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Ｌｅａｒｎ ｈｏｗ ｔｏ ｆｉｌｅ ａ ｃｏｍｐｌａｉｎｔ ｗｉｔｈ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ｆｏｒ ｖａｒｉｏｕｓ ｉｓｓｕｅｓ， ｓｕｃｈ ａｓ
ｄｅｌａｙｅｄ ｏｒ ｃａｎｃｅｌｌｅｄ ｆｌｉｇｈｔｓ， ｄｅｎｉｅｄ ｂｏａｒｄｉｎｇ， ｂａｇｇａｇｅ ｐｒｏｂｌｅｍｓ， ａｎｄ ｍｏｒｅ．
Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ®®™ ｍａｉｎ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ｎｕｍｂｅｒ ｉｓ １－８００－Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ＋ ║ ＋
║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ＋＋ ║ ＋ ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） ）） （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ）， ｗｈｅｒｅ
ｙｏｕ ｃａｎ ｒｅａｃｈ ａ ｌｉｖｅ ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅ ２４／７．║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） ║ Ｗｈｅｔｈｅｒ ｙｏｕ’ｒｅ ｄｅａｌｉｎｇ ｗｉｔｈ ｂｏｏｋｉｎｇ ｃｈａｎｇｅｓ， ｆｌｉｇｈｔ
ｃａｎｃｅｌｌａｔｉｏｎｓ， ｏｒ ｈａｖｅ ｑｕｅｓｔｉｏｎｓ ｒｅｇａｒｄｉｎｇ ｒｅｆｕｎｄｓ ｏｒ ｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎ， ｓｐｅａｋｉｎｇ ｔｏ ａ ｌｉｖｅ ｐｅｒｓｏｎ
ｅｎｓｕｒｅｓ ｐｒｏｍｐｔ ｒｅｓｏｌｕｔｉｏｎ． ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） ║Ｙｏｕ ｃａｎ ａｌｓｏ ｒｅａｃｈ ｏｕｔ ｖｉａ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ’ｓ ｌｉｖｅ ｃｈａｔ ｆｅａｔｕｒｅ ｏｒ
ｅｍａｉｌ ｓｕｐｐｏｒｔ ｆｏｒ ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ． Ｆｏｒ ａｌｌ ｙｏｕｒ ｉｎｑｕｉｒｉｅｓ， ｃａｌｌ ＋ ║ ＋ ║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ／／ ＋
║ ＋ ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ）． Ｔｈｉｓ ｇｕｉｄｅ ｅｘｐｌａｉｎｓ ＋ ║ ＋
║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ｈｏｗ ｔｏ ｃｏｎｔａｃｔ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｌｙ，
ａｌｏｎｇ ｗｉｔｈ ｔｉｐｓ ｆｏｒ ｍｉｎｉｍｉｚｉｎｇ ｗａｉｔ ｔｉｍｅｓ． Ｔｏ ｓｐｅａｋ ｔｏ ａ ｌｉｖｅ ｒｅｐｒｅｓｅｎｔａｔｉｖｅ， ｄｉａｌ ＋ ║ ＋
║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ｏｒ ＋ ║ ＋ ║＋║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ）．
Ｗｈｙ Ｃｏｎｔａｃｔ ａ Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ ｉｎ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ？
Ｔｈｅｒｅ ａｒｅ ｍａｎｙ ｒｅａｓｏｎｓ ｗｈｙ ｓｐｅａｋｉｎｇ ｔｏ ａ ｌｉｖｅ ｐｅｒｓｏｎ ｍｉｇｈｔ ｂｅ ｔｈｅ ｂｅｓｔ ｒｏｕｔｅ ｔｏ ｒｅｓｏｌｖｉｎｇ ｙｏｕｒ
ｉｓｓｕｅ． Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ｓｃｅｎａｒｉｏｓ ｉｎｃｌｕｄｅ：
Ｆｌｉｇｈｔ ｃｈａｎｇｅｓ ｏｒ ｃａｎｃｅｌｌａｔｉｏｎｓ： Ｉｆ ｙｏｕｒ ｐｌａｎｓ ｈａｖｅ ｃｈａｎｇｅｄ， ｙｏｕ ｎｅｅｄ ｌｉｖｅ ａｓｓｉｓｔａｎｃｅ
