connexion internet impossible avec un portable HP mais outlook 2010 OK alors que téléphones, tablette fonctionnent

[Rondoudou17]

bonjour j'ai un fourgon avec un routeur et une carte sim Free 5G

Lorsque je veux me connecter avec mon pc avec ce routeur impossible d'avoir internet mais outlook 2010 oui.

Par contre avec 2 téléphones et une tablette la connexion fonctionne pour ces 3 appareils. le partage de données avec une autre ligne Free 5g aussi et bouygues des 2 téléphones la connection internet fonxtionne bien avec le pc HP.

je sais pas de quoi cela proviens entre le routeur et le pc HP car le reste fonctionne correctement dans tous les sens ?

Qui saurait m'aider ?

[calisto06]

Bonjour @Rondoudou17 le wifi emit par le routeur est il du 2.4 ghz ou du 5ghz ? 

[Rondoudou17]

Bonjour Calisto06

Ecoutez je ne sais pas le routeur est un teltonika RUT950du 2.4ghz ou 5ghz je sais pas comment on regarde.

par contre la connexion wifi se fait dans tous les cas seul avec le pc cela ne fonctionne pas et encore juste pour outlook2010 donc connection ce qui est incompréhensible c'est juste que le pc ne fonctionne pas en internet non connecté cela me dit alors que chez moi cela fonctionne et surtout avec les 2 téléphones et la tablette je me connecte bien avec le routeur et les 2 tel avec le partage de données aussi 2 tel +tablette +pc hp c'est ca qui est incompréhensible 

en résumé le routeur avec carte sim Free 5G illimité fonctionne

pour les 2 tel la tablette mais le pc hp que pour outlook 2010

les 2 tels en partage de données donc avec carte idem Free 5G et l'autre BandYou tous fonctionne

meme le pc  donc on pourrait dire qu'il y a un pblm de parametrage entre le routeur avec Free 5G et le pc hp. Sachant que l'icone wifi est ok mais pas la connection internet un truc de dingue

Encore plus fou la connection site internet le bon coin  pas de connection internet alors que le site lustucru fonctionne ????? Quelle galère 

[calisto06]

On regarde depuis un appareil par ex un smartphone android ou on peut installer une application comme wifi analyzer qui montre à quel wifi on a affaire et si il y a deux canaux 

Vérifiez aussi dans les propriétés avancées de la carte wifi du PC panneau configuration, centre réseau et partage, sélectionner la carte wifi /propriétés / configurer /avancé et regardez les mode sans fil de la carte 

postez une capture écran et de la carte wifi et des différents wifi depuis l'application wifi analyzer (pour visualiser les réseaux cliquez sur le coté gauche en haut de l'application vous changerez de mode (2.4 ou 5 ghz) 

 

 

 

[Rondoudou17]

en retour  les 3 sont en 2,4G sur 3 canaux 3 photos pour chacun (2 pages connecté +1 page Analysé)

Routeur car sim free illimité 5G [Zaubette]

Tel 1  carte sim BandYou [Android APD1A1]

Tel 2 carte sim Free illimité 5G (idem routeur) [Marylou]

+ photo onglet Réseaux on retrouve les 3

Enfin 1 photo carte Wifi

par contre je ne comprends pas votre phrase :

(pour visualiser les réseaux cliquez sur le coté gauche en haut de l'application vous changerez de mode (2.4 ou 5 ghz) 

Je ne vois pas comment changer de mode ?

Ai je oublié quelque chose ?

merci de votre aide

[calisto06]

Avez vous tenté de réinitialiser les paramètres réseau ? 

Faites le pour le PC puis redémarrer le hotspot et voyez si ça fonctionne ; vérifiez aussi que vous n'etes pas en connexion limitée sur le PC dans les paramètres de la carte wifi 

Modifié hier à 13:26 par calisto06

[Rondoudou17]

J'ai donc effectué la réinitialisation des paramètres réseau et redemaré le pc (vois les 6 captures écrans)

mais le souci persiste avec le routeur carte sim 5G photo 7.

J'ai essayé de me connecté avec un tel carte sim BandYou  et là cela fonctionne !!!!

je vous redis que les 2 tel et la tablette se connecte bien sur le routeur ligne en cause seul le pc ne fonctionne pas.

 

je ne sais pas comment faire

"vérifiez aussi que vous n'etes pas en connexion limitée sur le PC dans les paramètres de la carte wifi "

Ai je raté quelque chose ? vous voyez autre chose ?

Franchement c'est gavant ou je n'y comprends rien

 

[calisto06]

Pour définir et enlever la connexion limité c'est ici https://support.microsoft.com/fr-fr/windows/connexions-internet-limitées-faq-8a8cf4c0-b8b1-1de4-825d-24714e851659#:~:text=Choisissez Réseau%2C puis Connexions.,en tant que connexion limitée.

Si vous interchangez les cartes sim celle du tel et du routeur ça donne quoi ? 

[Rondoudou17]

ok voilà merci j'ai trouvé grace a vous il faut dire que j'ai windows 11 pas toujours les memes chemins enfin un peu compliqué pour moi  à priori ma connection n'est pas limité photo 2 . comme d'ailleurs quand je change de carte sim pour la connection photo 1.

De toute façon celà ne marcherai pas pour les autres appareils non ? car il n'y a qu'avec le pc que cela ne fonctionne pas. j'essayerai de changer les cartes sims pour voir mais la compliqué je suis en espagne . mais il faut dire que chez moi cela fonctionne avec le pc c'est ça qui est incompréhensible non ? Si vous voyez autre chose en attendant je vous informe dès que j'ai fait l'opération.

 

 

 

[calisto06]

Avez vous essayé de redémarrer le routeur ?