Passage bloqué de windows 7 à windows 10

[Maddy]

Bonjour,

J’ai un pc portable Toshiba depuis janvier 2012 sous windows 7.

J’ai essayé de passer à windows 10, l’assistant microsoft me dit que mon pc est compatible puis lorsque je veux faire la mise à jour un message d’erreur apparaît : code d’erreur 0x80072F8F

J’ai désactivé l’antivirus mais rien à faire, le message réapparaît. Impossible d’installer windows 10. 

Avez-vous déjà rencontré ce problème et si oui merci pour votre aide.

[calisto06]

Bonjour @Maddy

Dans un premier temps vérifiez si votre disque dur est en bon état à l'aide de Cristal disk Info portable Gratilog.net - CrystalDiskInfo v 8.17.9 (Fr) - Informations système - Logiciels gratuits postez le résultat (capture écran via trombone) 

Récupérez les fichiers d'activation sur un support (clé USB) Effectuez une clean install de Windows 10 sans passer par la mise à niveau - Tech2Tech | News, Astuces, Tutos, Vidéos autour de l'informatique 

[Maddy]

Bonjour calisto06

Merci d'avoir pris le temps de me répondre.

Je poste, comme suggéré, le résultat de Cristal Disk Info.

Et j'essaye la suite...

[calisto06]

Ok donc on va pas se mentir le disque dur est en phase de lâcher (j'ai pas de date)  

Récupérez les données fichiers divers clés de logiciels et faites une copie de votre dossier utilisateur sur un disque dur USB par ex 

Récupérez les fichiers d'activation comme indiqué précédemment sur support USB (clé ou disque dur) 

Donnez le modèle précis du PC pour qu'on voit comment changer le disque dur 

Faites une clé USB bootable Windows 10 (8g suffisent) Créer une clé USB d’installation de Windows [11, 10, 8.1, 7] – Le Crabe Info 

Il faur aussi avoir des infos sur le mode du bios pour faire la clé w10 bootable : le réglage pour Rufus n'est pas le même 

Dans la barre de recherche tapez msinfo et postez une capture écran du résultat 

[Maddy]

Pour la suite, je suis bloquée au point 2... je télécharge l'outil mais quand je veux le lancer j'ai le message posté dans mon premier message (cf pj n°2).

Mais peut-être que je ne comprends pas tout; je ne sais ce qu'est une image ISO par exemple.

 

[Maddy]

Merci pour votre dernière réponse :

Récupérez les données fichiers divers clés de logiciels et faites une copie de votre dossier utilisateur sur un disque dur USB par ex  OK

Récupérez les fichiers d'activation comme indiqué précédemment sur support USB (clé ou disque dur)   OK

Donnez le modèle précis du PC pour qu'on voit comment changer le disque dur   OK

[Maddy]

"Faites une clé USB bootable Windows 10 (8g suffisent) Créer une clé USB d’installation de Windows [11, 10, 8.1, 7] – Le Crabe Info 

Il faur aussi avoir des infos sur le mode du bios pour faire la clé w10 bootable : le réglage pour Rufus n'est pas le même 

Dans la barre de recherche tapez msinfo et postez une capture écran du résultat :

"aucun élément ne correspond a votre recherche"

[calisto06]

Pouvez vous en invite de commande administrateur copier coller (clic sur enter après chaque commande )

Diskpart 

List disk et dites moi si vous avez à droite du disque système une étoile * 

Si c'est non votre partitionnement est en Mbr et on a probablement un bios légacy 

[calisto06]

Faites moi des photos du dos de l'appareil 

[Maddy]

[Maddy]

Je ne sais si j'ai bien compris vos instructions...en tout cas je ne vois pas d'étoile.

[calisto06]

Ok donc on est sur du légacy 

La clé se fera avec les caractéristiques suivantes :

installation standard 

Système de destination BIOS (ou UEFI-CSM) 

Schéma de partition MBR 

Systeme de fichiers NFT (laissez la taille d'unité d'allocation par défaut 4096 octets) 

[calisto06]

Pour le changement de disque dur à priori vous aurez besoin d'un disque dur de 2.5" SATA 

Choisissez le modèle qui vous convient parmi la gamme qui va de 250 à 1 To suivant vos besoins ils sont tous avec la même connectique pour les 2.5" , votre pc étant ancien n'y mettez pas un prix exorbitant 

et en même temps achetez un boitier sata usb qui pourra servir à récupérer les données sur l'ancien disque si il vous manque quelque chose et à éventuellement initialiser le disque dur neuf en MBR Initialiser de nouveaux disques | Microsoft Learn

Pour le remplacement c'est assez simple 

 

Modifié le 31 octobre 2022 par calisto06

[Maddy]

Très bien merci beaucoup pour vos explications. 

J’installerai donc windows 10 une fois le nouveau disque dur installé c est bien ça ? 

 

Vous ne me conseillez pas de changer de PC ?

[calisto06]

à l’instant, Maddy a dit :

Vous ne me conseillez pas de changer de PC ?

Si vous en avez envie vous pouvez le faire , c'est à vous de choisir si vous préférez garder celui ci 

 

[Maddy]

D’accord. Merci beaucoup pour le temps et les explications accordées. 

[calisto06]

Réfléchissez tranquillement 

Le pour changer le disque : investissement modeste mais processeur déjà ancien (gen2) 

Le pour changer de PC ; appareil avec un matériel plus récent 

Vous pouvez aussi vous orienter vers de l'occasion 

Modifié le 31 octobre 2022 par calisto06