Michel06

OK et encore merci. Pour fusionner, sans le savoir, j'ai exécuté exactement la procédure le chantal11. Et j'ai utilisé les fichiers de Acer, transmis par le support, qui sont bien sûr les mêmes que sur le site d'Acer. Par contre, je n'ai pas le courage de réinstaller Windows, car j'ai galéré grave pour faire la réinstall des logiciels, la pêche aux clés de licence, etc. Pour mémoire, j'avais Windows 10 2004, et Microsoft m'a fait installer la version 20H2 ... Je garde précieusement vos infos pour le prochain crash ... Bien cordialement, Michel

Merci ! J'ai chargé votre fichier, et les choses ont évolué, car j'ai maintenant "Predator Sense" dans regedit. J'ai simplement téléchargé et exécuté (je suppose en tant qu'administrateur, car je suis le seul utilisateur / administrateur sur la machine), mais je ne sais pas comment "fusionner" ... J'ai fermé et rouvert l'ordi, mais j'ai le même message quand j'essaie d'installer Predator Sense (et d'ailleurs Acer Quick Access) ... Que faire ? Cordialement, Michel

J'ai tout réinstallé sur mon Acer Predator G9-793, et plus de Predator Sense. Acer m'a envoyé le ficher, mais impossible de l'installer, car message : "Impossible d'ouvrir ce package d'installation. Vérifiez qu'il existe et que vous êtes autorisé à y accéder, ou vérifiez auprès de votre revendeur d'applications que ce package Windows Installer est valide". J'ai essayé quelque chose qui ressemble à msiexe, sans résultats. Et le support d'Acer me dit qu'il faut renvoyer ma machine en atelier pour une remise à zéro, ce qui ne m'enchante pas, car j'ai mis 4 jours à tout réinstaller. Je viens de voir votre solution ... mais dans WOW6432Node, je n'ai pas "OEM". J'ai OEM dans "Software, avec sous-dossiers ADC et Cellular". Réparable ? Merci (beaucoup) de vos conseils !