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Bonjour @Elswift Commence par suivre cette procédure. https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/ Attendus trois rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt. Ensuite, la désinfection de ton PC sera effectuée par @Christian-S, selon sa disponibilité ou moi-même. Je ne serai pas disponible avant après-demain. A te relire.
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Aide désinfection suite à paiements non autorisés
Firebird a répondu à un(e) sujet de Volpa dans Désinfection PC
Bonjour @Volpa J'ai lu ton message privé et je t'ai répondu. Je suis ravie d'apprendre que ton problème de BSOD est réglé. NVidia GeForce Experience cause souvent de tels problèmes. C'est un logiciel dispensable, et très intrusif, peu respectueux de la vie privée. Bon surf et bonne continuation. -
Aide désinfection suite à paiements non autorisés
Firebird a répondu à un(e) sujet de Volpa dans Désinfection PC
Bonjour, Mon fixlist est toujours disponible, mais inutile de le passer maintenant. Il faut moins de temps pour passer un correctif ou poster un message expliquant ton retard qu'il ne m'en faut pour analyser tes rapports, préparer un correctif et te donner des conseils. De plus, nous sommes bénévoles, et avons aussi un métier prenant, pour la plupart d'entre nous, en témoigne l'heure de ma réponse. Bref, le minimum est que le demandeur d'aide s'implique dans le dépannage, et manifeste de la considération pour le helper, malgré/surtout en raison de la gratuité de son intervention. Cette désinfection est terminée et tes BSOD ne proviennent pas d'une infection. Je vois que tu as conservé Chrome, navigateur gourmand, remplaçable par Edge Chromium comme je te l'ai déjà indiqué. => Mes conseils aujourd'hui Les plantages sur ntoskrnl.exe et ntdll.sys. sont souvent causés par des pilotes. Mais on ne peut pas exclure un souci matériel. Tout d'abord, je te conseille de désinstaller Nvidia GeForce Experience, logiciel connu pour provoquer des écrans bleus, puis de redémarrer ton PC. Puis réinstalle les pilotes de ton PC depuis le site du constructeur, Asus Carte mère: ASUSTeK COMPUTER INC. Z87-A. Ensuite, si tu as encore des écrans bleus, ouvre un nouveau sujet sur le forum Windows. Bonne continuation. -
Bonjour @DMar, Effectivement, cette KB est fort utile. J'ai constaté qu'elle corrige aussi un problème de numérisation inopérante.
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Bonjour, Une nouvelle mise à jour facultative de W10 2004, KB4568831, corrige un nombre importants de bugs, dont plusieurs concernant l'impression. => Infos Pour installer la mise à jour KB4568831 Menu Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Mises à jour facultatives > Autres Mises à jour > Cocher la case Télécharger et installer. Vous pouvez aussi la télécharger depuis le Catalogue Windows Update Description détaillée sur le site de Microsoft (en anglais)
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Bonjour, C'est une bonne nouvelle que ton problème soir réglé. Mais il n'est pas nécessaire d'utiliser un outil tiers pour synchroniser ses contacts. Il suffit de les enregistrer sur un compte Gmail ou Microsoft. Ainsi, via la synchronisation du compte Gmail ou Microsoft , les contacts sont automatiquement mis à jour sur tous les appareils sur lesquels ce compte est enregistré. Exemple : création d'un contact fictif sur mon compte Gmail dans l'application Contacts sous W10. Bonne journée.
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Bonjour, C'est cela. Si les contacts sont enregistrés associés à un compte Gmail sur le PC, il suffit de créer ce compte sur le smartphone. Mais cela marche aussi avec un compte Microsoft. Les comptes Microsoft et Gmail permettent la synchronisation.
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Verification et désinfection si nécessaire apres restauration..
Firebird a répondu à un(e) sujet de herri.37 dans Désinfection PC
Bonjour @herri.37 J'avais marqué le sujet comme résolu hier. Et tu l'a marqué aujourd'hui comme non résolu. Lis bien le texte sur les boutons. => Je le marque à nouveau comme résolu. Affaire terminée. Bonne continuation. -
Verification et désinfection si nécessaire apres restauration..
Firebird a répondu à un(e) sujet de herri.37 dans Désinfection PC
Bonjour @herri.37 Merci pour le rapport kprm.txt. Bon surf et bonne continuation. -
Verification et désinfection si nécessaire apres restauration..
