imprimante HP 4526

[HEMKA]

   bonjour,
je détiens une imprimante HP ENVY 4526 A chaque fois que je veux imprimer une photo ou un document photo et malgré  les modification des  paramètres (papier photp ...dimension ...etc, le papier A4 ou 10 X15.....reste bloqué et provoque un bourrage papier. Comment peut on parametrer correctement pour remedier à ce problème.  D'avance merçi pour votre collaboration en la maitère
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[Delta]

il y a une heure, HEMKA a dit :

malgré  les modification des  paramètres (papier photp ...dimension ...etc, le papier A4 ou 10 X15.....reste bloqué et provoque un bourrage papier

hello,

le bourrage papier est une panne non pas drivers ni de configuration mais plutôt mécanique.

au niveau mécanisme il se passe quelques chose un blocage ou un grippage etc. Voir le papier qui accroche sur la paroi ou un élément qui coince le bon fonctionnement et glissement de la feuille via les rouleaux d'entrainement