GTuserHP

Bonjour à tous, Je me demande si les 2 dysfonctionnements ne se sont pas cumulés... En effet depuis hier soir, j'avais une fenêtre intempestive de mon logiciel imprimante qui s'affichait sans cesse pour me préciser que mon imprimante était hors ligne...Ce qui est le cas 99% du temps sans que cela ne porte à conséquence. J'ai donc complètement désinstallé le logiciel d'impression fourni par HP ainsi que l'imprimante. Dans le gestionnaire de tâches, tout semble être rentré dans l'ordre. Pour la batterie, j'ai comme l'impression que la consommation reste anormalement élevée...je pense qu'il faut que je me donne quelques heures/jours d'utilisation avant d'acheter une nouvelle batterie. Je reste à l'écoute de vos conseils pour cet achat. Affaire à suivre. Bon dimanche à tous.

Merci pour cette précision. Le problème n'apparait pas lorsque le PC est branché. Je vais donc songer à remplacer la batterie. Avez-vous des sites de vente à me conseiller ? Comment être sûr d'acheter la bonne référence ? Faut-il acheter la même batterie avec les mêmes caractéristiques ou existe-t-il des modèles plus fiables ou avec une autonomie plus importante ? Je joins tout de même une copie d'écran de de mes processus (triés par consommation) : Je m'interroge sur "Application sous-système spouleur"... Merci d'avance pour vos réponses.

Voir ci-dessous :

Bonjour, Merci pour ces précisions et une nouvelle fois pour ton aide. Ci-dessous le screen complémentaire :

J'apporte un nouveau dysfonctionnement constaté, lorsque j'ai allumé mon PC ce soir, il indiquait un niveau de batterie à 32%. En moins de 5 minutes, je dirai même (quasi 1 minute), le niveau de batterie est passé à 18%...

Bonjour, Tout d'abord, merci de venir à mon secours. Ci-dessous la copie d'écran :

Bonjour à toute la communauté, Je vous sollicite car mon PC (HP Pavilion - 17-ab202nf) a un comportement que je qualifierai d’anormal depuis quelques jours. Dans un premier temps, mon PC s’est éteint « brutalement » une première fois sans que j’en comprenne la raison. Le phénomène s’est reproduit le lendemain et j’ai d’abord pensé à un problème de batterie (matériel) car cet incident survenait, je pense, lorsque la batterie atteignait la jauge de 30%. J’ai donc effectué différents tests que ce soit avec l’outil de diagnostic HP, l’outil de diagnostic Windows et même le logiciel HW Info. Tous semblent écarter cette hypothèse. Je précise que mon PC date d’août 2017. J’ai vu sur certains sites que ce problème pouvait provenir de Windows 10 et de la gestion de l'alimentation. J’ai donc restauré l’ensemble des valeurs par défaut sur les différents paramètres (« mode de gestion de l’alimentation », « paramètres d’alimentation avancés »…). Même si dans un premier temps, cela a semblé stabilisé le phénomène (la fenêtre bleue d’avertissement de batterie faible est revenue…), la situation est loin d’être revenue à la normale. 2 points m’interpellent : Mon PC s’est à nouveau éteint ce soir sans fenêtre d’avertissement (ou alors elle ne s'est pas affichée suffisamment longtemps et mon PC s'est éteint rapidement). Il m’a été impossible de le rallumer sans le brancher sur le secteur et quand il s’est rallumé, la jauge de batterie était à 40%. Auparavant, lorsque le PC se coupait pour un manque de batterie, je devais effectivement le rallumer en le branchant au préalable mais les fenêtres ouvertes sur ma session (internet, lecture vidéo en cours…) étaient restaurées. Ce qui n’est plus le cas dorénavant. Il rouvre ma session Windows comme un démarrage « classique ». Mes recherches sur internet et à travers ce forum et vos différents tutos ne m'ayant pas apporté de pistes d'exploration (ou tout du moins je ne les ai pas trouvées), je me tourne donc vers votre communauté pour me guider/conseiller dans cette résolution. En vous en remerciant toutes et tous par avance pour le temps qui sera consacré à m'aider.