Kalavati

non, ça n'a pas décoincé l'éligibilité, ça ne montre pas l'offre de mises à jour étendues...😥

Bonsoir Yves, merci encore pour ton aide si précieuse. J'ai suivi tes conseils, après avoir copier coller la commande: cmd /c ClipESUConsumer.exe -evaluateEligibility Il ne s'est rien passé, mais j'ai quand même continué. j'ai obtenu un résultat très rapprochant mais pas identique : à l'avant dernière ligne, au lieu de 0X3 j'ai 0X1 et à la dernière ligne, au lieu de 0X1 j'ai 0Xd est ce que c'est un problème? je mets la capture d'écran pour visualiser mes propos. Je vais quand même reprendre le tuto du Crabe pour voir si ça marche quand même bonne soirée

Bonsoir Yves, finalement je m'y remets et ça recoince, voir capture d'écran: erreur, le système n'a pas trouvé la clé ou la valerur de registre spécifié, pour moi c'est du chinois, j'espère que ça vous parle. Je fais quoi maintenant? J'espère que la modération ne va pas verrouiller le sujet parce qu'il n'est pas résolu, s'il vous plait laissez le ouvert. Je fais de mon mieux pour courrir après plusieurs lièvres à la fois, bonne soirée

Bon, je suis désolée pour avoir créé un sujet trop vite. J'ai éteint mon laptop et j'y suis revenue aujourd'hui et j'ai recommencé et finalement ça a marché , toutes les 16 mises à jour qui bloquaient se sont bien installées... désolée pour le dérangement . Bon dimanche!

Ok merci je regarde tout ça ce soir, bon dimanche!

Bonjour, J'ai un vieil Asus sur lequel j'ai installé (avec l'aide des super modérateurs du Crabe) Linux Mint Xfce (je crois) pour remplacer Windows 7. Je ne l'utilise pas souvent et j'ai négligé les mises à jour pendant des mois. Hier il y en avait 108 qui m'attendaient sagement, je les ai lancées et la majorité ont passé sauf une quinzaine je crois qui coincent. Je vais vous coller les captures d'écran (en faite des photos d'écran plutôt) qui montrent le problème. Si quelqu'un veut bien m'éclairer, ça sera très apprécié, je suis coincée pour le moment... à bientôt, bon week end PS la 3ème photo montre une situation qui était bloquée pendant une heure, j'ai dû cliquer sur annuler pour y mettre fin

Bonjour Yves, merci de prendre le relais. Non je n'ai pas touché au service DiagTrack, je ne sais même pas ce que c'est ni où c'est.... est ce que je suis tes instructions au cas où il se serait désactivé sans que je le sache? oui j'aimerais bénéficié du programme ESU de Windows 10 et à priori j'ai coché toutes les conditions donc je ne comprends pas que ça ne me le propose pas. Excusez moi si je ne réagis pas au quart de tour, j'ai des trucs à faire à côté, mais j'apprècie énormément l'aide. D'ailleurs je vais poster un autre sujet sur Linux. à bientôt de vous lire

SUITE ET FIN: Je ne comprends pas pourquoi mon PC n'est pas éligible à l'offre d'un an de mises à jour pour Windows 10 après octobre prochain... je donne ma langue au chat merci d'avance pour les éclaircissements

sinon, Windows Update remarche grâce à votre aide, un immense merci! et bravo pour votre tolérance envers une ignarde comme moi (j'ai 66 ans, donc je m'y suis mise sur le tard...) je retourne à mes moutons, je suis le tuto pour avoir les mises à jour pendant un an de plus à compter d'octobre prochain... affaire à suivre

J'ai cliqué N et enter et tout s'est enchainé, les mises à jour se sont débloquées. Maintenant est ce que je reprends les instructions du début: (vu que je n'étais pas allée jusqu'au bout)? Dans un premier temps il faut redémarrer les services update En invite de commande administrateur copiez collez (cliquez sur enter après chaque commande ) net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver Ensuite net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver Ensuite il faut reinitialiser Windows update ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old Redémarrez Windows Vérifiez les fichiers système https://lecrabeinfo.net/tutoriels/reparer-image-de-windows-10-dism/

merci , ça y est ça se décoince, je commence à comprendre la marche à suivre, mais je ne vois pas comment faire tout ça comme administrateur, ça ne me le propose pas. voir ci dessous les captures d'écran des étapes que j'ai suivies. là ça me demande oui ou non si je continue, je dis oui?

