crabreader

Bonjour ! une amie m'a confié son portable qui ne démarre plus et lance la réparation automatique. J'ai cliqué sur dépannage avec les différentes options, sans résultat. Point important : outre les fichiers personnels (sauvegardés !) le pc embarque la suite office complèteque mon amie ne souhaite pas perdre. C'est son outil de travail. Or si j'ai bien compris une clé d'installation de Windows peut réparer le système, garder ses fichiers, mais PAS les programmes. Existe-t-il des outils logiciels commerciaux de réparation performants ? Si je confie le pc à un réparateur , il ne va pas passer sa journée sur ce problème : il réinstalle windows en gardant les fichiers et exit les programmes. Par ailleurs ce blocage est intervenu après une sauvegarde le 10 juillet dernier.Pensant bien faire mon amie a créé un point de restauration après quoi tout s'est gâté. Dernière info : Boxcryptor a été installé le 7 juillet . J'ignore la fiabilité du logiciel. J'ai donné tous les éléments pour cerner le problème : merci d'avance de m'aider à le résoudre.

OK merci pour le conseil : je m'en doutais un peu. Mais le souci c'est d'installer Linux mint à la place de win10 sur un SSD, ça permettrait d'avoir un ordi de secours. J'ai utilisé un DVD de la revue Linux identity starter et téléchargé une image iso copiée sur une clé usb bootable selon procédure décrite ici >> https://linuxmint-installation-guide.readthedocs.io/fr/latest/index.html Rien n'y fait : impossible d'avoir la fenêtre de démarrage Linux , d'où une interrogation >> il y a-t-il sur windows 10 une sécurité à déverrouiller dans le bios pour permettre cette installation ? Je ne suis pas assez expert pour connaître tous les réglages du bios : Je sais régler les priorités du boot et sauvegarder Pour info le portable est un 17" Acer Aspire E17 d'à peine un an avec comme référence complète E5 774G 576J. Et en prime une batterie intégrée non amovible : on aura tout vu ! Merci d'avance .

Bonjour ! J'ai un gros souci avec un portable Acer Aspire E17 sous windows 10. Il m'a été confié par une amie néophyte en windaube. Le portable ne démarre plus : il reste calé sur les grelots blancs qui tournent sans cesse. "Tentative de récupération" dit l'écran : après le temps défini par la mise en veille l'écran prend une couleur noire façon Soulages. Personnellement je me passe des services de la firme de Redmond (suis plutôt sur cuppertino) mais je dépanne volontiers les amis. Sur ce coup là j'ai la totale : impossible de démarrer sur DVD ou une clé bootable chargée avec Linux mint. J'ai réglé le bios mais rien n'y fait : j'ai toujours le logo ACER et la roue qui tourne. J'ai démonté le DDUR et raccordé à mon lenovo sous win 7 :il me parle de secteurs défectueux mais comme la réparation est longue (1 to) j'abandonne. Peut-on encore essayer autre chose : j'ai une idée radicale mais certains ne jurent que par windows.merci d'avance