probleme installation d'un driver help

[klipoute]

Bonjour , Jai eu ce message (cf photo) lorsque Jai allume l'ordinateur , je suis allée sut le site tout les drivers et impossible d'installer le pilote ( j'ai essaye avec les trois différente ) il me met ce message ...( cf autre photo ) , que faire j'y vois très mal sur mon ecran ...

merci pour votre aide

 

[Delta]

Hello,

donné nous la référence et la marque de votre pc.

 

[klipoute]

hello ou faut il que j'aille ? c'est un pc monté

[klipoute]

est ce cela ? 

 

[klipoute]

[Delta]

télécharger ceci :

https://fr.driverscollection.com/_5607379915546fdc914b34dfefd/Télécharger-AMD-Radeon-HD-6800-Pilote-v.23.11.1-pour-Windows-10-64-bit-11-gratuit

[klipoute]

Le 21/03/2024 à 00:51, Delta a dit :

télécharger ceci :

https://fr.driverscollection.com/_5607379915546fdc914b34dfefd/Télécharger-AMD-Radeon-HD-6800-Pilote-v.23.11.1-pour-Windows-10-64-bit-11-gratuit

bonjour delta bon âpres avoir télécharger et installer toujorus pareil cela ne marche pas .... je désespèreque faire ? 

[Delta]

hello,

je remarque que votre processeur possède une carte graphique intégré aussi une HD 2000

GPU Specifications

Nom du GPU ‡Intel® HD Graphics 2000

et vous avez une carte graphique HD 6800. Il y a tres certainement un petit conflit...

Votre câble écran est brancher sur la carte mere ou sur la carte graphique

[klipoute]

oula ca commence a être du chinois pour moi  

mais comment ca se fait que du jour au lendemain ce message apparaisse ? 

voici la photo du cable je ne sais pas sur quoi il est branché ...

 

[Delta]

sur la photo votre câble en HDMI est brancher sur la carte graphique.

il y a 37 minutes, klipoute a dit :

mais comment ca se fait que du jour au lendemain ce message apparaisse ? 

une mise a jours de windows ou quoi ... 

Avant ce premier message, que faisiez vous avec le pc etc. un logiciel installer, une mise a jours installer ou .. ..

[Delta]

il faudrait me donné exactement comment votre CG s'appelle exemple ici 

ou encore ici 

 

[klipoute]

il y a 13 minutes, Delta a dit :

sur la photo votre câble en HDMI est brancher sur la carte graphique.

une mise a jours de windows ou quoi ... 

Avant ce premier message, que faisiez vous avec le pc etc. un logiciel installer, une mise a jours installer ou .. ..

j'ai allumé mon ordinateur comme d'habitude  et le message est apparu ...

[Delta]

il y a 2 minutes, klipoute a dit :

j'ai allumé mon ordinateur comme d'habitude  et le message est apparu ...

et le jours avant vous faisiez quoi ... 

[klipoute]

il y a 1 minute, Delta a dit :

et le jours avant vous faisiez quoi ... 

heuuu rien d'anormal il me semble , je fais essentiellement de la bureautique et internet , je ne joue pas 

[klipoute]

il y a 12 minutes, Delta a dit :

il faudrait me donné exactement comment votre CG s'appelle exemple ici 

ou encore ici 

 

est ce ce ca va ? je ne vois pas ou est le code barre 

[klipoute]

ou Jai ca sur la facture ....

[Delta]

il y a 1 minute, klipoute a dit :

est ce ce ca va ? je ne vois pas ou est le code barre 

6850 !! et pas 6800

https://www.amd.com/fr/support/graphics/amd-radeon-hd/amd-radeon-hd-6000-series/amd-radeon-hd-6850

[klipoute]

je télécharge lequel ? car il y en a deux diffèrent  un de 2015 et l'autre d e2016 

[Delta]

il y a 12 minutes, klipoute a dit :

je télécharge lequel ? car il y en a deux diffèrent  un de 2015 et l'autre d e2016 

Windows 10 - Édition 64 bits

celui de 2015 catalyst software

[klipoute]

et voila tout est revenu a la normal !! 

mais alors comment est ce que ca ce fait que le site tout els drivers ne détecte pas ma bonne carte graphique ? comment faire els mise à jour pilote du coup ? 

[Delta]

il y a 49 minutes, klipoute a dit :

mais alors comment est ce que ca ce fait que le site tout els drivers ne détecte pas ma bonne carte graphique ? comment faire els mise à jour pilote du coup ? 

C'est tout simple,

en fait votre HD 6850 série, fait partie de la série HD 6000 Série

on a 6850 6900 6970 etc. Suffit qu'une de ses séries aie un petit "+", + désignant une options par exemple et le drivers n'est plus vraiment compatible. Mais pour TLD etc elle fait partie de la famille des 6000 série.

13 sous catégories dans la famille 6000 séries

17 sous catégories de la famille des 7000 série

C'est comme les série 8000 on a les 8600 les 8400 etc. Mais si on se retrouve avec une cg de la famille 8000 avec sont petit "+" beh on est plus vraiment compatible sauf si on prend sont drivers précisément.

 

[klipoute]

merci beaucoup de ton aide précieuse comme d'habitude ! 

[Delta]

il y a 3 minutes, klipoute a dit :

merci beaucoup de ton aide précieuse comme d'habitude ! 

aucun souci... 

Pour donnez une seconde infos, les logiciel etc comme TLD et bien d'autres, donne des drivers universelle... Cela marche pour la plupart des cas mais des fois a cause de ce petit +, beh cela déraille

 

[klipoute]

il y a 2 minutes, Delta a dit :

aucun souci... 

Pour donnez une seconde infos, les logiciel etc comme TLD et bien d'autres, donne des drivers universelle... Cela marche pour la plupart des cas mais des fois a cause de ce petit +, beh cela déraille

 

d'accord mais je n'ai pas trop compris l'histoire du petit + ....

[Delta]

il y a 2 minutes, klipoute a dit :

d'accord mais je n'ai pas trop compris l'histoire du petit + ....

 

Cause possible

Le package logiciel AMD Radeon contient des pilotes génériques qui prennent en charge une large gamme de produits graphiques AMD. Une raison possible pour laquelle le programme d'installation AMD n'a pas réussi à identifier votre matériel graphique et ne peut pas continuer l'installation est parce que ce dernier appartient à l'un de ces groupes de produits non pris en charge :

1. Processeurs graphiques AMD embarqués
2. Processeurs graphiques existants
3. Processeurs graphiques AMD personnalisés pour un système de fabricant d'équipement d'origine (OEM)

 

par pilotes génériques on peut le comprendre par pilote ou drivers universelles... Les cause possibles et probables que j'ai désigné comme un petit "+" sont les point 1,2,3. Il pourrait y avoir d'autres points qui ne sont pas repris dans les causes possible non pris en charge par AMD