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Merci beaucoup Delta c'etait un bon tuyau. J'en profite pour souhaiter une bonne année à tous vos amis qui nous aident dans nos dépannages (que malheureusement Microsoft se plait à complexifier).

Bonjour et merci car j'ai pu progressé et par récupération aller à la réinitialisation du PC (totalement). Comme on a pu recréer le compte utilisateur en admin, j'ai voulu reduire le C (qui etait en 500gb de SSD). La réduction de 350gb a fonctionné et j'ai maintenant 130 gb pour C en NTFS et 350gb de non alloué. Je ne peux plus lui affecté une lettre, ni formater cette zone par gestion de disque, la seule propossition est créer un volume simple, est-ce la procédure avant de formater ? Merci si vous pouviez me rappeler l'ordre de ces opérations pour avoir un D de 350 Go (ou W11 l'empêche) ?

Mais je ne puis accéder à rien, car l'écran bleu présente la tete de l'utilisateur avec son nom et demande le code confidentiel dans le cadre bien connu. Que l'on ne le connait pas, et là il nous parle de la phrase de vérification (pour eviter les robots), et ensuite il nous balance le message donné en titre. Désolé mais je ne vois pas la solution.

Bonjour, Je vous indique le message exact que mon ami -non informaticien- obtient sur son PC neuf W11 et vous explique le pourquoi . "Cette option de connexion est désactivée en raison des échecs des tentatives de connexion ou des arrêts répétés. Utilisez une autre option de connexion ou laissez votre appareil allumé pendant au moins 2 heures, puis réessayez". Portable HP acheté chez Bou....il y a un mois. Cet apprenti informaticien (mon élève pour Adobe Première) a voulu configuré, paramétré son Windows sur ce PC comme un grand avec un résultat incroyable puisqu'il a réussi à en bloquer l'accès à Windows puisqu'il ne se souvient nullement du bon code utilisateur entré (parmi la liste de ses codes et mots de passe. Comme il a tout essayé sans succès il est arrivé au blocage. La phrase de defi (A1B2C3) ne sert a rien car le message ci dessus nous revient. Avec mon PC, j'ai pu aller sur son compte microsoft, obtenir la cle de récuperation de Bitlocker (45 chiffres), mais on revient au blocage ci-dessus (même après plus de 2H). J'ai pu aussi repartir d'un point de restauration de ce PC récent (avant ses manips) mais lors de l'ouverture de la session c'est encore ce message de blocage. Je comprends que pour des raisons de sécurité, ce système existe, mais ayant accès au compte Microsoft ne pas pouvoir réinitialiser ce code c'est un peu dur pour les messieurs Lambda, et qu'on ne prévient pas ces gens de prévoir plusieurs comptes utilisateur, plusieurs mode de connexion, etc.... Avant de réinstaller W11, n'y a-t-il pas une alternative puisque pour moi ce n'est pas l'installation de Windows qui est en cause mais plutôt un contrôle d'accès effectué par je ne sais quel système ? Je comprends aussi que pour des raisons de sécurite, s'il y a une procédure, celle ci ne soit pas publique Merci au spécialiste qui me donnera une piste, une information. Cordialement

Désolé je n'avais pas compris. Merci de votre aide

Bonjour, est-cela qu'il fallait ?

Merci de ce message car avec TreeSize j'ai repéré sous un user, un très gros Roaming de Thunderbird -d'où comment le nettoyer ?- et dans Appdata un dossier 'localLow" Adobe de 20Go (est-ce dû aux logiciels adobe Premiere element et photoshop ?). Si vous avez des conseils et idées pour améliorer je vous remercie.

Bonjour, Mon PC sous W10 est partitionné en C et D. Je m'etonne de l'espace pris sur C de 236 Go (partition donnée a l'origine) ei de celui du dossier Utilisateur de 141go puisque je ne stocke rien sur C (excepte les programmes). Quel outil utilise pour rationnaliser cet espace? Merci

Merci de votre réponse. En effet après quelques recherches j'avais trouvé les notifications intempestives de Baseauthenticity et appliquer la procédure décrite mais je n'avais rien dans la liste du Point 6 de la procédure. donc j'avais toujours les fenêtres pop up sous les yeux. Puis un peu par hasard, j'ai pu dans le coin haut droit d'une fenêtre pop up cliquer sur (soit x soit des petits points) ce qui a fermé ces fenêtres : le problème a disparu et je pense que je n'étais pas infecté. Merci à tous.