Firebird a répondu à un(e) sujet de herri.37 dans Désinfection PC
Bonjour, KpRm : rapport attendu ! Dans mon précédent message, je t'ai demandé d'exécuter KpRm et de transmettre le rapport. Merci de respecter mes consignes. Dans un sujet de désinfection, suis les consignes et évite de te disperser en posant des questions multiples sur tous les sujets. Les mises à jour du BIOS sont importantes. La plupart des mises à jour sont facultatives. Pour les pilotes, Windows se charge des mises à jour. => Surtout ne pas exécuter tous ces outils si tu n'as pas de problème particulier. Cela risquerait de générer des dysfonctionnements (faux-positifs avec les outils de désinfection, suppression de fichiers du système avec CCleaner…). Tu peux faire un scan mensuel avec Malwarebytes, c'est suffisant. Si tu avais suivi mes consignes, le module O82 n'aurait pas été décoché. Mais passons. Le compte que tu utilises pour ta messagerie. Comme déjà indiqué, si tu veux des explications détaillées sur Outlook, crée un sujet spécifique, indique ta version de Outlook et pose des questions précises. Tu peux afficher Windows Defender, mais pas directement l'historique. Clic droit sur la barre des tâches > Paramètres de la barre des tâches. > Dans la rubrique Zone de notification, clique sur Sélectionner les icônes à afficher dans la barre des tâches. > Active l'icône de Windows Defender. > L'icône informant de l'état de l'antivirus est désormais affichée en permanence. A te relire avec le rapport KpRm. -
Verification et désinfection si nécessaire apres restauration..
Firebird a répondu à un(e) sujet de herri.37 dans Désinfection PC
Bonjour, Le script a bien fonctionné et il a fait du ménage. 1- ZHPDiag : Tu as désactivé le module O82 – Crack & Keygen Files (CKF). Cela n'est pas conforme à mes instructions et les helpers ne sont pas naïfs. 2- Restauration du système. Après installation d'une nouvelle version de Windows 10, W10 2004 en l'occurrence, il faut réactiver la restauration du système manuellement et créer un point de restauration. => Explications sur la Restauration du système. https://lecrabeinfo.net/la-restauration-du-systeme-de-windows.html 3- Transfert de contacts Outlook du PC vers le smartphone Le transfert se fait automatiquement par la synchronisation du compte de rattachement des contacts. Pour cela, il faut que tes contacts soient associés à un compte Microsoft ou Gmail sur ton PC. Sur le smartphone, crée le même compte Microsoft ou Gmail et tes contacts seront automatiquement disponibles sur le smartphone. Ce type de bug est fréquent sur plusieurs logiciels de messagerie. Je n'utilise pas Outlook, mais j'ai remarqué la même chose sur l'application Courrier. => Si tu as besoin d'une aide plus poussée sur les fonctionnalités d'Outlook, je t'invite à ouvrir un sujet spécifique sur le forum. 4- On finalise la désinfection Suppression des outils utilisés lors d'une désinfection. Télécharger KpRM (Kernel-panik) sur votre bureau. Ici => https://kernel-panik.me/tool/kprm/ Clic droit sur krpm.exe, Choisir " Exécuter en tant qu'administrateur " Acceptez les termes Cliquer sur Exécuter Laissez travailler jusqu'au message indiquant la fin des suppressions Un rapport kprm.txt se trouve sur le bureau Hébergez le rapport sur ce site, Ici > http://cjoint.com Choisir ces Options > diffusion: privée, durée: 4 jours Cliquer sur Parcourir Trouver > le rapport que vous venez d'enregistrer qui doit par exemple être sur votre bureau Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint Mettre le lien généré dans le prochain message. Poste le lien du rapport hébergé dans le prochain message. Rapport attendu : KpRm.txt Quelques conseils pour terminer Maintiens à jour le système et les "logiciels sensibles". Fais des sauvegardes régulières des documents sur des supports externes, non connectés en permanence. Sois vigilant au moment de l'installation d'une application. N'installe pas des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie toujours le site de l'éditeur. N'ouvre jamais une pièce jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu. Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche tout éventuel logiciel ou toolbar qui pourrait infecter ton PC. A te relire. -
Verification et désinfection si nécessaire apres restauration..
