Démarrage WINDOWS 10 impossible

[Dialia]

Bonjour,

Comme le titre peut l'indiquer je ne peux lancer WINDOWS 10.

C'est un PC windows 10 créé par un ami il y a de cela 1 ans et demi (toutes les pièces étant neuves), tout allez bien quand d'un coup celui-ci refuse catégoriquement de lancer WINDOWS 10. Un coup il parle d'un coeur qui n'a pas le même système d'exploitation, un autre aucun système d'exploitation trouvé, problème de boot etc...

J'ai en cherchant sur ce forum trouvé et du coup testé un bon nombre de solutions et je vous avoue me sentir démunie face à ce problème.

J'ai essayé:

De réinstaller windows 10 par une clé USB de 4Go préalablement formaté -> il voulait bien mais ne trouvait pas de partition sur lequel l'installer.

J'ai tenté de faire une réparation toujours grâce à cette clé USB -> soit disant je n'ai pas les droits pour ou alors mon disque dur est verrouillé.

J'ai tenté de rentrer dans le bios mais impossible.

Il m'a aussi affiché à un moment '4th master hard disk error' késako ?

Est-ce une partie de mon disque dur qui a lâché ? Est-il possible de le sauver ou le réparer moi même ? 

Merci...

[Duke]

Salut Dialia,

Il y a 2 heures, Dialia a dit :

Il m'a aussi affiché à un moment '4th master hard disk error' késako ?

C'est pas bon...je dirais que ton dd est hs

 

Il y a 2 heures, Dialia a dit :

J'ai tenté de rentrer dans le bios mais impossible.

Tu n'arrive pas à accéder au BIOS ?

 

Il y a 2 heures, Dialia a dit :

J'ai tenté de faire une réparation toujours grâce à cette clé USB -> soit disant je n'ai pas les droits pour ou alors mon disque dur est verrouillé.

Aurais-tu verrouiller ton dd avec un mot de passe à partir du BIOS ?

D'une manière générale, pourrais tu nous donner quels sont les messages d'erreur exact que tu reçois lorsque tu tente de mettre ton pc sous tension ?

 

[Roger1]

Slt. @Dialia et @Duke 

Tout ça ne sent pas bon du tout...

De quelle façon essayes-tu de rentrer dans le Bios? F2? Tapoter la touche "Sup. ou Delete"...

Tu devrais essayer de changer de place les Branchements de ton DD sur la carte mère et peut être même débrancher le lecteur graveur s'il y a...

Quand il tournait normalement, l'heure indiquée par windows était-elle bonne? Car il y a une pile sur ta carte-mère, elle alimente le bios et l'heure, si elle est défaillante...

Maintenant, ce que tu peux essayer aussi, c'est enlever la pile pendant 1 mn, puis la remettre, ça remet ton bios comme à l'origine et redémarre pour voir...

[Roger1]

Il y a 8 heures, Duke a dit :

D'une manière générale, pourrais tu nous donner quels sont les messages d'erreur exact que tu reçois lorsque tu tente de mettre ton pc sous tension ?

 

 

Il y a 11 heures, Dialia a dit :

4th master hard disk error

C'est le diminutif de Fourth qui veut dire "quatrième" Disque Dur est en erreur, c'est pour cette raison qu'il faut essayer de le brancher ailleurs sur la carte-mère...

Du temps XP, on était en ID avec nappes et un cavalier derrière le DD pour "Master" ou "Slave" Parfois, Erreur etc, on changeait la nappe pour une neuve et c'était reparti...

Actuellement on est en Sata, plus rien à voir avec Cro magnon 

Et bien c'est ça l'erreur, elle existait déjà du temps XP, mais on devrait avoir plus de précision, Carte-mère? et autres, windows 10 c'est pas assez!

Il y aurait accès au Bios, se serait déjà une bonne chose, accès à la console encore mieux, pour lancer la CMD et vérifier s'il y a des erreurs sur le DD avec la commande "CHKDSK" là on serait fixés, mais dans ce cas, on est autant dans le brouillard que Dialia...

