Problème windows update

[ROXY41]

Bonjour à tous

Depuis quelques temps, j'ai un soucis avec windows update.

J'ai systématiquement le message : "Un problème s'est produit. Essayer de rouvrir paramètres plus tard".

Merci pour votre aide.

[calisto06]

Bonjour @ROXY41

Dans un premier temps vérifiez le disque dur à l'aide de crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911

Postez une capture écran du résultat (trombone)

Donnez la version de windows installée https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/quelle-version-du-système-d-exploitation-windows-mon-ordinateur-exécute-t-il-628bec99-476a-2c13-5296-9dd081cdd808

Ensuite vérifiez les fichiers système https://lecrabeinfo.net/reparer-image-de-windows-10-dism.html

 

[ROXY41]

Bonsoir CALISTO

WINDOWS 11 VERSION 21h2 EN 64 BITS.

[ROXY41]

disque vérifié avec sfc /scannow et aucune erreur trouvée.

Bonne nuit et merci pour le coup de main.

[calisto06]

Que donne l'utilitaire de résolution des problèmes ? Utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update (microsoft.com)

[ROXY41]

Bonjour Calisto

L'utilitaire ne signale aucun problème.

Bonne soirée

 

[calisto06]

Téléchargez l'iso w10 Télécharger Windows 10 (microsoft.com) , sauvegardez vos données , montez l'iso et exécutez le setup exe 

W10 sera réinstallé par dessus lui meme sans perte de données (assurez vous d'avoir 30 g de libre pour le dossier windows.old) 

Modifié le 21 janvier 2022 par calisto06

[ROXY41]

Je suis en win 11. Même principe ?

 

[calisto06]

Oui avec un iso w11 Téléchargement de Windows 11 (microsoft.com)

Modifié le 22 janvier 2022 par calisto06

[ROXY41]

Bonjour,

 

Win 11 a été installé, il y a2 jours.

[calisto06]

Il n'y a aucune raison que vous ayez ce problème sauf si l'iso w11 etait corrompu ou les fichiers de maj corrompus : recommencez le téléchargement et faites la réparation comme indiqué 

[ROXY41]

Merci pour tout ces conseils. Je sauvegarde mes données et ensuite j'essaierai avec l'iso.

[ROXY41]

Bonsoir Calisto

Ce problème existait déjà avec win 10 et je pensais le résoudre en installant win 11. Hélas non.

Bonne soirée et merci encore