madilou

Merci, calisto06 pour cette suggestion. J'ai demandé à la propriétaire de sauvegarder toutes ses données, et je pensais effectivement revenir sur le forum pour demander de l'aide pour un petit bilan de santé. Je ferai ce que tu me conseilles dès qu'elle m'auras rendu l'ordi et reviendrai avec le résultat. Encore merci et bonne soirée....

Résolu ! En appuyant 10 sec sur bouton allumage, il s'est éteint et a redémarré, bien que très très lentement.

Bonjour, En intro, je précise que je suis une utilisatrice de base, sans connaissances techniques. Mais il y a encore pire que moi, c'est ma frangine qui a un pb avec son Lenovo portable. Donc, j'ai proposé de l'aider en faisant appel à vos talents à partir de mon PC. Impossible de relancer Windows. Je ne sais pas quelles manips elle a faites, mais son ordi reste sur un écran "Connexion à Windows" blanc superposé à l'écran bleu normal qui comporte Heure et Date. N'importe quel clic sur touche ou pad amène un écran noirâtre/bleuâtre vide pendant quelque secondes, puis retour de l'écran "Connexion à Windows". Puis l'écran s'éteint après quelque secondes (mais pas l'ordi, laissé en veille sur batterie depuis plusieurs jours, mais qui ne veut pas s'éteindre totalement !). Je joins une photo. Dès que je clique sur une touche ou que je touche le pad, l'écran écran noirâtre/bleuâtre revient puis s'éteint et ainsi de suite. Merci de votre aide, en termes basiques. madilou

Bonjour Delta, Merci de vous intéressez à mon cas. J'ai eu bcp de mal à me connecter, car dans ma crainte d'une infection, j'avais créé un mot de passe tellement complexe que je n'arrivais pas à le taper correctement, d'où blocage de compte à répétition. Du coup, je me suis tournée vers une autre solution d'aide et pour le moment, les choses semblent arrangées. Encore merci. :) madilou

Bonsoir, Depuis deux jours, j'ai de sérieux problèmes avec mon PC : j'ai cru que j'avais un pb avec la box (ralentissements, blocages, coupures), mais non, je crois que quelque nuisible me grignote. Je n'arrive plus à me connecter à certains forums, notamment PC Astuces (coucou !) malgré des changements de mots de passe. Je viens de galérer pour accéder au Crabe, j'ai changé mon mdp avec le "clavier visuel". Je n'ose plus aller sur des sites sensibles (banque, etc.). Je suis assez prudente sur le net. Je suis sous Windows 10 (mis à jour hier ; les pbs sont antérieurs), avec Firefox et Adblock pour Firefox. J'utilise Windows Defender, le pare-feu de Windows et MalwareBytes Premium qui dans son dernier scan de ce matin me dit "Détection lors de l'analyse : 1", mais quand je vais dans Quarantaine et aussi dans le CR d'analyse, il n'y a rien ! Je suis en train de tourner en rond. Pouvez-vous m'aider, svp ? Merci d'avance.

Merci Duke pour ta réponse. J'aurais dû être plus précise : Moi-même, je sauvegarde régulièrement mes données D: sur un DE (et même sur 2 !). Pour ce qui est d'une image système, je suis dans le brouillard mais prévois de me pencher sur la question avec tes explications et les articles du Crabe dès que possible. La question que je me posais en attendant, c'était de savoir si sauvegarder C: sur un DE par copier/coller servait à quelque chose, à savoir, si cela équivaut à une image système. Ou si c'est totalement inutile. Merci. madilou

Bonjour, Ma soeur (encore plus novice que moi....) qui est encore sous Vista sauvegarde périodiquement D: (ses données) sur un DE Seagate. Elle fait de même avec son C: (programmes ....). Est-ce que cela sert à quelque chose ? Est-ce que cela remplace une image disque ? Dois-je faire de même ? Merci