PSud

Fin des courses : après de multiples essais infructueux de connexion de l'imprimante Brother MFC-L2860DWE en réseau (RJ45) ou en Wifi, je suis passé en USB et là tout s'est installé correctement d'où ma conclusion malgré ce que dit Brother : leur package driver et logiciel est bugué pour les connexions Réseau et Wifi !!! Donc je reste en USB même si j'ai perdu la possibilité (très épisodique) d'impirmer à partir d'autres PC du réseau local. Merci à Delta qui a essayé de me donner de pistes.

Ce que je voulais, c'est connecter mon imprimante en RJ45 sur ma box pour pouvoir imprimer depuis les PC connectés au réseau, scanner depuis mon PC et également lancer un scan depuis l'imprimante vers mon PC sans avoir à lancer un logiciel de scan sur le PC. Tout fonctionne sauf cette dernière fonction car le driver du scanner refuse de s'installer et bloque l'installation des logiciels complémentaires. Tout ceci s'installait bien avec les logiciels et drivers de mon ancienne imprimante Brother. Si je la réinstalle tout refonctionne normalement. Le problème vient du package logiciel de la nouvelle imprimante qui n'installe pas le driver du scanner quand il est en RJ45. En USB, ça fonctionne. Je n'ai pas essayé en Wifi, je vais le faire et si ça marche alors je resterai en Wifi comme ça les autres PC pourront également profiter de l'imprimante. Je reviendrai ici pour dire si ça marche. Cordialement

Je n'ai pas réussi à reproduire l'erreur mais via la connexion USB j'arrive à piloter le scanner depuis d'écran de l'imprimante. J'ai quand même connecté l'imprimante également en RJ45 pour pouvoir utiliser l'impression depuis le réseau. Comme ça fait 4 jours que je galère sur cette affaire, ayant trouvé un moyen de contourner le problème, je vais en rester là à moins que vous ayez une idée de génie qui me solutionne le problème à coup sûr. Cordialement

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de lire ma question. Les seules installations possibles sans passer par le package complet sont celles du driver de l'imprimante et du logiciel iPrint&Scan. Le driver du scanner, le logiciel Brother Utilities et un autre logiciel "caché" dont je n'ai pas le nom ne s'installent qu'avec le package complet. J'ai connecté mon imprimante en RJ45 sur ma box afin de pouvoir l'utiliser depuis le réseau sans être obligé d'allumer mon PC. Comme l'installation ne fonctionne pas, j'ai essayé de l'installer en USB pour voir si cela passe. Au milieu de l'installation j'ai eu un message d'erreur que je n'ai pas noté :-( mais qui me disait qu'un des logiciel ne pouvait s'installer (le logiciel que j'ai nommé "caché"). Je vais refaire la manip pour noter le message d'erreur et je reviendrai vers vous pour vous le communiquer. Cldt

Bonjour, Je suis sous Windows 11 23H2 build 22631.5039 et j'ai un problème au niveau de l'installation de mon imprimante multi-fonction MFC-L2860DWE, connexion en RJ45 sur ma box Internet. L'installation du package logiciel complet "Pilote et Logiciel" téléchargé sur la page https://www.brother.fr/services-et-supports/mfc-l2860dwe/downloads plante en cours d'installation. Le pilote de l'imprimante s'installe mais le processus d'installation se bloque au moment de l'installation du pilote du scanner et donc les logiciels supplémentaires qui suivent dans le processus ne s'installent pas. Quand je redémarre le PC, j'imprime sans problème, j'arrive à scanner depuis le PC en utilisant le logiciel Brother "iPrint&Scan" (qui scanne sans utiliser le driver normalement installé sur le PC) mais impossible de lancer un scan depuis l'écran de controle de l'imprimante, elle me dit qu'il lui est impossible de trouver le PC et qu'il faut que j'installe des logiciels supplémentaires via l'installation du package cité plus haut. J'ai contacté Brother qui me dit que leur logiciel fonctionne parfaitement, que je n'ai effectivement pas le driver du scanner sur le PC, lequel driver doit venir avec le package. Brother me dit que quelque chose sur mon PC empêche l'installation du pilote mais sans me dire quoi : "nous ne sommes pas un service de dépannage informatique". Bref, débrouille toi tout seul ! Pourtant, avec mon imprimante Brother précédente, la DCP-L2560DW, tout fonctionnait parfaitement, l'installation du package se terminait normalement et je récupérais le logiciel Brother Utilities par lequel je pouvais configurer le panneau de commande de l'imprimante. Merci à ceux qui sauront m'aider à débloquer ce problème d'installation. Cordialement

Merci pour ton aide, je vais tester ça dans les jours qui viennent.