DD mort, c'est la première chose qui vient à l'esprit, mais c'est pas toujours le cas, ça arrivait même avec un nouveau DD, et si on a des données sur ce DD et pas de sauvegarde comme d'hab. bien pour les récupérer...

Faudrait aussi essayer dans un boîtier de DD externe et branché sur un autre PC pour tester ce DD!

Modifié le 31 juillet 2016 par Roger1

[Roger1]

Il y a 12 heures, Dialia a dit :

De réinstaller windows 10 par une clé USB de 4Go préalablement formaté -> il voulait bien mais ne trouvait pas de partition sur lequel l'installer.

Oui mais attends là, si tu as essayé de lancer Windows par clé USB, c'est que ton DD n'est pas en MasterBoot... Mais bien USB dans le Bios!

Donc tu sais avoir accès à la réparation de win10 et trouver la console...

[Dialia]

Tout d'abord un grand merci pour vos réponses si rapide !

Il y a 11 heures, Duke a dit :

Tu n'arrive pas à accéder au BIOS ?

Aurais-tu verrouiller ton dd avec un mot de passe à partir du BIOS ?

D'une manière générale, pourrais tu nous donner quels sont les messages d'erreur exact que tu reçois lorsque tu tente de mettre ton pc sous tension ?

Non impossible d'accéder au BIOS, tant en tapotant les touches dès le démarrage qu'en appuyant sur F11 quand il me demande d'y accéder... Non aucun verrouillage (je ne sais même pas comment le faire! ^^)

Voici un exemple de message

A786IMS V1.1 090828 

[...]

Initializing USB CONTROLLERS.. DONE 

4032MB OK

USB DEVICE: 1 MOUSE 2 HUBS 1 STORAGE DEVICE

Auto-Detecting IDE primary Master.. ATAPI CDROM

Auto-Detecting SATA2.. HARD DISK

IDE PRIMARY MASTER : HL-DT-STDVD-RAM GH22NP20 1.02

Ultra DMA mode-4

Auto-detecting USB mass storage devices..

Device#01: General USB flash Disk *HiSpeed*

01 USB mass storage devices found and configured.

 

4th Master Hard Disk Error

Press F1 to Resume

 

Press DEL to enter Setup Menu, F11 to enter boot menu. 

 

Quand j'appuis sur DEL ou F11 rien ne se passe...

Il y a 3 heures, Roger1 a dit :

Tu devrais essayer de changer de place les Branchements de ton DD sur la carte mère et peut être même débrancher le lecteur graveur s'il y a...

Quand il tournait normalement, l'heure indiquée par windows était-elle bonne? Car il y a une pile sur ta carte-mère, elle alimente le bios et l'heure, si elle est défaillante...

Maintenant, ce que tu peux essayer aussi, c'est enlever la pile pendant 1 mn, puis la remettre, ça remet ton bios comme à l'origine et redémarre pour voir...

L'heure était normale. Il faut savoir aussi qu'avant qu'il plante totalement j'avais réussi à le lancer (comme par magie) après ce type de message d'erreur écrit précédemment et il fonctionnait très bien. Mais là NADA... Je ne peux plus

Merci pour les précision sur le 4th Master Hard Disk

Oui j'ai réussi à lancer la console de réparation de Windows 10 mais soit le "disque dur est vérouillé" soit c'est impossible pour lui, soit je réinstalle la version de Windows et là il me dit

Où souhaitez vous installer Windows ?

Nous n'avons trouvé aucun lecteur. Pour obtenir un pilote de stockage, cliquez sur charger un pilote

Modifié le 31 juillet 2016 par Dialia

[Roger1]

Oui, mais il faut lancer la console en "Mode Administrateur" et non en Users" simple...