Bonjour, C'est en cliquant peut être un peu vite sur une notification de firefox que j'ai ouvert une porte à un virus. Aprés avoir eu une notification de Firefox "votre pc est infecté , déinstaller le ici" que j'ai cliqué. S'en est suivi 3 notifications de firefox du même type, quelque soit ce que je fasse. J'ai ensuite vider le cache de firefox sans regler, puis j'ai désinstallé firefox, mais ce type de notification arrive encore avec Firefoxtoast ? Je ne sais plus par où intervenir. A noter que Windows Defender est activé, et je suis sous w10. Je vous remercie d'une piste car suis-je réellement infecté ou non ? Merci

Ok ce n'est pas une bête de course, mais il dépasse l'admissible (du coup ne sert pas): LENOVO IDEAPAD 3 15ADA05, Ram de 8 GO, Disque dur 1 To, écran de 15 pouces, processeur AMD 3020e Radeon Graphics 1,20ghz, systeme 64 bits . Merci de vos infos. cordialement

Bonjour, J'ai vu quelque part que l'on pouvait désactiver ce controle (module de windows defender) qui en arriere plan consomme énormement de cpu. Est-ce une bonne idée ? C'est un pc Lenovo avec aussi un logiciel "maison" Lenovo vantage, que je ne connais pas et qui me semble inutile? Merci

Ok mais c'est dingue ça, surtout qu'il y met ce qu'il y sur C. Si je la supprime et qu'il la remet, il va donc recopier celle de C ? du temps à perdre ? Bon j'ai reformaté comme préconisé, une nouvelle copie a fonctionné correctement (sauf cette poubelle qui revient et pleine) Merci

Avant de le formater comme décrit, après un examen plus poussé, je constate que dans la Corbeille du disque externe c'est en fait le même contenu que celle du disque C de mon PC (donc pas de l'ancien proprio) ? Qu'est-ce qui peut expliquer cette recopie que je n'ai pas demandée ? Pour être complet, une partie des répertoires contenus dans le Spotlignt-v100 ont en effet été générés précédemment, mais quelques uns datent de mon opération de recopie (creation d'une base d'index donc?).

Bonjour, Je viens d'acheter d'occasion un disque externe Seagate de 4To. Sous W10, pour faire une sauvegarde, j'ai copié avec l'explorateur 41511 fichiers sur ce disque externe. Avec surprise, je trouve sur ce disque des répertoires Corbeille avec 4059 éléments -dont un .picasa.ini, et .Spotlight-v100/store-v2/00f...et de multiples sous répertoires et fichiers. Personnellement je n'utilise pas et n'ai pas sur ma source ni Picasa, ni spotlight. Est-ce un disque externe USB vérolé, est-ce un ancien soft à l'origine, que faire pour ne pas avoir tous ces fichiers et revenir au standard ?. Dois-je reformater ? Merci

Bonsoir . J'avais acheté ce pc neuf pour ma femme qui débutait Lenovo Ideapad 315 ADA05 avec 8 go ram et 1To. Il a peu servi et est plus que lent avec tous ce qu'il y a dessus mis par le constructeur. Etant sous garantie je n'ai rien voulu toucher. mais elle est finie. QUe me conseille vous de faire pour enlever tout l'inutile et avoir un pc rapide de bureautique avec les quelques logiciels bassiques de monsieur toit le monde (messagerie, mail, photos). Merci

Merci Calisto cette démarche a bien remis W10 en bon état et maintenant j'ai bien l'affichage des photos avec l'appli Photos et une image système a pu être créée. Je pense que le pb est résolu, encore merci à vous car j'étais plutôt beaucoup inquiet. Si ce n'est pas abusé de votre temps je vais posé un autre sujet concernant que faire sur un pc neuf avec w10.

