Mon clavier se déconnecte lorsque quelqu'un se connecte à mon PC

[Raph_WAI31]

Bonjour,

J'ai un énorme souci depuis plusieurs jours maintenant.
J'ai fais une installation neuve de Windows11 (Nouveau PC monté) et lorsque mes collaborateurs se connecte sur mon PC (via Anydesk et/ou Teamviewer) mon clavier ne fonctionne plus. Dans certains cas il faut que j'attende plusieurs secondes voir plusieurs minutes avant de pouvoir à nouveau utiliser mon clavier, comme vous pouvez vous en douter ceci est ultra embêtant surtout pour travailler.

Est-ce que quelqu'un aurait une idée afin de résoudre ce problème ? Sachant que mon clavier est neuf (Logitech G213) je l'ai échangé avec un autre (neuf) de même marque, tout les pilotes sont à jour, toutes les MAJ sont à jour les USB sont tous bon.

Voici les composants du PC :

Carte mère : NZXT N7 B550
Processeur : AMD Ryzen 9 5900X

Carte Graphique : NVIDIA GainWard Regasus RTX 3060
RAM : Crucial Balllistix 2x16Go

Voici les informations de Windows :

Edition : Windows 11 Professionnel (Officiel)
Version : 21H2

Build de l'OS : 22000.348

Expérience : Pack Expérience Windows : 1000.22000.348.0

Il serait très appréciable de trouver une solution très rapidement car je suis à deux doigt de trouver un nouvel OVI (Objet Volant Identifié) à savoir mon clavier ^^

[Delta]

il y a 49 minutes, Raph_WAI31 a dit :

Il serait très appréciable de trouver une solution très rapidement car je suis à deux doigt de trouver un nouvel OVI (Objet Volant Identifié) à savoir mon clavier ^^

hello,

avez vous un autre clavier juste pour tester voir si c'est lui, ou alors tout les claviers...

Si c'est tout les claviers, je pencherai pour une options coché dans les options de anydesk, coté collaborateur ou coté de votre pc.

je ne pense pas que W11, quoi que fort jeune encore, peut être un bug venant de sa part, mais je doute...

 

[calisto06]

Bonjour @Raph_WAI31

Petite incursion 

Avez-vous testé anydesk sur cet appareil avec w10 ? 

[Raph_WAI31]

Il y a 14 heures, Delta a dit :

hello,

avez vous un autre clavier juste pour tester voir si c'est lui, ou alors tout les claviers...

Si c'est tout les claviers, je pencherai pour une options coché dans les options de anydesk, coté collaborateur ou coté de votre pc.

je ne pense pas que W11, quoi que fort jeune encore, peut être un bug venant de sa part, mais je doute...

 

Bonjour Delta, 

Effectivement j'ai fais les tests avec un autre clavier j'ai supprimé tous les pilotes des claviers car ça ne le faisait pas avec l'autre.
Une fois le problème corrigé avec le clavier c'est la souris qui faisais des siennes  en faisant des Freezes du coup j'ai resupprimé tout les pilotes souris + clavier et à priori tout refonctionne alors comment je ne sais pas mais la ça fonctionne ^^

@calisto06 Oui ça fonctionnait bien sous Windows 10 avec les même paramètres :)

Merci pour vos réponses.