Yves B.

Salut @gnothiii, Lorsque tu es allé sur le site de “ HP ”, est-ce que tu as téléchargé les logiciels pour ton ordinateur ? Par exemple « Assistant HP ». Tiens nous informé A+

Salut @gnothiii, Attends d'avoir l'avis de @Le PoissonClown, ce tutoriel est pour une « Image du système ». A+

Salut @gnothiii, Ce que tu nous montres, c'est une restauration à partir d'un point de restauration. Ce que Le PoissonClown te suggère c'est de restaurer à partir d'une « Sauvegarde », chose que tu n'as pas. Mais avec un média d'installation, tu utilises les options de réparations, comme mentionnés: C'est pour cela que plus jamais un produit “ HP ” n'entrera chez moi, au même titre que les produits “ Samsung ”, télévision écran plat 55", qui n'a même pas duré deux ans !!! A+

Salut @gnothiii, Est-ce que tu as essayé d'aller sur le site de “ HP ”, et de lancer la détection sur la page d'accueil ? Commences par là, et tiens nous informé. A+

Salut @Raph285, Il y a un sujet qui semble similaire à ton souci à cet Endroit sur le Forum. Le PoissonClown a mis à la disposition de tous, la traduction d'une méthode qui peut s'appliquer à Windows 10. Tiens nous au courant A+

Salut @rickrick, En cherchant, j'ai trouvé cette méthode, mais qui est en anglais. La méthode est pour Windows 7, mais peut s'appliquer à Windows 10. Tu as besoin d'un média d'installation pour démarrer dessus, DVD, clé USB. Cette méthode n'est pas sans risque ! C'est à toi de voir ! A+

Salut @CaptaineCrustacé, Tu relances l'installation, et rendu à cette fenêtre, tu cliques sur « Réparer l'ordinateur » (voir capture venant du Crabe, ci-jointe). Peut-être que cela fonctionnera ?!?? Tiens nous informé A+

Salut @Roger1, Tout comme Jean-Claude, je me pose la même question: Je crois que Le PoissonClown a très bien exprimé ce que j'en pense ! Et surtout cette partie: “ Mais pas de black-out total, s'il-te-plait, ça me ferait de la peine quand-même. ” Reviens nous voir lorsque tu seras bien reposé. A+

Salut @CaptaineCrustacé, Est-ce que tu as fait ce que CoffeeFou te demandait ? Est-ce que tu as essayé « Réparer l'ordinateur » ? A+

Salut @CapitaineCrustacé Tu peux formater en utilisant le programme de démarrage de Windows. Tu démarres avec ta clé USB, tu choisis la langue et tes préférences, ensuite tu cliques sur « Installer maintenant », puis dans la fenêtre (Quel type d'installation voulez-vous effectuer ?), tu sélectionnes « Personnalisée (option avancée) ». Dans la nouvelle fenêtre, tu auras la liste de tes partitions et différentes options (dont formater). C'est là que tu pourras formater le disque. A+

Salut @avoirenvie, Est-ce que tu as accès à ton Windows 10 ? Sur le Forum, il y a quelque chose qui se rapproche peut-être de ton souci à cet ENDROIT ??? (Si tu as accès à ton “ OS ”) Tiens nous au courant. A+

Salut @PIC, Tu peux effectuer une réparation sans pertes de données et logiciels en suivant la méthode #2 de ce tutoriel du Crabe. Tiens nous informé A+

Salut, C'est quand même fort ! Ça fait onze ans que cette faille de sécurité existe, et ce n'est que prochainement qu'elle sera corrigé ! Après ça on vient faire du “ bashing ” sur Windows, comme Google l'a fait dernièrement !!! Merci CoffeeFou pour l'information A+

Salut @KRISTOBAL, Tu as bien raison, c'est pour cela que je l'ai mentionné ici: Le problème est que, malgré que son ordinateur était sous garantie, il a ouvert celui-ci pour vérifier ses barrettes de mémoire ! Du coup, j'ai bien peur que la garantie soit nulle !?!! Peut-être s'informer aux “ SAV ” ?!?? Passe une bonne journée A+

Salut @[email protected], Le Crabe a fait plusieurs articles sur les “ VPN ”, dont Celui-ci. Bonne lecture A+

Salut @Arnaud27120, Qu'est-ce qui est indiqué dans l'Observateur d'événements ? Clic-droit sur le logo Microsoft ==> Observateur d'événements ==> Journaux Windows ==> Système sur lequel tu cliques, puis dans la section de droite tu recherches les lignes correspondantes aux tests, qui sont nommées « MemoryDiagnostics-Results », tu double-cliques sur une des lignes, et une fenêtre s'ouvrira pour te donner les résultats. Est-ce que tu as fait un “ Check Disk ” ? Invite de commandes (Admin), et tu tapes « chkdsk /f C: ». Et tu redémarres ton ordinateur. Tiens nous informé A+

