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SrtTRail.txt


NK79

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Bonjour,

j'ai un ordi Dell XPS sous Windows 10. Un DD d'1T (D:) et un DD SSD de 256 G (C:).

Cet après-midi, office a essayé de faire des mises à jour, mais je ne sais pas pourquoi. La MAJ abortée. Elle n'était pas possible avec un message d'erreur que je n'ai pas retenu. ça me l'avait déjà fait une fois il y a 15 jours mais j'avais redémarré et plus de problème. Cette fois-ci j'ai redémarré et impossible de lancer Windows!

Le message que l'on me donne est:

D:/windows/system 32/logfiles/Srt/SrtTrail.txt (donc c'est sur le DD d'1T où il y a toutes mes données perso mais également des programmes. je ne sais pas où se trouve Office; j'imagine que le DD SSD est préservé)

J'ai fais toutes les manip possible:

- outils de redémarrage: sans effet

- restaurer la dernière session: impossible car pas de point de restauration retrouvé

- vérification du system par sfc. Votre commande ne marche pas néanmoins, j'ai juste fait sfc scannow sur les 2 disques et chkdsk sur les 2 disques également. Le disque SSD est en cours. Sur le D, il n'y avait rien de particulier

- J'ai lu le contenu SrtTrail: "erreur non retrouvée"

- J'ai essayé de désinstaller les MAJ Windows: il n'y arrive pas!

- j'ai essayé de désactiver la réparation automatique. Votre commande"bcdebit" est non reconnue

- enfin j'ai essayé de réinitialiser Windows mais il me dit qu'il ne peut pas le faire via le cloud ou via le local...

 

Ce que je n'arrive pas à faire est de restaurer le registre (je n'arrive pas à inscrire la commande et ce que je fais ne fonctionne pas) et pour l'instant, je ne veux pas réinstaller windows sans avoir récupérer mes données!

 

1/ Auriez-vous une idée de ce qu'il se passe? Puis-je désinstaller office via la commande DOS si c'est cela le problème?

2/ Je n'arrive pas non plus à le démarrer en mode sans échec. Comment faire avec windows 10 (J'ai éteint et rallumé 3 fois, sans résultats)

 

Merci d'avance de vos idées qui j'espère seront nombreuses!

 

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Bon, sans réponse, j'ai réussi tout de même à activer le registre, sans effet...

 

Via le Notepad, j'ai sauvegardé toutes mes données sur mon DD 1To (Merci à KRISTOBAL pour cette astuce que j'ai trouvé sur le forum) et je l'ai déconnecté de l'ordi après avoir vérifier qu'il fonctionnait via le controle Dell. Sur le SSD, se trouve windows, Office et mon McAfee.

Même procédure de vérification pour le SSD afin de m'assurer que ce n'est pas mon DD qui bugue. Sur vos conseils sur d'autres onglets du forum, j'ai enregistrer le windows 10 d'un autre ordi via media creation tool puis j'ai réinstaller windows 10.

 

J'ai pu relancer mon ordi avec un windows remis à jour. Je n'ai perdu qu'Office et McAfee. tous les autres programmes sont sur mon DD que j'ai remonté dans ma tour.

 

Merci pour tous les conseils que j'ai pu trouver sur votre forum qui m'ont bien aidé, même si j'aurais bien voulu comprendre ce qui s'est passé! Car au final, ça peut recommencer...

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