Windows 10, écran figé, impossible d'accéder en mode sans échec Help my!!!

[Centaurus]

Bonjour à tous, 

Nouveau sur le forum, je vous explique mon problème.

L''écran se fige au démarrage, impossible d'accéder au mode sans échec. J'ai aussi essayer  de restaurer W10 sans succès.

Grace à  une page lu sur le forum j'ai pu entrer une ligne de commande (voir photo jointe)

Visiblement W10 n'est pas compatible avec mon PC

Logiquement, avec mon ASUS je peut accéder à la touche F9 pour réinitialiser mon PC, mais cette touche n'est pas active non plus.

Mon PC tournait à l'origine sous W 8.1 . Je pense qu'il va falloir que je le fasse tourner sur cette version

Quelles solutions pouvez-vous m'indiquer?

Salutations 

[calisto06]

il y a 3 minutes, Centaurus a dit :

Visiblement W10 n'est pas compatible avec mon PC

Bonjour @Centaurus , peux tu donner le modèle de l'appareil et tourner la photo ? Si l'appareil tournait sous 8.1 il doit pouvoir supporter du 10 .

 

[Centaurus]

Bonjour Calisto06

Mon Pc est un ASUS CM6830.

Voilà pour la photo dans le bons sens 

 

[calisto06]

As tu un support bootable voir utilisation de l'outil pour créer un support bootable ? 

En démarrant sur le support depuis le bootmenu du PC https://www.asus.com/fr/support/FAQ/1013017 tu as accès aux options de réparation et tu peux également récupérer les données lis https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/13-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/

 

[Centaurus]

Bonsoir Calisto06:

J'ai créer une clé USB bootable sur le site de Windows. J'ai regardé tes liens, mais je suis un peu (beaucoup) perdu. Je ne suis pas du tout doué en informatique, et faire des manipulations , ça me fait flipper.

Bon, après passer de nombreuses heures devant mon écran à faire des recherches pour comprendre (je vais finir par être bon ). Je te joint mes captures d'écran, sur mon asus, j'ai un BIOS UEFI (il faut vraiment que je m'habitue avec se jargon ) Et je ne comprend RIEN.

j'ai fais un peu le tour pour essayer de piger, mais c'est la loose total.

Je ne sais pas quoi modifier comme paramètres. 

Je dois aller ou, je dois faire quoi?

Merci encore pour ta patience!

 

[calisto06]

Tu désactive le démarrage rapide et tu vois pour la suite la vidéo  , sur ta première photo floue on voit la séquence de boot . Ce réglage de mettre la clé USB en premier tu pourras le laisser ou le modifier une fois les réparation finies : attention au cas ou tu installe w10 il faudra la déconnecter avant le premier redémarrage .

 

[Centaurus]

Bonsoir Calisto06.

Un grand merci pour ton aide. j'ai pu réinstaller W10. Tout fonctionne pour le moment

[calisto06]

@Centaurus si tu penses que ton dépannage est fini tu peux noter comme résolu en haut de ton post