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Windows10


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Bonjour lecrabe, je suis bloqué avec mon ordi.

Voilà ma situation:

mon ordi de bureau est un acer 64 bits avec windows 8.1 préinstallé en usine.

lors d'une mise à jour automatique vers windows 10, il se bloque avec un écran bleu sur  le message:

 Votre ordinateur a rencontré un problème et doit redémarrer. Nous collectons simplement des informations relatives aux erreurs, puis nous allons redémarrer l'ordinateur. UNMOUNTABLE_BOOT_VOLUME

J'ai appelé agent chez Microsoft qui m'a aiguillé vers leur site de mise à jour vers windows 10 :

www.microsoft.com/fr-fr/software-download/windows10

J'ai utilisé l'outil pour créer le Windows.iso un dvd RW 4.7Go et même un clé usb .iso pour augmenter mes chances mais en vain.

Je ne pouvait utiliser la mise à jour, du fait de mon ordi qui ne charge pas windows 8.1 et se bloque.

J'ai joué dans le bios pour démarrer sur le cd/dvd. Mais le logo de windows s'affiche puis un écran noir survient.

Ma question est comment utiliser le Windows.iso ( dvd rw 4.7 Go) au boot de l'ordi?

Faut-il trouver un dvd R à la place du dvd RW?

Y'a t-il une alternative pour résoudre le problème. 

Merci d'avance lecrabe pour ta réponse.

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Salut :P
(Il n'y a pas que des Crabes ici !)

La réponse a déjà été donné 2 fois en 2 jours, il faut chercher un peu avant de venir créer son sujet ! :c_doubtfully:

Bon comme je suis gentil et que je suis en vacance, je la remets ici :

Il s'agit d'un problème lié à ton HDD (disque dur) mais cela ne veut pas pour autant dire qu'il a lâché. A vrai dire, le boot volume est corrompu mais tu as toujours la possibilité de le réparer :

1) Crée un support d'installation de Windows 10 (je te conseille d'utiliser une clef USB)

2) Fait booter le PC sur le support

3) Va dans Réparer Windows puis dans Ouvrir l'invité de commande

4)
Tape : Bootrec /fixmbr => appuie sur entrée
     Puis : Bootrec /fixboot ==> appuie sur entrée
    Termine par un : chkdsk /f ==> appuie sur entrée et laisse tourner
    Tape exit pour sortir

Fait redémarrer le PC sur ton disque dur et normalement ton PC devrait être fonctionnel

Petit conseil pour l'avenir : Pense à faire régulièrement des sauvegardes de tes données sur un disque dur externe fiable (1 fois /mois c'est raisonnable) ;)

Passe une bonne journée

Edited by Mreve
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