Duke

Salut les gars @Delta et @safami, Bon, 46° c'est au repos et d'après ce que j'ai pu consulter c'est que cette température est normale. Donc, pas de surchauffe. Pour le connecteur de la carte mère, je vais démonter la machine et vérifier. Malheureusement, je n'ai pas d'autre carte graphique pour que je puisse tester. Si je dois en acheter une autre, je vais voir quelle carte graphique similaire pourrait faire l'affaire, car apparemment le modèle ATI AMD Radeon R9 270 ne se trouve plus dans le commerce. Je vous donne bientôt des nouvelles , Bonne soirée,

Salut @Delta et @safami, Bon ben...j'ai parlé trop vite...ça merdouille de nouveau , et à l'heure ou j'écris ce message, j'ai du redémarrer en mode sans échec et donc sans prise en charge de la carte graphique, et apparement c'est bien la carte graphique qui doit être morte , je crois que je suis bon pour en acheter une nouvelle.. Pour la température de la CG, voici un rapport de Speecy : Et je pense qu'une température de 46° est normale,...et dans le gestionnaire de périphérique il est indiqué que cette carte fonctionne. J'y comprend plus rien... A+

Hello @Delta, Ben me voilà de retour ! J'ai fait une installation propre, et je dois dire qu'elle m'en a fait voir la petite *@#¦"..! Pour te donner le topo, à chaque fois que je faisais une clean install, j'avais chaque fois des problème au moment de l'installation du driver de la carte graphique, une fois, deux fois, trois fois...à s'arracher les cheveux ! J'ai démonté la machine et la carte graphique, tout était bien propre, mais j'ai quand même passer un coup de pinceau + aspirateur. J'ai remonté tout ça, et relancé une clean install...et Halleluja ! Ça à l'air de fonctionner...enfin pour l'instant et après mise à jour de la carte graphique. Voili voilou ! A+

@Delta, Négatif, j'ai tout essayé...sans succès. Donc, je vais passer en réinstallation propre en ordre ! Merci encore pour ton aide,

@Delta, J'ai essayé ton conseil, mais comme mes drivers AMD sont tous dans un dossier créer lorsque je redémarre ma machine le pilote se réinstalle automatiquement......je me demande si je supprime ce dossier AMD, la machine ne pourra plus réinstaller automatiquement aucun pilote...qu'en pense-tu ?

Salut les gars ! @safami, Je viens de télécharger et d'exécuter HWmonitor, et tout semble normal (température, utilisation), donc je pense que je peux écarter le problème de surchauffe. J'ai également lancé Speecy, et là aussi tout semble normal. @Delta, Je vais essayer ta procédure, et je te tiens informé. A+

Bonjour à tous ! J'espère que vous allez tous bien, et une fois n'est pas coutume, aujourd'hui c'est moi qui ai besoin de votre aide et de vos conseils. Voici mon problème : Depuis quelques jours, mon pc (HP Envy 700-277ez) qui tourne sous Windows 10 version 1607 en 64 bit, se fige (image et son) et cela donne une image comme ceci : Avec le son qui saccade. Puis, plus moyen de retourner sur le bureau, ni de l'arrêter normalement sauf en maintenant le bouton de marche/arrêt sur ma tour. C'est arrivé la première fois lorsque je jouais à un jeux (Left 4 dead 2), puis le problème s'est étendu même en regardant des vidéo sous youtube ou des films stockés sur mon disque dur. Lorsque j'essaye de redémarrer mon pc, il y a d’abord le logo du constructeur puis la petite roue qui tourne et plus rien...écran noir . Pour le redémarrer normalement, au démarrage j'accède au BIOS, puis dans la boot order et sans rien changer à la disposition je confirme par "save and exit", et là le système d'exploitation redémarre normalement et j'ai de nouveau accès à Windows 10. A chaque fois, je dois faire cette manipulation et à une reprise j'ai eu ce message : thread stuck in device driver. Après quelques recherches, il apparaît qu'il pourrait s'agir d'un problème de driver de ma carte graphique (AMD Radeon R9 270. J'ai consulté les pilotes installés sur mon pc pour cette carte, et j'en ai une certaine quantité. Afin de procéder à un test, j'ai télécharger et exécuter Performance test, et lors de ce test mon pc plante lors du test de la carte graphique. J'en déduis donc que c'est bien un problème de ce composant et de son pilote. J'ai également essayer de désinstaller le pilote de le gestionnaire des périphériques, mais apparemment le pilote s'y réinstalle lorsque je redémarre la machine. Donc, avant que je procède à une réinstallation propre du système d'exploitation, je voulais savoir si quelqu'un aurait une idée..? Au fait, si je fais une "clean install" tous les drivers de tous les composants seront bien supprimés ? D'avance merci pour vos conseils, Cordialement,