Firebird a répondu à un(e) sujet de herri.37 dans Désinfection PC
Bonjour @herri.37 J'ai analysé tes rapports. Tu peux me tutoyer, comme c'est d'usage sur ce forum. Ton PC n'est pas infecté. 1- Est-ce toi qui a volontairement désactivé la Restauration système ? 2- Désinstalle le programme Bonjour (Programme inutile). Menu Paramètres > Applications > Applications et fonctionnalités > Clic sur Bonjour -> Désinstaller. 3- Déplace le programme FRST64.exe sur le Bureau. Tu as téléchargé FRST dans cde dossier C:\Users\Henri KERISIT\Downloads. Il est impératif que tu places FRST directement sur le Bureau, comme demandé dans mon premier message. 4- Correctif FRST à appliquer. Ce script va réactiver la Restauration du système et supprimer quelques éléments superflus. Avertissement Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible. Clique sur ce lien fixlist Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier ou utilise les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C. Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction. Ce n'est pas la peine de coller FRST se sers du presse papier pour utiliser le script. L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse. 5- Effectue une nouvelle analyse FRST et une nouvelle analyse ZHPSuite. ************************************************** Attendus les rapports Fixlog.txt FRST.txt Addition.txt ZHPDiag.txt A te relire. -
Verification et désinfection si nécessaire apres restauration..
Firebird a répondu à un(e) sujet de herri.37 dans Désinfection PC
Bonjour @herri.37 Commence par effectuer les analyses ci-dessous. Merci de suivre mes instructions de la procédure de diagnostic jusqu’à que je vous dise que la Désinfection est terminée. Ne pas vous faire aider ailleurs en ouvrant un sujet identique sur un autre Site, votre PC s'en portera mieux !!. \*/ Important \!/. Votre Antivirus pourrait bloquer le lancement de ces outils, il s’agit bien évidemment d’un faux-positif Désactiver le temporairement, le temps du téléchargement et de leur utilisation. Télécharger ZHPSuite sur votre bureau !! Ici > ZHPSuite Clic droit " Exécuter en tant que en tant qu'administrateur sur ZHPSuite.exe Acceptez la licence Cliquer en bas à droite sur le bouton Options Cliquer sur " Tout Cocher " Décocher ces deux cases : Afficher le bilan et Afficher le rapport Cliquer ensuite sur Fermer Cliquer sur Analyse L'analyse se lance alors En fin d'analyse Le rapport se trouve sur votre Bureau. Le rapport se trouvera aussi sous > %APPDATA%\ZHP\ZHPDiag.txt Suffit de Coller dans la barre de Recherche %APPDATA%\ZHP\ZHPDiag.txt ou Appuyer simultanément sur les touches Windows + R Dans la fenêtre Exécuter, Copier/coller : %APPDATA%\ZHP Dans la fenêtre Chercher le rapport Tous les Rapports sont à Héberger et à transmettre sous forme de lien !!! Pour les Héberger Hébergez le rapport sur ce site, Ici > http://cjoint.com Choisir ces Options > diffusion: privée, durée: 4 jours Cliquer sur Parcourir Trouver > le rapport que tu viens d'enregistrer qui doit par exemple être sur ton bureau Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint Mettre le lien généré dans le prochain message. et en plus faire : Pour la version de FRST qui vous correspond Voir en bas de page => Comment savoir si mon PC exécute la version 32 bits ou 64 bits de Windows Télécharger Farbar Recovery Scan Tool Ici > Frst 64 bits ou Ici > Frst 32 bits Sur votre bureau et pas ailleurs Clic droit " Exécuter en tant que en tant qu'administrateur " sur FRST64.exe ou FRST.exe Acceptez les termes A la fenêtre qui s’ouvre ,répondez " oui " Faites juste > une Analyse en cliquant sur le bouton > Analyser Les rapports sont complets et permettent donc de déceler des infections. Il est pratique de lister et supprimer des infections ou des programmes récalcitrants. Farbar Recovery Scan Tool ne supprime rien, il lui faut un fichier script avec des commandes pour supprimer des éléments. Les rapports FRST.txt et Addition.txt seront générés. Poster que le contenu de FRST.txt et celui de Addition.txt en lien en utilisant cet hébergeur de fichiers https://www.cjoint.com/ Hébergez les rapports sur ce site, Ici > http://cjoint.com Choisir ces Options > diffusion: privée, durée: 4 jours Cliquer sur Parcourir Trouver > le rapport que tu viens d'enregistrer qui doit par exemple être sur votre bureau Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint Mettre les liens générés dans le prochain message. Note : Vous avez ces deux rapports à me faire parvenir. Donc trois rapports a mettre dans votre prochain message !!! Comment savoir si mon PC exécute la version 32 bits ou 64 bits de Windows ? Vous pouvez réactiver votre Antivirus ou Suite. A te relire. -
Bonjour @herri.37 Tu n'importunes personne et tu as parfaitement compris le processus. Je vais prendre en charge ton sujet de désinfection et te donner des instructions précises.