Je le récupère où le fichier zip?

pourriez vous svp me faire des captures d'écran montrant la marche à suivre? je suis perdue, je ne sais pas par où commencer, comment m'y prendre

Oui j'ai fait ça mais après?

Bonsoir, Vous m'avez redonné les mêmes instructions. Je ne comprends pas comment les suivre pratiquement....

j'ai bien trouvé Powershell et je l'ai ouvert en tant qu'administrateur, puis j'ai fait copier coller avec le lien donné ci dessus, mais là, si je clique droit ça répète le lien, je suis coincée, help!

merci pour votre patience. J'ai bien sélectionné éxécuter en tant qu'administrateur, bizarrement après la première ligne de commande, je n'arrivais pas à coller la seconde donc j'ai recommencé une nouvelle page, après tout a marché jusqu'à l'étape des commandes pour réinitialiser windows update, voir screenshots, là ça a beugué (accès refusé) j'attends vos instructions, encore merci

Bon ça commence mal...à la deuxième commande , ça coince: C:\Users\Windows10>net stop cryptSvc L’erreur système 5 s’est produite. Accès refusé. ça risque d'être compliqué je pense...

Merci beaucoup, je vais essayer... Je vous tiens au courant.

Bonjour, suite aux recommandations parues dans la newsletter du Crabe début juillet dernier, je m'attelle à la tâche, mais oh! surprise! quand je vais sur windows update pour chercher les mises à jour, je trouve une page blanche, c'est juste écrit en haut : Windows Update... c'est bizarre, non? donc je suis coincée. Merci d'avance pour l'éclairage bonne journée, Catherine/ Kalavati

Bonjour Monsieur Le Crabe j'ai suivi votre tuto mais au lieu de trouver ce que vous décriviez pour s'inscrire aux mises à jour pour Windows 10 jusqu'à 2026 j'ai trouvé: Soyez prêt pour Windows 11 Pour savoir si ce PC peut exécuter Windows 11, vérifiez la configuration matérielle requise ou consultez le site Web du fabricant de votre PC est ce que c'est parce que c'est trop tôt? (vous avez mentionné mi août) merci d'avance ; encore merci pour les précieux conseils bon été cordialement, CLM alias Kalavati

Bonsoir, Franchement je ne vois pas à quoi sent ce VPN. Mais il ne me dérange pas. Donc pour le moment il ne me derange pas. Que feriez vous à ma place?

oui, c'est ça, impossible de s'en servir, seule possibilité est de le redémarrer en espérant que ça le remettra comme il faut. Ma fille m'a promis une capture d'écran, ou une photo de l'écran je pense plutôt. Nous allons rechercher sur des forums spécialisés dans cette marque et ce modèle, il faut voir si quelqu'un a rencontré le même problème et s'il ou elle a trouvé une solution bon week end pour revenir à mon Samsung Galaxy, je peux lire tout en bas de l'écran d'accueil que l'app Samsung Max VPN est activée, quand j'ouvre l'app, je ne vois pas la possibilité de la désactiver. Est ce que ça change quelque chose si je laisse cette app active tout le temps, je ne vois absolument aucune différence avec la période antérieure où je ne l'avais pas installée bon week end et merci