Salut @Delta, J'ai téléchargé ce logiciel que je ne connaissais pas, et je te remercie pour ton partage ! Cordialement,

Bonjour @COLLIGNON, Plusieurs pistes peuvent expliquer ton problème, et pour commencer je te suggère de lire les video avec un autre lecteur tel que : Fab Media Player 3 (gratuit pour cette version - il en existe beaucoup d'autres qui prennent beaucoup de format différents), et pour les fichiers PPS ces derniers s'ouvrent avec Power Point de Microsoft ou Open Office (gratuit). Sauf erreur de ma part, Adobe Acrobat Reader ne lit que les fichiers PDF. Et en ce qui concerne les fichiers PDF, je te recommande de passer plutôt à Foxit Reader qui est bien plus performant et gratuit. En espérant avoir pu t'aider, Cordialement,

@Delta, ...et hop ! C'est fait !

@kostia38, Merci pour ton retour , Tiens nous au courant si jamais tu as encore un message de Microsoft. Et n'oublie pas de mettre un "like" (en bas à droite de mon message)...ça fait toujours plaisir Cordialement,

@kostia38, Effectivement avec ces informations, cela change le problème. Tu as donc donné le pc N°1 à ton épouse, puis installé la licence du PC N°1 sur un PC N°2...cela ne peut pas fonctionner dans ton cas car il s'agit d'une version OEM et que ce type de licences ne sont pas transférables. En ce qui concerne le problème que tu rencontre, tu vas tenter de "forcer" cette nouvelle licence avec l'invite de commande. Et voici comment tu vas procéder : Ouvre l'invite de commande en mode administrateur, ou utilise les touches " Win + R" et dans la fenêtre qui s'ouvre écris : cmd Dans l'invite de commande écris : slmgr -ipk "ta clé d'activation" (sans les guillemets, sans oublier les espaces, et ta clé d'activation contient une série de 25 chiffres et lettres), puis confirme par enter Toujours dans l'invite de commande écris : slmgr -ato et confirme avec enter des boites de dialogues s'ouvriront pour te confirmer que ta clé est bien activée Redémarre ton PC, puis constate si ta licence est bien activée Tiens moi informé , Cordialement,

Bonjour @kostia38 Je me permet d'intervenir dans votre conversation, et j'ai deux question : Auprès de quel revendeur as-tu acquis ta nouvelle licence ? As-tu un message d'erreur ou autre, lorsque tu essaie d'activer ladite licence ? Donne moi un peu plus de détails, et le cas échéant on essaiera autre chose pour activer cette licence. Cordialement,

Hello @Le PoissonClown, J'ai également testé sur Chrome et comme l'écris @Le Crabe c'est pas plus complique , Merci pour l'astuce et bonne journée,

Hello @Le Crabe, Un coup de jeune ! Bravo et merci ! Cordialement,

Bonjour @bwarozo, Effectivement, ta demande est pour le moins...surprenante. Pourquoi ne procède tu pas en faisant les mises à jour de la manière la plus normale ? Voir ici Je te déconseille fortement de laisser un tiers prendre le contrôle de ta machine. Cordialement,

Il y a Ccleaner pour Androide que tu peux télécharger sur le google store

Salut @safami, Jette un œil sur ce lien pour le réinitialiser Cordialement,

Bonjour @Luc59, Une fois que tu auras réalisé l'opération proposée par @Le PoissonClown concernant la réparation de l'image système, tu pourras ensuite utiliser HP Print & Scan Doctor qui pourra t'aider à résoudre ton problème de connexion. Cordialement,

@Gwenty Ah bon...ben si tu le dis..

Tu as écris dans ton premier message que tu pouvais redémarrer ton pc ? Est-ce bien le cas ? Quel est ton OS ?

Salut @Bjunior, Essaye ceci : Maintient la touche "Shift" (en bas à droite de ton clavier) appuyée, et redémarre ta machine. Tu devrais ainsi avoir accès au menu qui te proposeras de réparer l'OS Tiens nous au jus, Cordialement,

Oui, comme l'écrit mon pote @Delta, on aime bien taquiner ! Ne t'en fais pas, tu vas certainement y arriver ! Bon courage pour la suite Cordialement,

@SAB LO, Je me permet d'intervenir : ...La pile se trouve sur la carte mère Qu'en pense tu ? ...Tu as l'air de patauger dans la semoule...Evidemment il faut ouvrir la machine Bonne continuation !

Salut @Delta , Merci pour ces info et pour la pertinence du sujet ..Oui, et je t'explique pas la nuit que ces dames vont passer.. : ...bonne soirée Mesdames !