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Hello les amis, Effectivement, ce sera avec plaisir. Il a dû s'installer à ton insu, lors de l'installation volontaire d'un autre logiciel. Il faut bien dérouler les fenêtres et décocher les sponsors quand tu installes un programme. @herri.37 A toi la main.
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Absolument. C'est bien pour cela que tu as bien fait de demander @Migueloupde créer un sujet dans le forum Sécurité, et par conséquent de faire des scans FRST et ZHPDiag, que nous traiterons, @Christian-Ss'il a le temps, car j'ai déjà traité les deux derniers sujets de désinfection, sinon je le prendrai en charge sans problème.
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Tu as donné à @Miguelouple lien pour ouvrir un sujet dans le forum Sécurité, et cette page renvoie ver le tutoriel de @Christian-S pour lancer des scans ZHPSuite et FRST. Une fois que ce sera fait, @Christian-S décidera de prendre le sujet ou de me le laisser, conformément à la charte du forum Sécurité (chacun son tour).
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Hello Les plantages de mise à jour ne proviennent le plus souvent pas d'une infection. De toute façon, je ne veux pas monopoliser la prise en charge des sujets du forum sécurité, créé par @Christian-S. Si nécessaire, je pense que @Christian-S s'occupera de ce PC, ou me demandera de le faire, s'il est trop occupé.
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site bloqué, flash, plugin, connection non sécu?
Firebird a répondu à un(e) sujet de Migueloup dans Sécurité et vie privée
Hello, Tu as raison, les deux sujets peuvent être liés, et il est contre-productif de créer simultanément deux sujets pour un même système. -
Aide désinfection suite à paiements non autorisés
Firebird a répondu à un(e) sujet de Volpa dans Désinfection PC
Bonjour @Volpa Tu as donc effectué la mise à jour et un nouveau souci est apparu. Quelques questions pour mieux cerner le problème Avais-tu désinstallé complètement Eset avant de faire mise à jour W10 2004 ? Quand tu lances une application système (par exemple regedit) après plusieurs heures, le problème est-il le même qu'avec les autres applications (Edge, les jeux) ? Les applications lancées au bout de quelques heures, absentes du Bureau, sont-elles aussi absentes de la Barre des tâches ? Lance une application, Microsoft Edge et ne la ferme pas. Est-elle toujours présente sur le Bureau ou a-t-elle disparu ? => Le problème ne concerne-t-il que les applications lancées au bout de quelques heures, ou toutes les applications après plusieurs heures d'utilisation de ton PC ? Désactivation provisoire de toutes les applications du Démarrage pour un test Dans la version 2004, j'ai constaté des incohérences concernant les applications du Démarrage. Gestionnaire des tâches > Onglet Démarrage > Pour chaque ligne y compris l'antivirus, clic droit sur la ligne > Désactiver. => Prends une capture d'écran. Puis Menu Paramètres de Windows 10 > Applications > Démarrage. => Vérifie que toutes les applications sont désactivées. => Prends une capture d'écran. Poste ces deux images dans ton prochain message. Vérification des fichiers système via un correctif FRST Avertissement Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible. Télécharge sur le bureau FRST64.exe (64 bits) Clique sur ce lien fixlist Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier ou utilise les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C. Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction. Ce n'est pas la peine de coller FRST se sers du presse papier pour utiliser le script. L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse. Effectue une nouvelle analyse FRST. ************************************************** Attendus Réponses à mes questions Deux images du démarrage Rapports Fixlog.txt, FRST.txt, Addition.txt => Comment se comporte désormais le PC ? A te relire. -
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Firebird a répondu à un(e) sujet de Volpa dans Désinfection PC
