stef7

Oui j'ai bien compris J'ai envoyé le lien au vendeur il dit attendre l'adresse retour fabricant J'ai argumenté le fait de ne pas avoir à régler les frais de retour mais le service client rakuten se dit ne rien pouvoir faire de plus à ce niveau là Alors je vais patienter jusqu'à la réponse vendeur. Merci !

Ah mais windows 11 lui fonctionne, ce n'est pas le soucis que je rencontre

Rakuten

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Son nom de boutique GOBUY

La blague du jour. Je reviens parce-que le site marchand en question refuse de prendre en compte ma réclamation par rapport à ce problème de TPM. Ayant confirmer la bonne réception produit et noter le vendeur, le service client refuse de prendre en charge ma réclamation. Comme je leur ai dit vous croyez que chaque personnes vous achetant un produit va entrer dans les paramètres (coeur de la machine) pour vérifier que les pièces et configurations sont bien conforme ?? Stupide service client comme je leur ai dit en toute lettre....

Oui, c'est bien ça merci

D'accord donc si je demande un retour pour non conformité les frais de port seront donc bien à la charge vendeur ? Merci pour tout

C'est ça je vais demander un retour... Pour le mot de pass disque dur j'y suis parvenu Metci

De plus j'ai installé un mot de passe à la mise sous tension de l'appareil et je ne parviens pas à le retirer mais seulement remplacer.

D'accord et bien j'ai bien windows 11 mais tpm introuvable Il semblerait que ce soit quelque chose de similaire d'après un commentaire client qui lui à retourner les pc au vendeur

Pardon j'avais pas remarqué la solution au Bas de ton message Merci

D'accord je veux bien la solution... Oui il était présent dans le pc mais à installer

J'ai déja consulté cet article, merci