Effectivement, il dit qu'il vient d'insaller Windows Mixed Reality depuis MS Store sur son PC en 24H2 et que ça fonctionne. Moi, il était déjà installé puisque je l'utilisais en 23H2. C'est quand je suis passé en 24H2 qu'il m'a dit que ce n'était plus supporté. Donc j'en déduis qu'il faudrait que je repasse en 24H2 puis que je que je réinstalle Windows Mixed Reality à partir du Store ..... j'hésite car je ne voudrais pas tout planter à force d'aller et venir entre les versions de W11 ...

Merci, je regarde tout de suite.

Bonjour, La version 24H2 ne supporte plus Open XR pour Windows Mixed Reality. Cela veut dire que brutalement les casques de réalité virtuelle, tels que le HP Reverbe G2 par exemple, sont bons à mettre à la décharge. Les arguments de Microsoft sont fallacieux : "Pas assez d'utilsateurs". Pour ma part, j'ai été obligé de rétrograder en version 23H2 et ne pourrai donc plus jamais upgrader ma version de W11. Quelqu'un connait-il un moyen de contourner le problème si on veut passer à la version 24H2 ? Merci d'avance à ceux qui sauront me donner une solution. Cordialement

Merci pour votre aide mais mon amie a récupéré son portable puisqu'il refonctionnait et qu'elle en avait besoin. A moins que vous ayez déjà analysé les fichiers et ayez trouvé des horreurs on peut en rester là pour l'instant. Si vous avez trouvé des horreurs, alors je récupérerai le PC pour passer le correctif. Cordialement

Merci pour le déplacement. Mon problème à l'air résolu (voir mon post précédent) cependant, si un helper me fournit un correctif après avoir découvert des cochonneries sur le PC, je suis évidemment preneur. Cordialement

J'ai réussi à relancer Defender en téléchargeant directement sur le catalogue de Microsoft Update la dernière "mise à jour de la plateforme de logiciels anti-programmes malveillant ..." et en l'installant sur le PC. Subitement, Defender est redevenu actif :-)

Bonjour, Bonjour la communauté, Une de mes amies vient de me passer son PC portable qui présentait des signes de ralentissement importants. Il est sous Windows 10 version 21H2 build 19044.1826. Un nettoyage du disque dur, fichiers systèmes compris, par la procédure accessible via le gestionnaire de fichiers et un changement de souris qui "débloquait" a redonné une vie normale au PC. Par contre, j'ai trouvé un problème d'antivirus. Le petit logo de sécurité Windows présente une croix rouge. Je suis rentré dans Paramètres et j'ai constaté que "La sécurité en un clin d’œil", la croix rouge était sur "Protection contre les virus et menaces" avec le commentaire en dessous : "Moteur non disponible". J'ai passé la commande" Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth" : tout est OK J'ai ensuite passé la commande "sfc /scannow" : le programme de protection des ressources Windows n'a trouvé aucune violation d'intégrité. Quand je tente un Windows Update, sur la recherche des définitions d'anti-virus, il me sort une erreur : "problème lors de l'installation des mises à jour ....." erreur 0x80070643 Je me suis donc lancé dans la réinstallation de W10, avec conservation des données et des programmes, via un iso de même niveau récupéré chez Microsoft. J'ai fait ensuite les mises à jour recommandées. Le problème persiste. Je viens donc demander du secours à la communauté. J'ai suivi les consignes du blog de Firebird : analyse ZHPSuite et analyse FRST. Voici ci-dessous les liens Cjoint vers les 4 fichiers produits : https://www.cjoint.com/c/LGykGOKzdoA https://www.cjoint.com/c/LGykHAPlsbA https://www.cjoint.com/c/LGykH23C7GA https://www.cjoint.com/c/LGykIvDpBBA Merci d'avance à celui qui saura exploiter ces fichiers et me donner la solution pour corriger le problème. Cordialement