Bonsoir @Volpa Merci pour le rapport KpRm et l'image de Winver. Malwarebytes Tu peux conserver Malwarebytes et faire un scan mensuel. Je te conseille de prendre la version gratuite, plus économe en ressources, et de désactiver l'essai premium. Clique sur la roue dentée en haut à droite. Clique sur l'onglet Compte. Dans la rubrique "Clé de licence", clique sur "Désactiver" pour passer en version gratuite. Mise à jour de Windows : installation de W10 2004 Tu es en retard de deux versions. Effectue les étapes suivantes dans l'ordre préconisé. Supprime les programmes inutilisés et déplace les gros fichiers sur un lecteur autre que C, car tu n'as qu'une trentaine de GB disponibles sur C, cause de ralentissement évidente. Sauvegarde tes données personnelles sur un support externe si cela n'est pas fait régulièrement. Désinstalle complètement ESET sous peine de divers problèmes lors de la mise à jour de W10. Effectue un nettoyage des fichiers. Tape cleanmgr dans la zone de recherche Windows > Clic droit > Exécuter en tant qu'administrateur > Coche toutes les cases et valide par OK. Effectue la mise à jour de W10 depuis ce lien officiel Microsoft Clique sur la première option "Mettre à jour maintenant". => Infos complémentaires : https://lecrabeinfo.net/telecharger-et-installer-windows-10-2004-20h1.html Mots de passe Change tes mots de passe et navigue avec prudence pour éviter un nouveau piratage. A te relire. -
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Firebird a répondu à un(e) sujet de Volpa dans Désinfection PC
Bonjour @Volpa Merci pour le rapport. Le script FRST a bien fonctionné et il a fait du ménage. Tu pourrais améliorer les performances de ton PC en suivant les recommandations que je t'ai déjà données, en particulier supprimer ESET et choisir un navigateur moins gourmand que Chrome. On finalise la désinfection. Suppression des outils utilisés lors d'une désinfection. Télécharger KpRM (Kernel-panik) sur votre bureau. Ici => https://kernel-panik.me/tool/kprm/ Clic droit sur krpm.exe, Choisir " Exécuter en tant qu'administrateur " Acceptez les termes Cliquer sur Exécuter Laissez travailler jusqu'au message indiquant la fin des suppressions Un rapport kprm.txt se trouve sur le bureau Hébergez le rapport sur ce site, Ici > http://cjoint.com Choisir ces Options > diffusion: privée, durée: 4 jours Cliquer sur Parcourir Trouver > le rapport que vous venez d'enregistrer qui doit par exemple être sur votre bureau Valider en cliquant sur > Créer le lien Cjoint Mettre le lien généré dans le prochain message. Poste le lien du rapport hébergé dans le prochain message. Rapport attendu : KpRm.txt Quelques conseils pour terminer Maintiens à jour le système et les "logiciels sensibles". Fais des sauvegardes régulières des documents sur des supports externes, non connectés en permanence. Sois vigilant au moment de l'installation d'une application. N'installe pas des programmes depuis des sites inconnus ou douteux (Softonic, TutoPC4, 01 du Net, sites de Cracks, P2P, porno, etc.). Privilégie toujours le site de l'éditeur. N'ouvre jamais une pièce jointe dans un mail d'un expéditeur inconnu. Lis bien les clauses avant d'installer un programme et décoche tout éventuel logiciel ou toolbar qui pourrait infecter ton PC. Mise à jour de Windows La mise à jour de Windows ne pose pas de problème et j'ai prévu de te faire installer la version Windows 10 2004 après la désinfection. Quelle est ta version de Windows 10 après mise à jour ? Pour le savoir, dans la zone de recherche sur Windows, saisis la commande suivante : winver + Entrée. => Transmets l'image du résultat de winver ou recopie entièrement la ligne Version. A te relire. -
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Firebird a répondu à un(e) sujet de Volpa dans Désinfection PC
Bonjour @Volpa Cette désinfection sera bientôt terminée. Merci à @Christian-S pour son aide et ses conseils. Correctif FRST final Le script suivant va supprimer des éléments superflus et faire un peu d'optimisation. Avertissement Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible. Clique sur ce lien fixlist Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier ou utilise les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C. Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction. Ce n'est pas la peine de coller FRST se sers du presse papier pour utiliser le script. L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse. ************************************************* Attendu le rapport Fixlog.txt => Comment se comporte désormais le PC ? A te relire. -
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Firebird a répondu à un(e) sujet de Volpa dans Désinfection PC
