PSud

Merci pour votre aide mais mon amie a récupéré son portable puisqu'il refonctionnait et qu'elle en avait besoin. A moins que vous ayez déjà analysé les fichiers et ayez trouvé des horreurs on peut en rester là pour l'instant. Si vous avez trouvé des horreurs, alors je récupérerai le PC pour passer le correctif. Cordialement

Merci pour le déplacement. Mon problème à l'air résolu (voir mon post précédent) cependant, si un helper me fournit un correctif après avoir découvert des cochonneries sur le PC, je suis évidemment preneur. Cordialement

J'ai réussi à relancer Defender en téléchargeant directement sur le catalogue de Microsoft Update la dernière "mise à jour de la plateforme de logiciels anti-programmes malveillant ..." et en l'installant sur le PC. Subitement, Defender est redevenu actif :-)

Bonjour, Bonjour la communauté, Une de mes amies vient de me passer son PC portable qui présentait des signes de ralentissement importants. Il est sous Windows 10 version 21H2 build 19044.1826. Un nettoyage du disque dur, fichiers systèmes compris, par la procédure accessible via le gestionnaire de fichiers et un changement de souris qui "débloquait" a redonné une vie normale au PC. Par contre, j'ai trouvé un problème d'antivirus. Le petit logo de sécurité Windows présente une croix rouge. Je suis rentré dans Paramètres et j'ai constaté que "La sécurité en un clin d’œil", la croix rouge était sur "Protection contre les virus et menaces" avec le commentaire en dessous : "Moteur non disponible". J'ai passé la commande" Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth" : tout est OK J'ai ensuite passé la commande "sfc /scannow" : le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Quand je tente un Windows Update, sur la recherche des définitions d'anti-virus, il me sort une erreur : "problème lors de l'installation des mises à jour ....." erreur 0x80070643 Je me suis donc lancé dans la réinstallation de W10, avec conservation des données et des programmes, via un iso de même niveau récupéré chez Microsoft. J'ai fait ensuite les mises à jour recommandées. Le problème persiste. Je viens donc demander du secours à la communauté. J'ai suivi les consignes du blog de Firebird : analyse ZHPSuite et analyse FRST. Voici ci-dessous les liens Cjoint vers les 4 fichiers produits : https://www.cjoint.com/c/LGykGOKzdoA https://www.cjoint.com/c/LGykHAPlsbA https://www.cjoint.com/c/LGykH23C7GA https://www.cjoint.com/c/LGykIvDpBBA Merci d'avance à celui qui saura exploiter ces fichiers et me donner la solution pour corriger le problème. Cordialement

Bonsoir calisto06, J'ai bien regardé tous les liens que vous m'avez envoyés mais de peur de galérer encore quelques jours avant de réussir à réinstaller W11, j'ai trouvé une solution de contournement : j'ai fait un clean install de W10 sur les deux PC puis j'ai fait une mise à jour vers W11 avec l'ISO créé sur vos conseils. Je suis maintenant avec deux PC "tout neufs" et j'ai retrouvé des systèmes qui fonctionnent correctement. Les données de mon PC de "travail" étant sur des disques durs additionnels, je n'ai plus qu'à raccrocher les différents répertoires. Le plus long va être de réinstaller les logiciels mais comme j'ai toutes les sauvegardes des installations, cela ne va pas poser de problème. Merci pour vos conseils éclairés. Cordialement

Ça y est, j'ai mis à jour la version de Windows 10. Ça a été un peu long car le PC n'est pas très rapide mais maintenant tout marche bien. J'ai passé le sujet comme résolu. Merci 1000 fois pour ton aide précieuse. Je suis quand même preneur de quelques informations sur ce que tu as trouvé sur ce PC. Bien cordialement

Merci pour ces infos. Je regarde tout ça cet après-midi. Cordialement

J'en ai deux à refaire. Ce sont des PC que j'ai monté moi-même, un vieux et un plus récent même si il commence à dater un peu : ASUS P5Q (BIOS) et ASUS STRIX Z270E GAMING (UEFI)

J'ai du loupé quelque chose, j'ai créé la clef USB ensuivant la procédure que vous décrivez avec Diskpart. Je suis un peu perdu, où puis-je trouver mct.bat ? De plus pour l'instant, je n'arrive pas à booter avec le BIOS sur une clef USB, dans l'onglet BOOT du BIOS, je ne trouve pas la possibilité de booter sur une clef USB, seuls sont proposés le disque dur ou le CD-ROM.

Bonjour calisto06, Je n'ai pas eu le temps de faire la manip hier après-midi, je m'y suis attaqué ce matin. Avant de me lancer sur mon PC principal, j'ai voulu tester un clean install sur un PC qui me sert de test, lui-même déjà passé en W11. Bien m'en a pris car si le boot a fonctionné, l'installation de W11 a avorté. Je suis donc en train de fabriquer une clef USB bootable universelle comme indiqué dans la procédure que tu m'as communiquée. J'utilise l'ISO W11 "spécial" Lecrabeinfo. A plus pour le résultat

Bonjour Firebird, Voici ce que j'espère être mes derniers envois pour le PC portable de mon ami : Fixlog.txt : https://www.cjoint.com/c/KLbf6FRH3WS kprm-20211201065219.txt : https://www.cjoint.com/c/KLbf65PYoSS Dès que j'ai ton retour me disant que le PC est maintenant clean, je fais la mise à jour de Windows 10. Peux-tu me donner succinctement une idée du niveau d'infection du PC et du ou des principaux problèmes que tu as rencontrés afin que je donne quelques explications en rendant le PC ? Cordialement

