Spouleur Imprimante et sur Serviio

[PILOU37500]

Bonjour,

Depuis quelques temps, sans explications, je ne retrouve plus mon imprimante (Epson Xp-7100) - Après avoir tâtonné, car je ne suis pas trop expert, j'ai découvert avec "services.msc" que le statut de l'imprimante et Serviio était passé de "Automatique" à "Manuel".

Bien qu'ayant reparamétré le statut, celui ci repasse en "Manuel" sans prévenir.

Un petite aide serait très appréciée pour remédier à cela.

Cdlt

[Le PoissonClown]

Bonjour,

Il nous manque une info essentielle pour pouvoir aider : est-elle reliée en Wifi, câble réseau, ou câble USB ?

Ensuite, Serviio est un logiciel de gestion multimédia qui n'a aucun rapport avec le sujet, on est d'accord ou il y a confusion ?

[PILOU37500]

Bonjour, et merci pour votre réponse que je complète:

- Imprimante: connection en WIFI  --  Serviio: Effectivement, on peut se demander pourquoi lui et l'imprimante sont victimes du même problème. Il n'y a pas d'erreur. 

Ils sont tous les deux victimes du même problème.

J'AI INVESTIGUE ET TROUVE LE FAUTIF ==> c'est "GLARY UTILITIES" qui déclenche la remise des statuts "Manuel" les 2 applis ci dessus.

Je ne sais pas comment empêcher cet état de fait - Votre aide me sera très précieuse.

Cdlt

Philippe

[PILOU37500]

Juste un petit complément pour que mon info soit la plus juste = Le changement de statut des 2 applis n'a lieu QUE LORS D'UN SEQUENCE DE NETTOYAGE

Cdlt

Philippe

[Le PoissonClown]

Salut !

Désolé pour mon retard de réponse.

C'est noté pour cette histoire de nettoyage qui met en manuel certains services (bien que Glary Utilities n'est pas sensé toucher au service spooler d'impression). Mais visiblement cela n'est pas la seule chose, vu que le retour des services en automatique ne rétablit pas la connexion avec l'imprimante.

L'imprimante est-elle visible depuis d'autres matériels ? Peut-être est-elle déconnectée de la box. La procédure est en page 45 du manuel : https://files.support.epson.com/docid/cpd5/cpd55774.pdf

Normalement vous devriez pouvoir la rajouter en suivant cette procédure d'ajout ci-après : https://generationcloud.fr/post/installer-imprimante-connecter-wifi-mac-windows#ajouter-limprimante-a-windows-10

Voici les pilotes si leur réinstallation est nécessaire : 

https://download.epson-europe.com/pub/download/6729/epson672909eu.exe (scan)

https://download.epson-europe.com/pub/download/6721/epson672159eu.exe (impression)

[PILOU37500]

Bonjour "le Poisson Clown" - Merci pour votre support - Pour répondre dans l'ordre = l'imprimante EST vue aussi par le portable de ma compagne (connection à l'Epson en WIFI via la box de FREE - pour ma part, je suis sur PC bureau et connecté en rj45 à la FREE.

J'ai regardé les recommandations et tout semble CONFORME tant que GLARY n'est pas utilisé.

Je nettoie régulièrement le PC, donc cette fonction anormale de Glary me pénalise (depuis environ 1 mois !!).

- De fait, j'ai cherché et trouvé un logiciel, simple, gratuit, qui semble répondre au besoin sans tout me planter (services.msc ne change pas d'état pour les2 applis) et assure une fonction "TOUT EN UN"

-=> Emysoft Cleaner - v2025_v7.7  --  recopie d'écran ci dessous

Est ce un bon choix - Merci - Philippe

[PILOU37500]

Avec le temps ma supposition semble se vérifier => Tant que Glary n'est pas utilisé, le statut "Auto" de Serviio et Spouler Imprimante restent opérationnels.

A CE STADE JE CLASSE CE PROBLEME COMME "REGLE"