Problème "Autre utilisateur" après réinitialisation

[ThomasF_]

Bonjour,

J'avais décidé de réinitialiser mon pc (sous système d'exploitation windows 10). Le seul souci c'est qu'après réinitialisation, je n'arrive pas à me connecter à mon compte microsoft il y a marqué "Autre Utilisateur" j'ai regardé sur plusieurs forums pour comprendre comment faire. Mais de ce que j'avais cru comprendre il faut un deuxième ordinateur sous système d'exploitation windows 10 (ce que je ne possède pas). Et du coup j'ai encore recherché comment faire sans un deuxième appareil sous windows 10 mais je n'ai rien pu trouver (ou comprendre). C'est pourquoi je me demandais si il y avait un moyen de la faire sans un deuxième appareil windows ?

En espérant recevoir un réponse rapide de votre part.

Bonne fin de journée,

Thomas.

 

[KRISTOBAL]

Bonjour

@ThomasF_

Procédure pour se connecter avec un compte Microsoft :
_Dans les Paramètres Windows; pour ouvrir la fenêtre touche Windows + i
_Entrées : compte
_Fenêtre : Compte
_Entrées : Vos informations

Se connecter plutôt avec un compte Microsoft

Fais des copies écran si possible pour mieux décrire ton problème
Kristobal

[ThomasF_]

@KRISTOBAL

Je me suis probablement mal exprimé. Après réinitialisation, mon ordinateur s'allume, mais je reste bloqué sur le menu d'entrée

-"Autre utilisateur"

-Nom d'utilisateur

-Mot de passe

J'ai beau entrer les identifiants corrects de mon compte Microsoft. L'ordinateur ne fait que refuser et ne me laisse pas ouvrir ma session. C'est pourquoi je me demandais ce qu'il fallait que je fasse?

Encore désolé de t'avoir fait perdre du temps :(

Thomas

[KRISTOBAL]

@ThomasF_

il y a 3 minutes, ThomasF_ a dit :

Encore désolé de t'avoir fait perdre du temps

Je n'ai pas perdu mon temps puisque j'ai vraiment compris ton problème grâce à tes précisions.
Kristobal

[KRISTOBAL]

@ThomasF_

Et avec ton compte local impossible d'ouvrir une session ?
Kristobal

[ThomasF_]

@KRISTOBAL non je ne crois pas ou je ne sais pas x)

[KRISTOBAL]

@ThomasF_

Si je comprends bien, tu t'es toujours identifié avec un compte Microsoft, et tu as procédé à la réinitialisation de l'OS à partir de ce compte ?
Aurais tu créé avant cette réinitialisation un compte local ?
Peux tu poster une photo de l'écran de connexion, celui où tu dois renseigné l'identifiant de ton compte Microsoft
Kristobal

Modifié le 18 mars 2020 par KRISTOBAL
Modification

[ThomasF_]

Oui effectivement, pour ce qui est du compte local je n'y ai jamais prêté attention, je ne crois pas en avoir un et pour ce qui est des photos, je vais voir ce que je peux faire ;)

[KRISTOBAL]

@ThomasF_

Il existe une procédure pour récupérer son identifiant Microsoft
Cette page
Et celle-ci

Kristobal

[ThomasF_]

[ThomasF_]

@KRISTOBAL je suis bloqué ici mais je ne pense pas que ce soit un problème avec mon compte microsoft mais plutôt avec le système d'exploitation?

 

[KRISTOBAL]

@ThomasF_

Si tu cliques sur "Options de connexion" ?

[ThomasF_]

@KRISTOBAL

J'ai ou le choix de me connecter avec mon nom d'utilisateur ou 2ème option : de le faire avec mon numéro de téléphone ou mon adresse mail, mais j'ai beau entrer les identifiants corrects je suis bloqué ici

[KRISTOBAL]

@ThomasF_
Dans un premier temps tu pourrais utiliser la procédure de récupération du compte Microsoft avant d'envisager une solution plus radicale de réparation ou réinstallation de l'OS comme ceci par exemple.
Kristobal

Modifié le 18 mars 2020 par KRISTOBAL
Modification

[ThomasF_]

Je vais voir avec la procédure de récupération. Je te tiens au courant!

Thomas

[ThomasF_]

@KRISTOBAL

Procédure terminée mais ne change rien malheureusement :(

Et connaîtrais-tu un autre moyen pour réinstaller l'OS sans 2ème appareil sous système d'exploitation windows?

Modifié le 18 mars 2020 par ThomasF_

[KRISTOBAL]

@ThomasF_

il y a 35 minutes, ThomasF_ a dit :

connaîtrais-tu un autre moyen pour réinstaller l'OS sans 2ème appareil sous système d'exploitation windows?

Peut-être comme indiqué dans ce tuto
Kristobal

Modifié le 18 mars 2020 par KRISTOBAL
Modification

[ThomasF_]

@KRISTOBAL

Je pense que ça pourrait marcher mais il me faudrait avoir accès (peut-être me créer) un compte administrateur car je suis dans les options avancées et il me demande un compte admin dans la liste suivante mais aucun compte admin n'est dans la liste. Est-ce que tu aurais un moyen pour faire "apparaître" ce compte admin? 

Thomas

[KRISTOBAL]

@ThomasF_

Il y a 1 heure, ThomasF_ a dit :

je suis dans les options avancées

Options avancées de l'OS donc, mais comment y es tu parvenu ? Un photo de l'écran serait plus explicite
Kristobal