Fermeture de la fenêtre Paramètres lorsque je clique sur Récupération

[GéoTrouverien]

Bonjour, je me suis rendu compte que je n'avais plus accès à l'onglet récupération, la fenêtre se ferme dès que je clique dessus (pas de mode sans échec, récupération etc...).

J'ai essayé ces différentes manœuvres sans résultat :

sfc /scannow : La protection des ressources Windows n'a pas trouvé de violation d’intégrité.

Le problème étant toujours présent :

DIS /Online /Cleanup-image /Restorehealth : opération réussie.

Le problème étant toujours là :

Réinstallation de Windows 10 sans suppression des programmes avec l’installeur de Windows 10, l’outil création de média directement dans Windows 10 : MediaCreationTool21H2

Le problème est toujours le même. Disparition de la fenêtre « Paramètres, Mise à jour et sécurité » dès lors que je clique dans le volet gauche sur récupération ? Sinon le pc a l’air de fonctionner normalement.

Ma configuration :

PC ACER Aspire VN7-792G,

Bios : V1,02,

Windows 10 Famille 64 bits Version 21H2 -19044, 1826,

Intel Core i7-6700HQ,

mémoire 8GB,

DD 931GB,

Intel graphics 530,

NVIDIA GeForce GTX 960m.

En espérant une réponse salvatrice, je vous remercie d'avance.

[calisto06]

Bonjour @GéoTrouverien 

Avez vous testé depuis un autre compte administrateur ? 

Avant toute chose vérifiez l'état de votre disque du à l'aide de crystal disk info portable Gratilog.net - CrystalDiskInfo v 8.17.5 (Fr) - Informations système - Logiciels gratuits donnez le résultat 

 

 

[GéoTrouverien]

Bonjour, merci pour la rapidité, non je n'ai pas testé d'autre compte car je suis le seul utilisateur-administrateur du pc. Ci-joint, le résultat de CrystalDiskInfo, fichiers texte et image. J'espère que c'est ce que vous attendiez, je suis un "informaticien du dimanche" simple utilisateur Lambda dépassé par le progrès. Bonne journée.

CrystalDiskInfo_20220809103435.txt

[calisto06]

Ok votre disque présente des secteurs instables et il est noté prudence 

Il va falloir songer à le remplacer et c'est certainement la cause du problème 

Dans un premier temps sauvegardez vos données sur un support externe 

Faites des photos du dos du PC pour voir si il est démontable facilement 

Modifié le 9 août 2022 par calisto06

[GéoTrouverien]

RE bonjour, je me doutais du verdict, j'ai vu une vidéo pour démonter ce PC, ça me paraît bien difficile pour un néophyte, je vais écouter vos conseils de sauvegarde et continuer à l'utiliser jusqu'a son remplacement car il a 6 ans passé. Je vous remercie pour le dérangement. 

[calisto06]

Postez vos photos on doit pouvoir le démonter , sinon vous pouvez sans doute le faire faire chez un réparateur : 6 ans c'est pas si vieux 

@Delta pourra éventuellement vous donner les petits trucs pour le déclipsage 

Il suffit de se lancer mais oui faites vos sauvegardes 

[Delta]

Le 08/08/2022 à 10:52, GéoTrouverien a dit :

ACER Aspire VN7-792G

il y a 13 minutes, calisto06 a dit :

@Delta pourra éventuellement vous donner les petits trucs pour le déclipsage 

Hello,

suffit de retirer toute les vis sans exceptions ...

avec un petit médiator faire levier

retirer le lecteur CD/DVD car il y a encore des vis derrière (4)

 

 

Modifié le 9 août 2022 par Delta

[calisto06]

Pour info le médiator c'est ça : c'est pour jouer de la guitare mais c'est pratique pour déclipser un PC

Modifié le 9 août 2022 par calisto06

[GéoTrouverien]

Bonjour, hier j'ai téléchargé Glary Utilities Pro, puis maintenance 1 clic, options, Exécuter l'analyse approfondie au lancement, coché pas mal de cases dans nettoyeur de traces et nettoyage des fichiers temporaires et redémarrer le PC. Et là, miracle lorsque je vais dans Paramètres, Mise à jour et sécurité, onglet de gauche Récupération, la fenêtre s'ouvre normalement. J'avais pourtant essayé pas mal de nettoyeurs, sans cocher les cases avancées. Je remercie tous les intervenants pour le temps passé pour me dépanner. Bonne journée. (je ne perd pas de vue que mon disque est bien malade.