klipoute

j'ai redémarré mon modem qd jai essaye de faire les manip je vais voir avec eux directement merci pour l'aide en tout cas!

Oui le produit est neuf 😊 Une capture qd le hub est branché ?

oui qd le branche, la diode sous le cable ethernet est bien allumé en orange et vert j'ai même essaye avec un autre cable

Je viens d'essayer la manip de le réinitialiser mais rien ne marche le hub doit forcément être branché en câble Ethernet j'ai réessayer mode wi-fi et il reste toujours rouge de tte façon

Bonjour, et non j'ai essayé de le connecter en wifif mais cela ne doit pas marcher car l'appareil ne se détecte pas ds les périphériques ds mon téléphone et en plus de cela les oreilles du hub clignotent en rouge oui j'ai lu et relu la procédure ca dit juste de brancher le hub et c'est tout , et après d'ouvrir l'appli sur son tel .

Le Model c'est: hub de chez surpetcare Non il ne se connecte que via un câble Ethernet pas possible en wifi Qd je le branche les oreilles du hub clignotent vert en alternance Le but est que ça soir vert fixe

Mince... Le model du hub ? c'est celui en photo Il n'y en a qu'un seul de modèle

voici la capture d'ecran de ip config all

oui c'est tout à fait ca! je dois brancher le hub, il doit être détecté par la box et j'ai télécharger une appli sur mon tel lié à ce hub pour recevoir les notif oui , sauf que le hub n'est pas détecté ( j'ai mis la photo du hub en question en PJ) et voici le screen de ip config je ne sais pas par contre si je devais faire aussi ipconfig/all merci :)

alors ca ne marche pas , voici le soucis avec LES captures capture 1 j'ai mis mon adresse IP de l'ordi mais vu le message ca ne doit pas être ca j'ai donc mis ladresse ip du hub du coup et la l'écriture est en noir dc est ce bon pr l'adresse ? et ensuite capture 2 quand je rentre le port 443 il me dit que je dois choisir un port sup a 37778...je fais quoi du coup ? je comprend rien ...

Ok je vais réessayer d'ouvrir e' avec le lien que tu m'as donne Il me semble avoir déjà essayé de lz faire sur la box mais ça bloquait.. je vais le refaire comme ça tu vas me dire ce qui coince 🤗 est-ce que la première manip que j'ai fait au tout début je supprime ? Qd je suis allée ds pare feu windows paramètre ect...

Oups c'est ceci : https://www.surepetcare.com/fr-fr/internet-hub/hub?srsltid=AfmBOoqtbEvlmS22Ynyp18kg3YoV3JZi8SIFy_Y4BHx-_d9ZhyHPvUu4

Merci p ra reponse 😊, voici le lien de ce que je dois brancher C'est un hub qui permet de faire le lien entre une appli et l'objet connecté Ma box est une freebox révolution et oui je dois brancher le hub directement au routeur à l'aide du câble Ethernet et le brancher électriquement

Bonjour à tous, voila mon soucis: je dois brancher un petit appareil connecté a ma box via un câble ethernet mais il n'est malheureusement pas détecté .. bref après avoi écrit un message au SAV de ce produit il me demande de vérifier ceci : Il est important de vérifier qu'il n'y pas de firewall et que les ports ports HTTPS – 443 et/ou MQTTS – 8883 sont ouverts. j'ai essayer de faire des recherche par moi même sur le net en essayant d'ouvrir le port 443 ( je ne me suis pas penchée sur le port 8883 je n'y comprend déjà rien au premier port... ) et malgré des essaies je n'arrive pas à ouvrir ce fichu port , je dois donc faire mal quelque chose quelqu'un peut il m'expliquer depuis le début comment ouvrir le port et vérifier qu'il est bien ouvert ? est ce que mon pare feu le bloque ? mais je vais pas désactiver mon pare- feu non plus non , c'est bien trop risqué ? merci de votre aide, je suis perdue PS : pour ouvrir le port, j'ai suivi les conseil de ce site entre autre , je suis allée dans pare feu windows , paramètre avancé ect et suivie la procédure mais ca marche pas ..... voici une capture d'ecran de ce que jai fait : c'est hub surepetcare

merci !