Papier photo A4 se bloque dans imprimante

[Claudius91]

Bonjour,

Au lancement d'une impression de photos sur l'imprimante HP OfficeJet 8010 séries, l'imprimante fait un bruit anormal, le papier se bloque et ne s'imprime pas.

Ceci ne se produit que sur le format A4, l'impression ce déroule normalement sur des formats plus petit comme le format 10x15 , mais avec un peu de bruit quand même.

Il n'y a aucun problème pour les impressions de courriers, tableaux, même photos sur papier normal.

Merci d'avance pour vos réponses

 

[calisto06]

Bonjour @Claudius91 avez vous pensé à nettoyer les rouleaux d'entrainement du papier ? https://support.hp.com/fr-fr/document/c02117730

[Claudius91]

Bonjour Calisto06

Je regarde ça, cet après midi, et je reviens vers vous, quelque soit le résultat.

[Claudius91]

Re,

Essai après nettoyage , le papier passe, la photo s'imprime, mais on a l'impression que le passage du papier photo est quand même difficile.

[calisto06]

Il doit rester des trucs sur les rouleaux 

[Claudius91]

Bonjour,

J'ai tout vérifié, tout est net.

[calisto06]

Postez une photo des rouleaux 

[Claudius91]

Photo en PJ

Bonne reception

[calisto06]

Avec quoi avez vous nettoyé les rouleaux ? 

[Claudius91]

Bonjour,

D'un bout de tissu propre (issu d'un drap mis au rencart) mouillé avec de l'eau de source.

[calisto06]

Essayez avec un peu d'alcool qui pourra enlever ce qui ne part pas à l'eau 

[Claudius91]

Bonjour calisto06

Désolé pour ce retard, en famille hier dimanche, pas vu la réponse.

Quel genre d'alcool utiliser? je n'ai que de l'alcool médical à 90 ou 70, il doit bien exister des produits pour rafraichir le caoutchouc des rouleaux. je vais me renseigner auprès des magasins qui vendent du matériel informatique comme Bureau Vallée par exemple.

Je cherche et je reviens vers vous avec mes réponses.