Modifié le 31 juillet 2016 par Roger1

[Dialia]

Oui mais même une fois fait (j'ai lancé une réinstallation en ce moment même) quand il me dit "redémarrez l'ordinateur pour lancer l'installation et remettre..." et que je le fais un message apparaît:

Reboot and Select proper Boot Device

Insert Boot Media in selected Boot Device and press a key

Modifié le 31 juillet 2016 par Dialia

[Dialia]

J'ai réussi à lancer mon ordinateur! (mais combien de temps cela va tenir ?)

J'ai ouvert ma tour et procédé à un petit nettoyage, tout débranché et rebranché à sa place. J'ai réussi à accéder au BIOS et à changer le CD/DVD qui se lançait en premier par mon DD.

Windows s'est lancé comme par magie. Je vais quand même passer CCLEANER, vérifier les fichiers WINDOWS 10 pour éviter que cela ne recommence...

[Roger1]

Bon, il est clair que ton Bios ne sais plus reconnaître ton DD, ça c'est de UN.

"MBR" (MasterBootRecord) est le tout tout premier fichier sur ton DD il doit être en accord parfait avec BIOS qui lui, dit à Windows " Ok tu peux prendre la main, j'ai terminé de reconnaître le matos" et win lui répond "OK je prends la relève" Si!! MBR est en ordre, car si pas c'est lui qui ne saura plus où il se trouve et comment démarrer...

Déjà, ton DD dans le Bios devrait être en "Master Boot" mais là comme j'ai compris c'est ton USB qui est en Master, puisque tu démarres sur ta clé!!

Si tu réussis à ouvrir ton invite de commande grâce à la clé USB, je te conseille fortement de commencer par un "CHKDSK" qui est une vérification de la bonne fonctionnalité de ton DD, si ça affiche un tas d'erreur, c'est que ton DD est mort, si pas, une ou deux par ex. il te dira où elles se trouvent...

[Roger1]

Comme je ne sais pas éditer, ben je refais un autre message... Na! Le Crabe! 

"CHKDSK" Veut dir "Check Disk" cette fonction a pour but de réparer un DD, si c'est possible bien sur, et vérifier son intégrité...

Mais il faut ouvrir l'invite de commande (cmd ) en tant qu'administrateur, et là, on sera fixés!!

[Dialia]

Au final Roger1 mon ordi a planté... impossible du coup de faire cette commande

Maintenant dès l'allumage il me sort le message

Reboot and Select proper Boot Device

Insert Boot Media in selected Boot Device and press a key

Modifié le 31 juillet 2016 par Dialia

[Dialia]

Dans le BIOS mon DD n'est plus reconnue je pense que celui-ci a rendu l'âme....

[Roger1]

Bien, c'était le pire des scénarios, mais bon, faut se rendre à l'évidence et voir les choses en face, un DD peut ramer des années comme il peut planter après quelques semaines...

Bien, ce fut un plaisir, et au moindre problème n'hésite pas! Tu es très sympa et on aime ça ici... 

Mais fais-moi plaisir, tiens nous au courant et j'espère que si tu remplaces ton DD, que tu le feras toi-même hein? Pas besoin d'un spécialiste OK, c'est ainsi qu'on fait en informatique, la débrouille, un tournevis et c'est parti OK?

Allé bien à toi, passe un bon reste de dimanche et tiens-nous au courant, tu fais partie de la famille maintenant hein!

Roger 

[Dialia]

Ba merci à toi pour ta patiente et ton dévouement à mon problème ahah !

Ouais je m'y attendais, j'avais HEUREUSEMENT sauvegardé une grosse partie de mes données. Merci ! 

Je pense me prendre un disque dur ou alors peut être changer totalement de config je réfléchis suivant mes moyens.

un conseil de marque de DD du coup ?

Merci, passe un bon dimanche toi aussi!

Alicia 

[Roger1]

Western Digital, Seagate, Hitachi sont dans le trio de tête... 

[Dialia]

Merci !

[Roger1]

De rien "Alicia" très beau nom !