Voici les fichiers : Fixlog.txt : https://www.cjoint.com/c/KKExBopTURW ZHPCleaner(R).txt : https://www.cjoint.com/c/KKExCj5M0mW ZHPDiag.txt : https://www.cjoint.com/c/KKExCKuWkyW FRST.txt : https://www.cjoint.com/c/KKExDdZoWkW Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/KKExDzDH8rW Le PC à l’air de bien se comporter. Cependant avant ton intervention, une fois le blocage de début passé en tuant Firefox, le PC avait un comportement qui semblait normal mais plusieurs jours après cela recommençait. Il est tard, je pense que tu dois être couché, bonne nuit donc et encore merci. A demain

Merci, je fais le nécessaire tout de suite.

Merci pour ta prise en charge. Je ne touche plus au PC, j'ai utilisé le mien pour envoyer les fichiers et pour communiquer afin de ne pas risquer d’aggraver les choses. A bientôt Cordialement

Me revoilà avec cette fois les bons fichiers lancés en tant qu’administrateur : ZHPDiag.txt : https://www.cjoint.com/c/KKEty6vDzsJ FRST.txt : https://www.cjoint.com/c/KKEtzNJsuPJ Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/KKEtAikDoCJ Shortcut.txt : https://www.cjoint.com/c/KKEtAFN7vYJ Cordialement

Désolé, je viens de trouver la page décrivant la procédure et je n'en ai fait que la moitié. Donc je recommence et reviendrai ensuite poser les fichiers dans le prochain message.

Bonjour la communauté, Un de mes amis vient de me donner son PC complètement bloqué, visiblement victime d’une arnaque car on lui demande d’appeler un numéro sous peine de dommage irrémédiables sur son PC. Il me l’avait passé il y a un peu plus d’une semaine pour la même raison sauf qu’à ce moment, il avait appelé le numéro, était tombé sur une personne qui avait pris la main sur son PC et au bout d’un moment lui demandait le code de sa carte bleue. Dans la panique, il a raccroché et éteint le PC. Il me l’a apporté. J’ai réussi à reprendre la main en tuant la tâche Firefox. J’ai ensuite passé Adwcleaner puis ZHPCleaner. Ils ont fait du ménage. Comme le problème ne se posait plus, je lui ai rendu le PC mais en lui disant que je n’étais pas certain de l’éradication définitive du problème et que si cela se reproduisait, il fallait que je le reprenne. Et cela s’est reproduit. J’ai donc de nouveau récupéré la main en tuant la tâche Firefox. Malheureusement, j’ai pensé trop tard à faire une photo de l’écran avant de tuer Firefox. Puis j’ai lancé successivement : - Adwcleaner : il n’a rien trouvé. Je mets le fichier résultat ci-dessous. - https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=20211130_g9w7k615o13 - - ZHPCleaner : il a trouvé quelques bizarreries autour de Flashplayer. Je mets le fichier résultat ci-dessous. - https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=20211130_e11m11v6o15y10 - Visiblement ces deux logiciels ne sont pas suffisants dans le cas présent puisque le problème se reproduit dans le temps. Je fais donc appel à la bonne volonté des spécialistes de ce site pour m’aider à nettoyer le PC. J’ai récupéré FRST64, voici les liens pour récupérer les trois fichiers résultats : https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=FRST_20211130_z6d13c8k6k10 https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=20211130_u13g6p8j9v8 https://pjjoint.98ffe08d.com/files.php?id=20211130_e15m15e10v7t6 Merci d’avance pour votre aide. Cordialement

Merci, je me lance cet après-midi :-)

Bonjour, Mes sauvegardes sont à jour, pas de problème de ce côté. Encore une question : vous m'indiquez une procédure pour créer une clef USB bootable spéciale pour pouvoir mettre à jour à partir de l'ISO. Si je veux non pas mettre à jour mais faire une clean install, ne puis-je pas simplement booter directement sur le DVD sur lequel j'ai gravé l'ISO ?

Une dernière question avant de commencer : plutôt que d'essayer de réparer en faisant une mise à niveau, je penche plutôt sur une réinstallation complète pour partir sur un W11 "neuf". Puis-je utiliser l'iso créé via la procédure que vous m'avez indiquée (je l'ai gravé sur un DVD) et installer W11 en bootant dessus ?

Merci pour la réponse, DSIM n'a rien donné donc je vais prendre l'autre solution. Quand ce sera fait, j'indiquerai ici le résultat. Cordialement

Bonjour la communauté, Grâce aux conseils trouvés sur Lecrabeinfo, j'ai pu installer Windows 11 sur mon PC bien qu'il ait un processeur non compatible (i7-7700K). Malgré cette évolution, il reste un certain nombre de dysfonctionnements que je n'ai pas pu résoudre. Je souhaite donc repartir avec un système sain, dans un premier temps en réparant sans perte ni des données ni des programmes installés. Si cela ne suffit pas, je me résoudrai à repartir à zéro avec un W11 vierge et à réinstaller données et logiciels, j'ai des sauvegardes à jour. Ma question est la suivante : comme mon PC n'est pas validé W11 à cause de son processeur (et uniquement à cause de lui), les procédures de réparation ou de réinstallation vont-elles fonctionner sur mon PC ou bien vais-je me faire jeter pour cause de non compatibilité ? Merci d'avance pour vos conseils