Bonjour, Je suis sur un Asus GL551VW sous w10 famille (10.0.19045 build 19045) qui est à jour(dit par MS) avec RAM 16go. Je vous fais un peu l'historique : suite à une suppression du Onedrive (peut être expéditive), je n'ai eu de solution que de réinitialiser le PC (tout le reste échouait). Cette opération s'est terminée normalement -si mes souvenirs sont bons- mais je ne pouvais faire une sauvegarde correcte qui se bloquait toujours à 97% (3 essais). L'image système se bloquait aussi ayant lu que cela pouvait venir de la présence d'une autre sauvegarde systeme sur le disque externe je les ai supprimés. Après cette opération j'ai pu faire une sauvegarde et une image système. MAIS ensuite j'ai constaté que je ne pouvais ouvrir des photos (absence de l'appli photos, et carte) que je pouvais charger comme décrit pas le Microsoft store. J'ai essayé de le remettre en fonction comme décrit par ici : https://answers.microsoft.com/fr-fr/windows/forum/all/réinstaller-le-windows-store-dans-windows-10/66e431c2-e948-419a-95ea-6439b7a6243a sans succès autre qu'à la fin j'ai eu un ecran bleu "critical process died". J'ai fait un SFC /Scannow qui dit "pas de violation d'intégrité" J'ai pu relancer le pc qui me dit ce que j'ai écrit dans le titre. Je ne sais quoi faire maintenant et vous remercie d'avance de vos conseils pour un dépannage réussi. Cordialement

Ce matin j'ai une piste : après avoir beaucoup lu et essayé (y compris modifier l'alimentation des ports usb lors de la mise en veille du pc), j'ai eu l'idée de tester avec une disque externe avec sa propre alimentation et là Miracle il est vu normalement et l'explorateur en donne le détail des fichiers. Cela tendrait à penser que la puissance du port USB est trop faible pour un disque et suffisante pour une clé ou autre petit appareil. Maintenant, comment dépanner , est-ce de la connectique, est-ce la carte mère ou autre problème ? Merci de vos suggestions.

Bonjour, Les 2 pc w10 sont semblables (Asus rog strix GL705 et un Asus rog GL552). Le premier voit bien tous mes HDD externes connectés en USB (et le détail dans Explorateur], le second ne voit rien ni dans gestionnaire de Peripherique ni dans lecteur de disque. Sur ce dernier j'ai désinstallé tous les appareils "Controleurs de bus USB" et redémarré comme préconisé pour mettre à jour les pilotes USB mais les HDD sont toujours non détectés. Aucune anomalie n'est signalée avec le triangle jaune. A noter que le rog strix GL705 me semble rechercher automatiquement la solution pour redétecter un disque HDD qui n'a pas été éjecté proprement par l'autre PC qui ne sait pas les voir. Et pour les cles USB je n'ai pas de problème, ni pour l'appareil photo, ni l'iphone. Merci d'une piste.

Bonjour, Bien qu'aucune anomalie ne soit signalée, sous W10 quand je branche mon disque dur externe Seagate j'entends bien le signal sonore et je vois sous l'icone "retirer un périphérique" le texte "ejecter expansion HDD" [sans le nom du disque (seagate..), texte qui disparait après quelques minutes ] et qui plus est il n'est pas vu par l'explorateur de fichiers. S'agit-il d'un problème de driver, bien que ce même disque fonctionne très bien sur mon autre pc w10. Merci à quiconque qui me donnera une piste.

Bonjour, Ce PC Lenovo ideopad3 acheté neuf il y a 2 ans a toujours été tres long à démarrer et à l'usage (il y a des outils inutiles me semble-t-il). Ne pensez-vous pas qu'il serait possible d'avoir un pc véloce si je pouvais désinstaller tous ses softs? Est-ce que cela passe par une réinstallation de W10 obligatoirement ? Merci de vos conseils.

Merci et j'ai pu créé le nouveau compte local avec droit administrateur (w10). L'ancien compte a été mouvementé dans autres utilisateurs et je l'ai supprimé. L'ensemble me parait OK. Je vous remercie

Bonjour, Mon association prête un PC aux gestionnaires (qui le rende en cas de départ). Je viens d'en avoir un, qui après le démarrage où il affiche date et heure , l'écran suivant indique (ce que je crois être un compte microsoft mais pas certain ) l'adresse mail de l'ancien utilisateur. Le mot de passe demandé je le connais. En dessous j'ai l'information 'j'ai oublié mon code confidentiel" et "Options de connexion". Sur ce pc je suis allé ajouter un compte "compte utilisé pour la messagerie email calendrier contact" mais cela ne semble pas servir. Je m'y perds dans ces comptes (google, microsoft, mail, etc...) Quelle est la solution pour mettre un écran à mon nom au démarrage (le temps que je serai en fonction)? Merci

Bonsoir, en effet après tous ces tests oui je comprends cela mais alors pourquoi avoir fait un partage du win 7 pour "tout le monde" si l'utilisateur doit être connu du Win 7 ? Enfin , merci à tous de m'avoir aidé à clarifier et je vais utiliser en fonction de ces éléments. Cordialement