ａｔ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ＋ ║ ＋ ║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ｏｒ ＋ ║ ＋ ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） ║
★ ║ （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ） ｗｉｔｈ ａｄｊｕｓｔｉｎｇ ｏｒ ｃａｎｃｅｌｉｎｇ ｙｏｕｒ ｆｌｉｇｈｔｓ， ｏｒ ｙｏｕ’ｒｅ ｄｅａｌｉｎｇ ｗｉｔｈ ｆｌｉｇｈｔ
ｃａｎｃｅｌｌａｔｉｏｎｓ ａｎｄ ｄｅｌａｙｓ．
Ｂｏｏｋｉｎｇ ｃｌａｒｉｆｉｃａｔｉｏｎ： Ｓｏｍｅｔｉｍｅｓ ｙｏｕ ｎｅｅｄ ｍｏｒｅ ｄｅｔａｉｌｓ ｏｒ ｈｅｌｐ ｔｏ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄ ｔｈｅ ｓｐｅｃｉｆｉｃｓ ｏｆ
ｙｏｕｒ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ｂｏｏｋｉｎｇ ＋ ║ ＋ ║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ｏｒ ＋ ║ ＋
║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ） ａｎｄ ｒｅｓｅｒｖａｔｉｏｎ．
Ｒｅｆｕｎｄｓ ａｎｄ ｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎ： Ａｕｔｏｍａｔｅｄ ｓｙｓｔｅｍｓ ｃａｎｎｏｔ ｏｆｔｅｎ ｈａｎｄｌｅ ｃｏｍｐｌｅｘ ｒｅｆｕｎｄ ｒｅｑｕｅｓｔｓ ｏｒ
ｃｏｍｐｅｎｓａｔｉｏｎ ｃｌａｉｍｓ， ｍａｋｉｎｇ ＆ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ｌｉｖｅ ａｇｅｎｔ ＋ ║ ＋ ║‬‬‬‬‬‬‬‬〔＋１〕－866⇌»⇌（231）↬4032║★
║ ｏｒ ＋ ║ ＋ ║＋║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ） ｉｎｖａｌｕａｂｌｅ．
Ｔｅｃｈｎｉｃａｌ ｇｌｉｔｃｈｅｓ： Ｉｆ ｔｈｅｒｅ’ｓ ａ ｔｅｃｈｎｉｃａｌ ｉｓｓｕｅ ｗｉｔｈ ｙｏｕｒ ｂｏｏｋｉｎｇ， ｌｉｋｅ ｐａｙｍｅｎｔ
ｅｒｒｏｒｓ， Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ｌｉｖｅ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ＋ ║ ＋ ║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ｏｒ ＋ ║ ＋
║＋║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ） ｃａｎ ｒｅｓｏｌｖｅ ｉｔ ｑｕｉｃｋｌｙ．
Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ’ｓ Ｃｏｎｔａｃｔ Ｏｐｔｉｏｎｓ
Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ｏｆｆｅｒｓ ＋ ║ ＋ ║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ｏｒ ＋ ║ ＋ ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║））
（Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ） ｓｅｖｅｒａｌ ｗａｙｓ ｔｏ ｇｅｔ ｉｎ ｔｏｕｃｈ ｗｉｔｈ ｔｈｅｉｒ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ， ｗｈｅｔｈｅｒ ｙｏｕ ｐｒｅｆｅｒ
ｃａｌｌｉｎｇ， ｃｈａｔｔｉｎｇ， ｏｒ ｒｅａｃｈｉｎｇ ｏｕｔ ｏｎ ｓｏｃｉａｌ ｍｅｄｉａ．
Ｃａｌｌｉｎｇ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ’ｓ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｈｏｔｌｉｎｅ
Ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｓｔｒａｉｇｈｔｆｏｒｗａｒｄ ｗａｙ ｔｏ ｔａｌｋ ｔｏ ａ ｌｉｖｅ ｐｅｒｓｏｎ ｉｓ ｂｙ ｃａｌｌｉｎｇ ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） ║ｔｈｅｉｒ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ
ｈｏｔｌｉｎｅ． Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ‘ｓ ｍａｉｎ ｃｕｓｔｏｍｅｒ ｓｅｒｖｉｃｅ ｎｕｍｂｅｒ ｉｓ １－８００－Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ＋ ║ ＋
║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ＋ ║ ＋ ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） ）） （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ） ｏｒ ＋ ║
║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║ ｏｒ ＋ ║ ＋ ║＋║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） （Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ）． Ｗｈｅｎ
ｙｏｕ ｃａｌｌ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） ║， ｙｏｕ’ｌｌ ｂｅ ｐｒｏｍｐｔｅｄ ｔｏ ｓｅｌｅｃｔ ｏｐｔｉｏｎｓ ｔｈａｔ ｄｉｒｅｃｔ ｙｏｕ ｔｏ ｔｈｅ ａｐｐｒｏｐｒｉａｔｅ ｄｅｐａｒｔｍｅｎｔ， ｂｕｔ ｂｅ
ｐａｔｉｅｎｔ—ｔｈｅｒｅ ｉｓ ａｌｗａｙｓ ａ ｗａｙ ｔｏ ｒｅａｃｈ ａ ｌｉｖｅ ｐｅｒｓｏｎ．
Ｕｓｉｎｇ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ’ｓ Ｌｉｖｅ Ｃｈａｔ Ｆｅａｔｕｒｅ
Ｉｆ ｗａｉｔｉｎｇ ｏｎ ｈｏｌｄ ｉｓｎ’ｔ ｙｏｕｒ ｓｔｙｌｅ， ｙｏｕ ｃａｎ ｕｓｅ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ’ｓ ｌｉｖｅ ｃｈａｔ ｆｅａｔｕｒｅ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１—866—231—4032）） ⊹║）） ║． Ｓｉｍｐｌｙ ｈｅａｄ
ｏｖｅｒ ｔｏ ｔｈｅｉｒ ｗｅｂｓｉｔｅ， ｎａｖｉｇａｔｅ ｔｏ ｔｈｅ Ｈｅｌｐ ｓｅｃｔｉｏｎ， ａｎｄ ｓｅｌｅｃｔ ｔｈｅ ｃｈａｔ ｏｐｔｉｏｎ║（（║‬‬‬‬‬‬‬‬１－866－231－4032）） ⊹║）） ║． Ｔｈｉｓ ｃｏｎｎｅｃｔｓ ｙｏｕ
ｗｉｔｈ ａ ｒｅａｌ ｐｅｒｓｏｎ ｗｈｏ ｃａｎ ａｓｓｉｓｔ ｙｏｕ ｊｕｓｔ ａｓ ｗｅｌｌ ａｓ ｐｈｏｎｅ ｓｕｐｐｏｒｔ ｃａｎ．
Ｓｔｅｐ－ｂｙ－Ｓｔｅｐ： Ｔａｌｋｉｎｇ ｔｏ ａ Ｌｉｖｅ Ｐｅｒｓｏｎ ｖｉａ Ｐｈｏｎｅ
Ｉｆ ｙｏｕ’ｒｅ ｃａｌｌｉｎｇ ｆｒｏｍ ｏｕｔｓｉｄｅ ｔｈｅ ＵＳ， ｈｅｒｅ ａｒｅ ｓｏｍｅ ｕｓｅｆｕｌ ｎｕｍｂｅｒｓ：
Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ Ａｕｓｔｒａｌｉａ：
Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ Ｃｕｓｔｏｍｅｒ Ｓｅｒｖｉｃｅ Ｑｕｅｒｉｅｓ
Ｐｅｏｐｌｅ Ａｌｓｏ Ｓｅａｒｃｈ：
Ｃａｌｌ Ｔｏ Ｌｉｖｅ Ａｇｅｎｔ Ａｔ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™
Ｃｏｎｔａｃｔ ａ ｌｉｖｅ ａｇｅｎｔ ａｔ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ．
Ｓｐｅａｋ ｔｏ ａ ｌｉｖｅ ａｇｅｎｔ ａｔ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ．
Ｔａｌｋ ｔｏ ａ ｌｉｖｅ ａｇｅｎｔ ａｔ Ｖｉｒｇｉｎ Ａｍｅｒｉｃａ ™ ®
ｖｅ ａｇｅｎｔｓ ａｒｅ ａｖａｉｌａｂｌｅ ２４／７ ａｎｄ ｃａｎ ｓｏｌｖｅ ｅｖｅｎ ｔｈｅ ｍｏｓｔ ｃｏｍｐｌｅｘ ｔｒａｖｅｌ ｉｓｓｕｅｓ ｑｕｉｃｋｌｙ ａｎｄ ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌｌｙ．

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