Bonsoir calisto06, J'ai bien regardé tous les liens que vous m'avez envoyés mais de peur de galérer encore quelques jours avant de réussir à réinstaller W11, j'ai trouvé une solution de contournement : j'ai fait un clean install de W10 sur les deux PC puis j'ai fait une mise à jour vers W11 avec l'ISO créé sur vos conseils. Je suis maintenant avec deux PC "tout neufs" et j'ai retrouvé des systèmes qui fonctionnent correctement. Les données de mon PC de "travail" étant sur des disques durs additionnels, je n'ai plus qu'à raccrocher les différents répertoires. Le plus long va être de réinstaller les logiciels mais comme j'ai toutes les sauvegardes des installations, cela ne va pas poser de problème. Merci pour vos conseils éclairés. Cordialement

Ça y est, j'ai mis à jour la version de Windows 10. Ça a été un peu long car le PC n'est pas très rapide mais maintenant tout marche bien. J'ai passé le sujet comme résolu. Merci 1000 fois pour ton aide précieuse. Je suis quand même preneur de quelques informations sur ce que tu as trouvé sur ce PC. Bien cordialement

Merci pour ces infos. Je regarde tout ça cet après-midi. Cordialement

J'en ai deux à refaire. Ce sont des PC que j'ai monté moi-même, un vieux et un plus récent même si il commence à dater un peu : ASUS P5Q (BIOS) et ASUS STRIX Z270E GAMING (UEFI)

J'ai du loupé quelque chose, j'ai créé la clef USB ensuivant la procédure que vous décrivez avec Diskpart. Je suis un peu perdu, où puis-je trouver mct.bat ? De plus pour l'instant, je n'arrive pas à booter avec le BIOS sur une clef USB, dans l'onglet BOOT du BIOS, je ne trouve pas la possibilité de booter sur une clef USB, seuls sont proposés le disque dur ou le CD-ROM.

Bonjour calisto06, Je n'ai pas eu le temps de faire la manip hier après-midi, je m'y suis attaqué ce matin. Avant de me lancer sur mon PC principal, j'ai voulu tester un clean install sur un PC qui me sert de test, lui-même déjà passé en W11. Bien m'en a pris car si le boot a fonctionné, l'installation de W11 a avorté. Je suis donc en train de fabriquer une clef USB bootable universelle comme indiqué dans la procédure que tu m'as communiquée. J'utilise l'ISO W11 "spécial" Lecrabeinfo. A plus pour le résultat

Bonjour Firebird, Voici ce que j'espère être mes derniers envois pour le PC portable de mon ami : Fixlog.txt : https://www.cjoint.com/c/KLbf6FRH3WS kprm-20211201065219.txt : https://www.cjoint.com/c/KLbf65PYoSS Dès que j'ai ton retour me disant que le PC est maintenant clean, je fais la mise à jour de Windows 10. Peux-tu me donner succinctement une idée du niveau d'infection du PC et du ou des principaux problèmes que tu as rencontrés afin que je donne quelques explications en rendant le PC ? Cordialement

Voici les fichiers : Fixlog.txt : https://www.cjoint.com/c/KKExBopTURW ZHPCleaner(R).txt : https://www.cjoint.com/c/KKExCj5M0mW ZHPDiag.txt : https://www.cjoint.com/c/KKExCKuWkyW FRST.txt : https://www.cjoint.com/c/KKExDdZoWkW Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/KKExDzDH8rW Le PC à l’air de bien se comporter. Cependant avant ton intervention, une fois le blocage de début passé en tuant Firefox, le PC avait un comportement qui semblait normal mais plusieurs jours après cela recommençait. Il est tard, je pense que tu dois être couché, bonne nuit donc et encore merci. A demain

Merci, je fais le nécessaire tout de suite.

Merci pour ta prise en charge. Je ne touche plus au PC, j'ai utilisé le mien pour envoyer les fichiers et pour communiquer afin de ne pas risquer d’aggraver les choses. A bientôt Cordialement

Me revoilà avec cette fois les bons fichiers lancés en tant qu’administrateur : ZHPDiag.txt : https://www.cjoint.com/c/KKEty6vDzsJ FRST.txt : https://www.cjoint.com/c/KKEtzNJsuPJ Addition.txt : https://www.cjoint.com/c/KKEtAikDoCJ Shortcut.txt : https://www.cjoint.com/c/KKEtAFN7vYJ Cordialement

Désolé, je viens de trouver la page décrivant la procédure et je n'en ai fait que la moitié. Donc je recommence et reviendrai ensuite poser les fichiers dans le prochain message.