Bug graphique au lancement de tous les jeux vidéo

[Sokorito]

Bonjour tout le monde,

Je viens vous demander de l'aide car j'ai un pc que j'ai monté moi même et qui ne veut pas me laisser jouer tranquillement.

Le problème est que le jeu ce lance bien au démarrage que ce soit avec Steam/Ubisoft etc mais juste après la fin du chargement du jeu tous s'arrête, généralement l'écran est noir ou alors je reste bloqué sur l'image à la fin du chargement. Parfois pendant quelques secondes après le bug j'entends encore le son du jeu.

J'ai déjà fait un contrôle des fichiers des jeux, des pilotes, du BIOS, les màj de windows,la carte est bien reconnu au niveau des périphériques, test de Memtest86 (actuellement en cours phase 2 toujours aucun défaut)

Le pc à déjà fait un tour chez un informaticien qui m'a dit que chez lui tous fonctionne normalement et que celà vient peut-être de la carte graphique.

La config :

processeur R7 7800X3D

Carte graphique : RX 7900 xt

Carte mère : MSI B650 gaming plus wifi

Ram : 32G DDR5 corsair 

Alim : MSI 750 ( un peu léger mais normalement le problème ne vient pas de là )

Voilà je pense avoir tout dit si quelqu'un à une solution svp parce que je ne sais plus quoi faire, merci d'avance.

[zelandonii]

Bonjour @Sokorito,

Je parle sous contrôle de @Delta qui maitrise mieux cette partie que moi, mais au vu des spécificités de ton CPU, il intègre un chipset graphique.

https://www.amd.com/fr/products/processors/desktops/ryzen/7000-series/amd-ryzen-7-7800x3d.html

Afin de vérifier si cela vient de la carte, tu retires cette dernière et tu lances tes jeux. Tu verras ainsi si cela freeze comme d'habitude.

En plus, comment l'informaticien peut te dire que tout va bien mais que cela vient potentiellement de la carte, alors qu'il l'a testé ? ! Avec la carte...

Modifié le 30 juillet par zelandonii

[Sokorito]

Merci pour t'a réponse je vais faire le test quand le Memtest86 sera fini.

Le chipset je doit le désactiver ou le désinstaller ? 

C'est pour ça que je demande de l'aide ailleurs parce que je trouve qu'il y a beaucoup de choses un peu bizarre dans les réponses qu'il m'a donné m.

[Delta]

il y a 14 minutes, zelandonii a dit :

Je parle sous contrôle de @Delta qui maitrise mieux cette partie que moi, mais au vu des spécificités de ton CPU, il intègre un chipset graphique.

hello,

correct

Modèle de cœur graphique

AMD Radeon™ Graphics

Nombre de cœurs graphiques

2

Fréquence des cœurs graphiques

2200 MHz

il y a 14 minutes, zelandonii a dit :

Afin de vérifier si cela vient de la carte, tu retires cette dernière et tu lances tes jeux.

il risque d'avoir une légère perte de qualité et rapidité, mais c'est utile pour voir si la carte graphique additionnel est défectueuse.

 

[Sokorito]

Voilà je viens de faire le test sans le chipset du cpu.

J'arrive à lancé le jeu avec énormément de difficulté même en faible qualité graphique ( 5min pour réussir à atteindre les paramètres graphique )

Par contre la carte graphique RX 7900xt est bien reconnu par le jeu mais elle n'est même pas à la moitié de ça capacité et quand je ferme le jeu avec le gestionnaire de tâches il est bien fermer pas comme avant où il resté lancé pour le launcher alors que je n'avais plus rien dans le gestionnaire 

Le Memtest86 indique 0 défaut ( si ça peut servir)

Modifié le 30 juillet par Sokorito

[zelandonii]

Je ne comprends pas bien ta réponse.

Tu as bien retiré ta CG dédiée avant de faire le test ? Car tu dis qu'elle est reconnu et que le jeu se ferme correctement.

Et je pense plutôt que tu as fait le test avec le chipset du CPU.

 

[Sokorito]

Oui désolé j'avais mal lu et j'ai fait l'inverse 

Du coup j'ai fait le test sans la CG est là le jeu ce lance correctement.

[zelandonii]

Donc maintenant refais le test mais en rebranchant la CG et vois ce que ça donne.

Depuis combien de temps l'as-tu achetée ?

 

[Sokorito]

Avec la CG le problème revient 

Je dois l'avoir depuis un mois je pense maintenant 

[zelandonii]

Dans ce cas ne perds pas de temps et renvoi là pour faire marcher la garantie.

Mais si tu es d'accord, j'aimerais vérifier une dernière chose. Tu as monté ton PC toi-même ? Est-ce que tu as un autre câble SATA pour remplacer celui qui est branché sur ta CG ? Car il se peut aussi que ça vienne de lui. Si il n'est pas trop galère à changer bien-sûr.

[Sokorito]

J'ai fait une demande de retour au founisseur j'attend l'étiquette de retour. Oui le PC est monté par moi-même. La carte est branché sur 2 câble SATA mais je peut essayé avec un seul pour faire le test mais ça va être un peu galère je doit avoué 

[Sokorito]

J'ai fait un essai en changeant les câbles SATA est le problème est toujours là.

[zelandonii]

Merci pour l'essai, donc je ne vois pas ce que cela peut être d'autre que la CG. L'informaticien que tu as trouvé n'a pas dû beaucoup se fatiguer à chercher.

Tiens nous au courant.

[Sokorito]

Non je pense que je ne retournerai pas chez eux si un jours j'ai un autre problème.

Je vais faire le retour de la carte dans les prochains jours et je vous tiendrai au courant.

En tout cas je vous remercie beaucoup après des heures de recherches, de test, plusieurs forums et le voyage chez l'informaticien vous êtes les seuls à m'avoir réellement aider vous êtes rapide à répondre et en plus vous êtes super sympa 👍 

[Sokorito]

Bonjour à tous,

Je reviens vers vous pour vous dire que la carte graphique à fait un voyage chez le fournisseur et qu'elle avait bien un défaut.

Elle a était changer est maintenant tous fonctionne correctement 

Je vais donc marquer la discussion comme résolue et encore merci à vous pour votre aide.

[zelandonii]

Super, content de t'avoir aidé.

N'hésite pas au cas où.