Bonsoir à tous,
Je viens vers vous afin d'avoir votre aide.
En novembre 2020, je me suis lancé pour la première fois dans l'assemblage d'un pc .
Ma configuration est:
-CM: Asus b450 tuf gaming plus
-Ryzen 5 3600
-GTX 1650
Après peu de temps d'utilisations, des BSOD sont apparus lors d'utilisation de Google, Pack office ou bien qu'avec des fichiers, dossiers ouverts.
Plusieurs codes erreurs récurrents:
-IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
-DPC_WATCHDOG_VIOLATION
-APC_INDEX_MISMATCH
J'ai donc consulté divers sites,tutos, forums dont celui-ci pour comprendre mon problème.
Pour résoudre ce problème de BSOD j'ai fait appel à un collègue informaticien qui m'a conseillé de:
-Réinstaller Windows 10 et les pilotes (par ses soins)
-Analyser mes disques. Sur ce point j'avais un SSD samsung QVO 860 qui était apparemment défectueux après test. J'ai été remboursé et acheté un autre.
-Tester ma RAM: une barrette défectueuse. J'ai eu un échange. Après réception j'ai lancé un Memtest (RAS) et j'ai utilisé le pc avec un barrette sur les slots 1 et 2. Je n'ai pas eu de plantage avec l'utilisation que j'ai eu. Est-ce que les tests ont été suffisants...
-Une installation de Windows 10 sur un autre SSD bien conforme. Plantage....
-Clear CMOS
-Désactivation de l'overclocking
-Mise à jour du BIOS + réinstallation de tous les drivers via les sites constructeurs
-Mise à jour Windows
-Rétrograder une version windows 10
-Test de ma CG
-Contrôle de la température du CPU
-Contrôle vitesse ventilo
Voila j'ai essayé de faire une multitude de test. Cela m'a permis d'écarter que ma RAM, ma CG, mes drivers sont la cause du problème. Pour résoudre cela j'ai regardé plusieurs sites, forums. Avec mes recherches j'ai fais un WhoCrashed (rapport ci-joint) qui montre que les programmes ntoskrnl.exe & ntkrnlmp.exe sont fautifs. La panne viendrait de la RAM, du disque dur ou autres, hors ces composants ont écartés au vue des test réalisés.
J'ai donc par la suite contacter le SAV du vendeur (matériel.net). Celui-ci ma conseillé de faire tourner le pc avec les composants hors boitier (test non encore fait), ou bien d'utiliser windows 7 (idem). Sur ce point, cela permettrait de savoir si Windows 10 est fautif ou bien si cela vient d'autre part. L'autre piste serait un problème CM/CPU.
Donc dans le pire des cas d'envoyer la CM et le CPU pour diagnostic, j'aurais voulu avoir vos avis sur le sujet.
PS: J'ai bien vu des sujets et tutos sur le forum et sites du crabeinfo.
Voila j'ai cherché un peu partout et malgré l'expertise d'un informaticien je suis dans le flou.
Merci d'avance pour votre aide.
Rapport WhoCrashed.txt