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Ecran noir


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Bonjour , lorsque j'allume mon pc, j'ai un écran noir avec la souris qui apparait après le logo de windows 10 avec le chargement. Je dois attendre quelques minutes pour que l'écran noir avec la souris disparaissent pour que l'écran de verrouillage apparait. De plus il est long à s'éteindre.

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Bonjour @Benji

Dans un premier temps consulte ce lien ou tu as plusieurs options à explorer  https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14106/windows-10-troubleshoot-black-screen-or-blank-screen-errors . Tiens nous au courant des tests effectués .

Procède également à un contrôle du disque dur avec crystaldisk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911 

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J'ai désinstaller l'antivirus avec son outil (panda antivirus dome), le problème est toujours là et maintenant un coup sur deux quand je l'allume, en plus d'avoir l'écran noir et il est d'une extrême lenteur. Par contre si je l'éteins et le rallume j'ai l'écran noir mais une fois connecté, il n'est pas du tout lent. C'est très aléatoire. De plus même en désinstallant la carte graphique, le problème continu

Edited by Benji
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C'est un toshiba satellite C50-B-14E  , on dirait qu'il commence à fatiguer ….

Peux tu faire un scan zhp diag https://www.nicolascoolman.com/fr/download/zhpdiag/ et le poster https://www.partage-fichiers.com/ en décochant la case mot de passe .

Tu avais déjà eu ce problème de lenteur https://community.lecrabeinfo.net/topic/9335-blocage-pc/?tab=comments#comment-84091

 

Edited by calisto06
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On peut faire une recherche en démarrant en mode minimal https://support.microsoft.com/fr-fr/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-Windows pour voir si un logiciel est responsable de ces pb de lenteurs et écran noir .

Attention bien cocher Masquer tous les services Microsoft avant de cliquer sur désactiver tout 

Si en mode minimal le PC fonctionne normalement il faudra utiliser la procédure décrite Recherche de la cause du problème après avoir effectué un démarrage en mode minimal pour cibler la ou les causes logicielles par élimination .

Dans cette procédure il faut également respecter Attention bien cocher Masquer tous les services Microsoft avant de cliquer sur désactiver tout à chaque opération : si tu as des logiciels dont tu n'as pas l'usage désinstalle les .

Pour sortir du démarrage minimal voir Réinitialisation de l’ordinateur pour démarrer normalement après la résolution d’un problème en mode minimal

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Tu peux toujours tenter la clean install , dans ce cas en supprimant les partitions Windows tu repars à 0 tuto https://community.lecrabeinfo.net/topic/8872-tutoriel-complet-de-recuperation-et-dinstallation-de-windows-10-depuis-un-support-dinstallation/ voir VI - INSTALLATION PROPRE DE WINDOWS 10 . 

Pour la clé w10 fais là avec l'outil pour du 64b https://www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10 pour la nouvelle version .

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