Salut @Arnaud27120, Après avoir tout fait ça, tu as encore des BSOD ! Quel est le résultat de ton diagnostique mémoire ? J'ai bien peur que se soit un problème matériel. Je te suggères d'attendre l'opinion d'un autre membre (Duke, Delta, Roger, le PoissonClown, Mreve), avant de faire autre chose. Je suis à court d'idée ! Soit patient, un membre va certainement intervenir...OK ! A+

Salut @Johanna54, Rends-toi sur Assiste.com, où tu trouveras un lien pour désinstaller Avast proprement. Il doit y avoir des reliques qui t'empêchent d'utiliser Windows Defender. Tiens nous informé A+

Salut @Le Crabe, Ben non ! C'était en voulant lire le sujet de Johanna. J'ai joint une capture A+

Salut @Le Crabe, Désolé Voici un nouveau “ bug ”, qui s'est produit ce matin. Depuis la page d'accueil de lecrabeinfo.net, lorsque je clique sur un sujet dans la zone d'activité (à droite), je suis redirigé vers cette page qui me dit que je n'ai pas la permission d'afficher ce contenu. Je tiens à préciser que je ne suis pas connecté lorsque je clique sur un sujet. A+

Salut @Arnaud27120, Tu pourrais utiliser l'outil de Diagnostic mémoire Windows. Tu cliques-droit sur le logo Microsoft (Démarrer), tu sélectionne « Exécuter »,et tu tapes « MdSched.exe », tu valides par OK. Cela va permettre à l'outil de vérifier si il y a des problèmes avec la mémoire de ton ordinateur. Rends-toi sur le site du fabricant de ton ordinateur, et vérifies si ton BIOS est bien à jour. Si il n'est pas à jour, consultes ce tutoriel du Crabe. Vérifies si tous les pilotes sont à jour via le « Gestionnaire de périphériques ». Vérifies pour un virus en utilisant MalwareBytes (version gratuite). Si aucun virus, tu ouvres l'Invite de commandes (Admin) via clic-droit sur logo Microsoft, et tu exécutes un « sfc /scannow » afin de réparer des fichiers corrompus ou endommagés. Si tout est correct, tu peux changer les paramètres d'alimentation, et choisir « Haute performance ». Si le souci a commencé à la suite de l'installation d'un programme, désinstalles-le en utilisant RevoUninstaller (version gratuite). Effectues ces manipulations et si le problème persiste reviens nous. Bon courage A+

Salut @trinity74, Tu pourrais télécharger Dr. Web CureIt, et lance le scan, et supprimes les petits amis indésirables ! Ensuite, télécharge à nouveau ZHP Cleaner, et tu connais la suite. Bon courage A+

Salut @lasouris, Tu pourrais essayer ceci, ouvres ton Invite de commandes (Admin). Tu tapes: net stop wuauserv et tu valides en pressant “ enter ”, ceci va arrêter le service Windows Update. Ensuite tu tapes: ren%windir%\SoftwareDistributionSoftwareDistribution.old , et tu valides, cette commande renomme le fichier « SoftwareDistribution ». Puis, tu tapes: net start wuauserv ,tu valides, ceci redémarre le service Windows Update. Tu tapes exit , pour fermer ton Invite de commandes. Et, tu redémarre ton ordinateur. Si le problème persiste, reviens nous voir A+

Salut @trinity74, Avant de formater, es-tu en mesure de pouvoir télécharger ? Si oui, télécharges MalwareBytes (version gratuite) et exécutes-le comme Administrateur, et tu laisses travailler, à la fin du scan, tu supprimes les indésirables. Ensuite, tu télécharges ZHPCleaner, et tu lance le scan, ici aussi tu supprimes. Et, tu télécharges RogueKiller (version gratuite)... encore un scan ! Et tu supprimes les menaces qu'il trouvera. Au préalable tu auras téléchargé DelFix, qui lui va supprimer les utilitaires de désinfection utilisé. Tu ne l'utilise qu'en dernier. Et, si tu as des problèmes pour aller sur internet après cette désinfection, télécharges ZHP Internet Repair, tu sélectionnes ce que tu désires réparer. Après tout cela, un nettoyage avec CCleaner (on ne touche pas au Registre), pour le paramétrer tu vas ICI. Bon courage Tiens nous au courant A+

Salut @Raph285, Est-ce que tu as essayé d'utiliser un point de restauration pour retrouver ton ordinateur comme il était avant ta manipulation ? Le Crabe a fait un tutoriel ICI. Tiens nous au courant. A+