ordi bloqué au démarrage

[amlt85]

Bonsoir à tous

je possède un ordi hybride (ordi-tab clavier amovible) que je souhaite donner. J'ai donc voulu le remettre à l'était de sortie d'usine, au bout d'un moment le logo ACER suivi de "préparation de la réparation automatique" est apparu, suivi après quelques secondes d'un message en anglais me disant que l'ordi rencontre un problème, qu'il doit collecter des données et qu'il redémarrera ensuite, l'écran reste 2 secondes puis revien le logo acer, et ça tourne en boucle. Que faire ?

Le clavier est inactif, l'écran aussi.

Merci de votre aide.

Cordialement et joyeux Noël;

[Le PoissonClown]

Bonjour,

C'est un Switch ? Le modèle est-il visible à l'arrière du pc ?

il y a une heure, amlt85 a dit :

Le clavier est inactif

Même en tapotant F2 lorsque l'écran bleu disparaît et que le pc redémarre ?

[amlt85]

Bonjour Poisson Clown et merci de ta réponse.

ACER Aspire Switch 10 E SW3-013

Oui F2 fonctionne (c'est bien la seule touche d'ailleurs) et m'affiche tout en anglais mais j'ai beau toucher l'écran ou utiliser une souris rien ne bouge, donc cela ne m'avance pas.

Cordialement et bonne journée.

[Le PoissonClown]

Ah je connais cette série elle est vraiment... particulière. 

Normalement le BIOS des Switch 10 E se contrôle à l'aide des touches du clavier et du touchpad.

Est-ce ton cas ?

[amlt85]

Non, le touchpad de donne rien non plus.

Quant au BIOS je ne sais pas où, et surtout comment, le trouver.

Merci et joyeuses fêtes de Noël.

[Le PoissonClown]

Merci ! Joyeux Noël chez toi aussi 

Il y a 3 heures, amlt85 a dit :

Non, le touchpad de donne rien non plus.

Quant au BIOS je ne sais pas où, et surtout comment, le trouver.

Ouille ! La difficulté s'en trouve tout de suite majorée !

Qu'est-ce qui s'affiche en anglais après avoir tapoté F2 ?

[amlt85]

Bonjour Poisson Clown

Une page avec les caractéristiques de l'ordi, je suppose. (je ne parle pas l'anglais) mais pas de possibilité d'agir à partir de là.

[Le PoissonClown]

Et est-ce que F12 affiche quelque chose ?

[amlt85]

Pardon pour le retard mais je n'étais pas là.

La touche F ne fonctionne pas.

Cordialement et encore merci.

[Le PoissonClown]

Je vous en prie, chacun son rythme.

Il y a 16 heures, amlt85 a dit :

La touche F ne fonctionne pas.

Mais non, il ne faut pas appuyer sur F puis 1 puis 2, il faut appuyer sur F12 en haut ici :

Note : Lorsqu'on parle des touches à appuyer au démarrage, c'est celles-ci tout en haut. Il faut les tapoter un peu frénétiquement aussitôt après avoir appuyé sur le bouton de mise en route.

Modifié le 27 décembre 2023 par Le PoissonClown
Note

[calisto06]

Bonjour tous les deux 

Avec la permission du @Le PoissonClown 

Dans certains bios ACER il faut activer la Touche bootmenu F12 qui est désactivée par défaut 

Sur mon ACER il faut mettre un mot de passe au bios pour passer l'option F12 Boot menu sur enabled 

Ensuite on peut supprimer le mdp bios en modifiant et en laissant les cases vides ce qui le supprime en fait 

[amlt85]

Bien sûr que je parle de la touche F12 !Elle est totalement inactive.

Comment accéder au BIOS quand rien ne fonctionne puisque la préparation de la réparation automatique et l'écran bleu en anglais que j'ai mis en photo tournent en boucle sans fin ?

[Le PoissonClown]

OK,

Il y a 1 heure, amlt85 a dit :

Comment accéder au BIOS quand rien ne fonctionne puisque la préparation de la réparation automatique et l'écran bleu en anglais que j'ai mis en photo tournent en boucle sans fin ?

1. éteindre le pc. Deux solutions pour éteindre :
   • soit faire un appui long sur le bouton d'allumage,
   • soit faire un appui court juste après que l'écran bleu disparaisse.
2. puis démarrer par un appui court sur le bouton de démarrage.
3. Et aussitôt tapoter la touche F2 jusqu'à ce que le prochain affichage apparaisse.

Si le Bios ne s'ouvre toujours pas, alors soit le clavier est effectivement à changer, soit la carte mère a un souci.

[amlt85]

Tout ça je l'ai fait, en vain.

Je pense que je ne vais pas m'acharner.

Cet ordi hybride date de 2014 et me servait en déplacement, c'est pourquoi je comptais le donner mais tant pis, je ne vais pas faire de frais dessus.

Merci beaucoup à tous les deux pour votre aide et joyeuses fêtes de fin d'année.

[Le PoissonClown]

Il y a 2 heures, amlt85 a dit :

Tout ça je l'ai fait, en vain.

Je pense que je ne vais pas m'acharner.

Une dernière chose qui serait pertinent de tester : utiliser un clavier usb pour tenter de démarrer sur le bios.

À part ça je ne vois pas ce qu'on peut faire d'autre qui ne nécessite pas de démontage.

Edit: en tout cas, c'est un modèle assez étrange :

On doit y installer un Windows 10 64 bits en UEFI, qui plantera vers la fin de son installation. Au redémarrage, l'installation se termine et les paramètres afficheront Windows 10 32 bits (incompatible avec l'UEFI). Je n'ai jamais vu ça.

Modifié le 27 décembre 2023 par Le PoissonClown

[amlt85]

Brancher un clavier USB sur la partie tablette, j'avoue que je n'y avais pas pensé.
Il me faut juste un adaptateur pour le relier à un port micro USB car pas de port USB sur la partie tablette.

Je vous tiens au courant.

Modifié le 28 décembre 2023 par Le PoissonClown
Retrait du message en double

[amlt85]

J'ai tenté de brancher un clavier USB, cela n'a rien changé.

Encore merci pour vos suggestions et joyeuses fêtes de fin d'année.