D'accord. Elle m'a envoyé un mail expliquant plus en détail son problème: Bonjour à tous, Mon OnePlus 6T, que j'ai depuis 2019, n'a jamais eu de problème jusqu'à il y a quelques années, lorsque j'ai rencontré un problème de charge, qui est ennuyeux mais gérable. Le problème pour lequel j'écris et qui a commencé il y a environ 6 mois est le suivant : parfois, lorsque je redémarre le téléphone, l'écran devient insensible. Au début, je ne savais pas comment le redémarrer avec les boutons d'alimentation et de volume, alors je attendais qu'il s'éteigne et je le rallumais. Au début, ça fonctionnait, parfois il ne fonctionnait pas après un seul redémarrage, je devais essayer plusieurs fois. Ensuite, j'ai appris à forcer le redémarrage, et parfois il fallait que je redémarre plusieurs fois avant que ça fonctionne à nouveau. Je ne laissais donc pas le téléphone s'éteindre, car je ne savais jamais si l'écran tactile fonctionnerait ou non après le redémarrage. Puis, il y a juste une semaine, l'écran est devenu vraiment sombre, je pouvais l'utiliser dans une pièce sombre, mais pas à l'extérieur. Sinon, il fonctionnait normalement, aucun problème avec l'écran tactile. J'ai tout copié sur mon ordinateur portable et j'ai décidé de tenter une réinitialisation, au cas où cela résoudrait le problème de l'écran assombri. Je ne sais pas pourquoi je n'ai pas simplement essayé de le redémarrer d'abord, je suis allé directement vers une réinitialisation complète, bien que je ne l'aie jamais fait depuis 2019. Après la réinitialisation, l'écran est redevenu insensible comme cela s'était produit auparavant. Cependant, il n'était plus sombre ^^' J'ai redémarré avec les boutons d'alimentation et de volume plusieurs fois, et au bout d'un moment, cela a fonctionné. J'étais en train de charger mes données sauvegardées depuis mon compte Google, tout se passait bien, mais ensuite je ne sais pas si mon bébé a touché le téléphone ou si c'est moi, mais l'assistance pour malvoyants a été activée, où le téléphone lit à voix haute chaque action que vous effectuez en touchant quelque chose, et d'une manière ou d'une autre, je n'ai pas trouvé comment la désactiver. Cela m'énervait, donc j'ai décidé de redémarrer le téléphone. En résumé, l'écran n'a plus répondu depuis. Comme avant, les boutons d'alimentation, de volume et le commutateur fonctionnent, mais l'écran est insensible. Je l'ai redémarré plusieurs fois, j'ai effectué une réinitialisation complète (lorsque le logo apparaît, j'ai maintenu le volume bas et suivi les étapes), et cela fait maintenant trois jours que l'écran reste insensible. Je ne peux m'empêcher de me demander si cela peut être résolu. Le téléphone fonctionne bien autrement, je n'ai jamais cassé l'écran, il est en bon état... Le seul problème qu'il a est que le port de charge ne maintient pas bien le câble. Si quelqu'un connaît une solution, cela serait grandement apprécié. Je vous remercie d'avance

Merci pour la réponse quelque peu hermétique pour mon esprit lent (je ne vois pas quel VPN est activé mais ça ne gêne pas donc je ne vais pas m'en soucier) Oui j'ai une autre question, mais il ne s'agit plus de mon portable tout neuf, qui évidemment marche bien, mais de celui plus ancien de ma fille , qui a 6-7 ans, un One+, modèle 6T, acheté en Angleterre. Depuis environ 6 mois, elle a un souci: l'écran se met à ne plus répondre. Elle le redémarre autant de fois que nécessaire jusqu'à ça "reparte comme en 40", comme si de rien n'était. Elle a décidé de le réinitialiser, mais ça n'a pas résolu le problème. Depuis trois jours, elle le rallume et le réteint sans que ça revienne à la normale. On lui a parlé d'utiliser une souris (😶), que ça aurait été provoqué par une mise à jour, bref, elle ne peut plus l'utiliser pour le moment. Les boutons fonctionnent (le son) mais l'écran ne réagit pas. Elle a un bébé de 10 mois hyper prenant , c'est pour ça que je fais l'intermédiaire. Moi je suis à la retraite... faudrait il créer un nouveau sujet? Merci d'avance pour les conseils