sylvie49160 Posté(e) le 14 mars Posté(e) le 14 mars Bonjour, Quelques jours après la mise à niveau 11 de mon PC, une fenêtre s'ouvre systématiquement à chaque mise en route de l'ordi : le bureau n'est alors accessible qu'après avoir cliqué sur "installer" et, là, ça tourne en permanence sans aucune évolution. Il me semble que toutes les MAJ de Windows ont été faites mais rien ne règle ce problème. Quelqu'un peut-il m'aider ? Merci et bonne journée, Sylvie.
Le PoissonClown Posté(e) le 15 mars Posté(e) le 15 mars Bonjour, Étrange cette fenêtre... Avez-vous un résultat lorsque vous faites la combinaison des touches Ctrl + Maj + Échap, ou vous n'avez plus la main du tout ?
sylvie49160 Posté(e) le 15 mars Auteur Posté(e) le 15 mars Bonjour, Je récupère la main dès que je clique sur le bouton Installer mais rien d'autre ne se produit et la fenêtre revient en permanence : je remarque qu'elle est issue d'un petit icône dans la barre des tâches (que je n'arrive pas à capturer pour vous l'envoyer) qui est une petite sphère grise avec un nuage sur le côté et qui indique "Widgets" lorsque je pointe avec la souris ....... Est-ce que cela vous évoque quelque chose ? Merci.
Le PoissonClown Posté(e) le 15 mars Posté(e) le 15 mars Il y a 4 heures, sylvie49160 a dit : Est-ce que cela vous évoque quelque chose ? Non pas du tout. L'icône des widgets ressemble à un carré avec un rectangle bleu : Ce serait la météo à gauche, avec la lune au lieu du soleil ? Je vous propose de déplacer votre demande d'aide dans la partie désinfection pour analyser si ce ne serait pas un programme malveillant. 1
sylvie49160 Posté(e) le 16 mars Auteur Posté(e) le 16 mars Bonjour, Je viens d'envoyer ma demande sur la désinfection. Merci à vous et bon dimanche. 1
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