Bonjour @Volpa 1- Antivirus Je t'ai donné des arguments en faveur de Windows Defender. Aucun antivirus ne peut te garantir contre toutes les infections, en particulier du type vol d'informations. Le meilleur antivirus est situé entre la chaise et le clavier : c'est toi. De plus, ESET consomme plus de ressources RAM et CPU que Windows Defender, ce qui ralentit encore ton PC, dont tu déplores déjà l'obsolescence. Mais c'est ton PC et tu es donc le seul décisionnaire, et libre de conserver ESET. 2- Faux optimiseurs @Delta en tant qu'expert hardware, a confirmé mes recommandations. Ces programmes sont au mieux inutiles, le plus souvent nuisibles et fréquemment porteurs de malwares. Ils n'optimisent rien du tout, peuvent déstabiliser le système et fortement le ralentir. Si tu rencontres des problèmes avec ton PC (matériel, software, infection), viens chercher de l'aide sur le forum, au lieu de te lancer dans des essais hasardeux. 3- Navigateurs et confidentialité Je t'ai exposé mes réserves sur Google Chrome en matière de confidentialité. Mais là encore, tu es le seul décisionnaire, et libre de conserver Chrome comme navigateur par défaut. 4- Rapports Merci pour les rapports. Je vais les contrôler et reviendrai te donner la suite des instructions. Bonne journée. -
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Firebird a répondu à un(e) sujet de Volpa dans Désinfection PC
Bonjour Volpa Le script FRST a bien fonctionné et ton PC n'est plus infecté. 1- Antivirus C'est ton PC et tu es donc le seul décisionnaire. Quelques avantages des outils de sécurité Windows Windows possède un pare-feu paramétrable. => Tutoriel : Bloquer une application avec le Pare-feu Windows Defender L'antivirus Windows Defender est aussi efficace qu'un antivirus tiers. => Infos : Windows Defender efficace Windows Defender et le Pare-feu Windows sont intégrés à Windows et ne ralentissent donc pas le système, contrairement aux logiciels de sécurité tiers. Les logiciels de sécurité tiers peuvent générer des conflits avec le système, contrairement à Windows Defender. L'installation d'une nouvelle version de Windows 10 doit être précédée d'une désinstallation complète de tout antivirus tiers, au moins temporaire sous peine de divers problèmes lors de la mise à jour de W10. Je reviendrai sur la mise à jour de W10 ultérieurement. 2- Faux optimiseurs J'ai trouvé des traces de Driver Booster dans ton premier rapport FRST. N'installe pas de prétendus optimiseurs du système, boosters de drivers, et autres inuticiels de ce genre, qui optimisent seulement les problèmes et empêchent Windows 10 de fonctionner correctement. 3- Navigateurs et confidentialité Ton navigateur par défaut est Google Chrome. Je n'utilise pas Chrome, navigateur peu respectueux de la vie privée, auquel je préfère de loin Firefox. => Infos ici http://www.revoltenumerique.herbesfolles.org/2014/04/23/pourquoi-vous-ne-devriez-pas-utiliser-google-chrome/ https://assiste.com/Logitheque/Google_Chrome.html https://www.zebulon.fr/actualites/16099-google-permet-a-doubleclick-d-acceder-aux-informations-personnelles-des-utilisateurs.html Si tu veux utiliser un autre navigateur basé sur Chromium que Google Chrome, tu peux tester Microsoft Edge Chromium. => Infos ici: https://www.generation-nt.com/microsoft-edge-nouveau-chromium-navigateur-windows-macos-actualite-1972176.html Je ne dis pas que Microsoft est un modèle de respect des données, mais comme tu as déjà Windows, ajouter ce navigateur ne changera pas grand-chose. => Compte Google synchronisé et sécurisation des mots de passe Si tu possèdes un compte Google synchronisé, je te conseille de désactiver, au moins provisoirement, la synchronisation du compte Google, nuisible à la confidentialité. https://support.google.com/chrome/answer/185277 4- Nouveau correctif FRST Le script suivant va supprimer quelques éléments superflus. Avertissement Ces instructions ne concernent que ce PC. Elles ne doivent pas être appliquées sur un autre sous peine de l'endommager. Le temps de téléchargement du script a été volontairement limité à 4 jours passé ce délai il ne sera plus disponible. Clique sur ce lien fixlist Sur la page qui s'ouvre, fais un clic droit et Tout sélectionner, refais un clic droit et Copier ou utilise les séquences de touches Ctrl A et Ctrl C. Relance FRST par clic droit sur FRST64.exe choisis Exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer. clique une seule fois sur Corriger et patiente le temps de la correction. Ce n'est pas la peine de coller FRST se sers du presse papier pour utiliser le script. L'outil va créer un rapport de correction Fixlog.txt Héberge ce rapport sur Cjoint et poste le lien dans ta prochaine réponse. 5- Effectue une nouvelle analyse FRST et une nouvelle analyse ZHPSuite. ************************************************** Attendus les rapports Fixlog.txt FRST.txt Addition.txt ZHPDiag.txt => Comment se comporte désormais le PC ? A te relire.