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PC Acer qui tourne en boucle au démarrage


Biiibz

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Posté(e) (modifié)

Salut la communauté! 

Je me permets de poster un message sans grand espoir. 
J'ai un pc portable acer aspire 17 pouces
i7-7700HQ, gtx 1060, 16go de ram, 2 DD (1 petit SDD et 1 gros HDD) 

depuis quelques jours, il ramait souvent pour rien 
Le weekend dernier j'ai voulu réinstaller un jeu (skyrim, toussa toussa) 
Sauf qu'il s'est mis à lagué au point de freeze totalement (avec un écran tout noir) 
Au bout de X minutes, je décide forcer le redémarrage de mon PC (l'erreur?) 

Et depuis? ben plus rien. Au démarrage, il y a le logo acer qui tourne en boucle. 
Etant initié (loin d'être un expert mais tout de même) j'ai déjà tenté pas mal de trucs mais le plus gros problème vient du fait que je n'ai pas accès a WinRE, lorsque je fais la manip (Alt + F10) j'ai droit a un "veuillez patienter" en boucle, lorsque je le démarre classiquement pareil (mais il "re-redémarre" tout seul au bout de 2mn) 
Comme je disais impossible d'avoir accès a WinRe, donc je me suis dit que j'allais réinstaller Windows, donc clé bootable, avec le Media Creation Tool? ça fonctionne pas (tourne en boucle au logo), avec Rufus? Pareil. Ventoy? J'ai accès a un menu (le menu Ventoy) mais pareil, quand je lance le boot sur l'ISO pour lancer l'installation de Windows 10 ça fonctionne pas. Encore et toujours la meme chose: ça tourne en boucle au logo. 
Depuis ventoy, je me suis rendu compte que je pouvais "accéder" (on va dire ça comme ça) à l'arborescence des mes dossiers sur mes 2 DD. Donc je me dis que le pb ne vient pas de là. 
Ce serait un problème de la carte mère? 
Une idée (autre que le hardware) que j'ai pas exploré? 
Est ce que vous pensez que je devrais télécharger sur clé bootable le lecteur de récupération? (je crois que ça peut faire office de Winre, mais a +30 giga, je dois attendre ce weekend pour le télécharger pour tenter le coup) 
Merci de m'avoir lu! et d'avance merci pour vos réponses! (meme si c'est des messages pour me dire que le pc est foutu!! hahaha) 

Modifié par Biiibz
Posté(e)
il y a 16 minutes, Le PoissonClown a dit :

Salut !

Excellente nouvelle si les fichiers sont encore accessibles.

Depuis quel outil de Medicat avez-vous pu parcourir le disque ? Le mini Windows embarqué ou un outil Linux ?

Salut! 

Merci de prendre le temps de me répondre. 
Alors pour reinstaller Windows, je devais créer une clé bootable avec windows dessus. J'avais 3 possibilités, le Media Creation Tool de Windows, Rufus et Ventoy, j'ai testé les 3 mais aucun des 3 ne m'a permis de faire cette installation. Par contre Ventoy possède son propre menu (fallait contourner une restriction). Depuis le menu Ventoy, il proposait différentes option, dont une qui permettait d'accéder à l'arborescence des dossiers installer sur les 2 DD. 
Donc pour résumé, j'ai pu parcourir le disque avec la clé bootable depuis le menu Ventoy pour réinstaller Windows 

Je connais Medicat de nom. C'est un outil pratique? Tu me conseilles de l'essayer? 
Merci! 
 

  • J'aime 1
Posté(e)

D'accord. Non, c'est moi qui ai mal lu. À voir, Medicat très complet mais aussi très volumineux. Donc c'est un bon truc pour quelqu'un qui dépanne souvent des pc, mais pas pour servir juste pour un dépannage occasionnel comme ici.

Sur le menu de Ventoy, en bas à gauche, quel mode de démarrage s'affiche après le numéro de version ? UEFI ? BIOS ? IA32 ?...

Une fois avoir ajouté l'image iso d'une distribution Linux (PuppyLinux est super légère par exemple), est-ce que le pc arrive à démarrer dessus ?

Posté(e)

Salut! 

Alors entre temps, j'ai boot l'usb pour avoir le live CD 98ffe08d, voici pour le CrystalDiskInfo 

J'ai déjà eu l'occaz de l'utiliser mais je ne sais pas interpréter les chiffres uniquement le Statut indiqué qui est censé être un indicateur! 

 

1000094572 b.jpg

1000094573 b.jpg

  • J'adore 1
Posté(e)

Devrais-je utiliser le Windows installer ou le systeme recovery du live CD 98ffe08d? Pour voir ce que ça donne? 

Je précise aussi que j'ai accès au disque Dur HDD mais le SSD est inaccessible (on ne voit pas sa capacité, et pas d'accès en double cliquant dessus) d'ou mon interrogation,est ce que ce serait finalement le SSD qui serait endommagé? Pourtant le crystal Disk info dis que le SSD est bon... 

Posté(e)

Ok, bonne nouvelle : vu que le live CD de M#### tourne sous Windows, alors ça signifie que le pc n'est pas allergique à ce système. C'est probablement une question de type de démarrage. D'où ma question :

Il y a 21 heures, Le PoissonClown a dit :

Sur le menu de Ventoy, en bas à gauche, quel mode de démarrage s'affiche après le numéro de version ? UEFI ? BIOS ? IA32 ?...

Pour la tentative de réparation système :

Il y a 8 heures, Biiibz a dit :

Devrais-je utiliser le Windows installer ou le systeme recovery du live CD M#### ? Pour voir ce que ça donne? 

Attention à ce que ce soit la même version de build.

Mais avant ça, il faudra tenter de finir le chkdsk vu qu'il a trouvé des erreurs. Peux-tu tester les lignes de commande proposée ici ? https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/all/sfc-scannow-windows-resource-protection-could-not/3dabeaa4-269d-4c65-ab42-a3cf5ef1092d

CrystalDiskInfo ne fait que remonter des indicateurs, il ne fait pas d'analyse plus poussée comme le ferait un chkdsk, donc oui, c'est bien possible que le SSD ait des soucis.

Posté(e)

Salut! J'ai testé tout ça malheureusement le SFC Scannow s'interrompait au bout de 28%. Le disque dur c: était d'ailleurs inaccessible quand j'ai boot avec le live CD (contrairement au Disque dur d: qui lui me montrait tout le contenu)

C'était surement hardware, donc j'ai changé le SSD (qui datait de 2018) et réinstallé windows avec Rufus.. Là le pc est fonctionnel! Beaucoup plus rapide grace au SSD plus moderne que le ssd sata de 2018 bien entendu, il continue les mise a jour cumulatives! Mais tout est rentré dans l'ordre pour ma part!  

Merci de m'avoir aidé en tout cas!! ^^

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