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Bonjour la communauté, Un de mes amis vient de me donner son PC complètement bloqué, visiblement victime d’une arnaque car on lui demande d’appeler un numéro sous peine de dommage irrémédiables sur son PC. Il me l’avait passé il y a un peu plus d’une semaine pour la même raison sauf qu’à ce moment, il avait appelé le numéro, était tombé sur une personne qui avait pris la main sur son PC et au bout d’un moment lui demandait le code de sa carte bleue. Dans la panique, il a raccroché et éteint le PC. Il me l’a apporté. J’ai réussi à reprendre la main en tuant la tâche Firefox. J’ai ensuite passé Adwcleaner puis ZHPCleaner. Ils ont fait du ménage. Comme le problème ne se posait plus, je lui ai rendu le PC mais en lui disant que je n’étais pas certain de l’éradication définitive du problème et que si cela se reproduisait, il fallait que je le reprenne. Et cela s’est reproduit. J’ai donc de nouveau récupéré la main en tuant la tâche Firefox. Malheureusement, j’ai pensé trop tard à faire une photo de l’écran avant de tuer Firefox. Puis j’ai lancé successivement : - Adwcleaner : il n’a rien trouvé. Je mets le fichier résultat ci-dessous. - https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=20211130_g9w7k615o13 - - ZHPCleaner : il a trouvé quelques bizarreries autour de Flashplayer. Je mets le fichier résultat ci-dessous. - https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=20211130_e11m11v6o15y10 - Visiblement ces deux logiciels ne sont pas suffisants dans le cas présent puisque le problème se reproduit dans le temps. Je fais donc appel à la bonne volonté des spécialistes de ce site pour m’aider à nettoyer le PC. J’ai récupéré FRST64, voici les liens pour récupérer les trois fichiers résultats : https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=FRST_20211130_z6d13c8k6k10 https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=20211130_u13g6p8j9v8 https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=20211130_e15m15e10v7t6 Merci d’avance pour votre aide. Cordialement

Merci, je me lance cet après-midi :-)

Bonjour, Mes sauvegardes sont à jour, pas de problème de ce côté. Encore une question : vous m'indiquez une procédure pour créer une clef USB bootable spéciale pour pouvoir mettre à jour à partir de l'ISO. Si je veux non pas mettre à jour mais faire une clean install, ne puis-je pas simplement booter directement sur le DVD sur lequel j'ai gravé l'ISO ?

Une dernière question avant de commencer : plutôt que d'essayer de réparer en faisant une mise à niveau, je penche plutôt sur une réinstallation complète pour partir sur un W11 "neuf". Puis-je utiliser l'iso créé via la procédure que vous m'avez indiquée (je l'ai gravé sur un DVD) et installer W11 en bootant dessus ?

Merci pour la réponse, DSIM n'a rien donné donc je vais prendre l'autre solution. Quand ce sera fait, j'indiquerai ici le résultat. Cordialement

Bonjour la communauté, Grâce aux conseils trouvés sur Lecrabeinfo, j'ai pu installer Windows 11 sur mon PC bien qu'il ait un processeur non compatible (i7-7700K). Malgré cette évolution, il reste un certain nombre de dysfonctionnements que je n'ai pas pu résoudre. Je souhaite donc repartir avec un système sain, dans un premier temps en réparant sans perte ni des données ni des programmes installés. Si cela ne suffit pas, je me résoudrai à repartir à zéro avec un W11 vierge et à réinstaller données et logiciels, j'ai des sauvegardes à jour. Ma question est la suivante : comme mon PC n'est pas validé W11 à cause de son processeur (et uniquement à cause de lui), les procédures de réparation ou de réinstallation vont-elles fonctionner sur mon PC ou bien vais-je me faire jeter pour cause de non compatibilité ? Merci d'avance pour vos conseils