ariegeoise20 Posté(e) le 28 septembre 2024 Posté(e) le 28 septembre 2024 Bonjour ! Après la dernière mise à jour de windows mon ordi ne fonctionne plus. L'écran bleu m'indique que Bitlocker demande une clé de récupération pour le déblocage mais dans la ligne prévue pour rentrer cette clé (qui comporte des lettres et des chiffres) impossible de taper autre chose que des chiffres ! Pourriez vous m'aider SVP ? D'avance merci
Yves B. Posté(e) le 29 septembre 2024 Posté(e) le 29 septembre 2024 Salut @ariegeoise20, Cette écran bleu est dû à la dernière mise à jour de Windows 11. Pour ton souci avec Bitlocker, tu n'en as pas, parce que l'Identificateur requiert des lettres, alors que ta Clé de récupération ne requiert que des chiffres. Une fois dans ta session en tant qu'Administrateur, désinstalles cette mise à jour problématique, afin de ne plus avoir ces écran Bitlocker au démarrage. Tiens nous informé A+ 1 1
Yves B. Posté(e) le 30 septembre 2024 Posté(e) le 30 septembre 2024 (modifié) Salut @Le PoissonClown, Bah oui ! une autre excellente mise à jour de Windows 11 !! ref. : https://www.neowin.net/news/microsoft-kb5043145-keeps-restarting-to-bluegreen-screens-bitlocker-recovery/ Elle a la possibilité d'entrer sa clé de récupération, donc , ensuite un accès à son système pour désinstaller cette mise à jour. A+ Modifié le 30 septembre 2024 par Yves B.
Le PoissonClown Posté(e) le 30 septembre 2024 Posté(e) le 30 septembre 2024 Salut @Yves B., Merci pour les explications, mais là où je suis perplexe, c'est la manière d'accéder à une session lorsqu'on est bloqué sur cet écran bleu. Il y a un moyen de le contourner ?
Yves B. Posté(e) le 30 septembre 2024 Posté(e) le 30 septembre 2024 (modifié) Elle a un écran bleu lui demandant d'entrer sa clé de récupération Le 28/09/2024 à 13:23, ariegeoise20 a dit : L'écran bleu m'indique que Bitlocker demande une clé de récupération pour le déblocage C'est comme ça que je l'ai compris, elle peut entrer les chiffres de sa clé 🤷🏽♂️!?? Elle ne dit pas être coincé dans une boucle !!?? A+ Modifié le 30 septembre 2024 par Yves B.
Yves B. Posté(e) le 30 septembre 2024 Posté(e) le 30 septembre 2024 (modifié) Salut @Le PoissonClown, C'est comme la fois précédente : Révélation Workaround: Your device should proceed to start up normally from the BitLocker recovery screen once the recovery key has been entered. You can retrieve the recovery key by logging into the BitLocker recovery screen portal with your Microsoft account. Detailed steps for finding the recovery key are listed here: Finding your BitLocker recovery key in Windows. Solution : Votre appareil devrait démarrer normalement à partir de l'écran de récupération BitLocker une fois que la clé de récupération a été saisie. une fois la clé de récupération saisie. Vous pouvez récupérer la clé de récupération en vous connectant au portail de l'écran de récupération BitLocker avec votre compte Microsoft. Les étapes détaillées pour trouver la clé de récupération sont indiquées ici : Trouver votre clé de récupération BitLocker dans Windows. Ref. : https://www.neowin.net/news/kb5040442--kb5040427-microsoft-confirms-windows-pcs-boot-into-bitlocker-recovery/ A+ Modifié le 30 septembre 2024 par Yves B. 1
Le PoissonClown Posté(e) le 30 septembre 2024 Posté(e) le 30 septembre 2024 il y a 12 minutes, Yves B. a dit : elle peut entrer les chiffres de sa clé 🤷🏽♂️!?? Aucune idée, je me suis arrêté au titre "écran bloqué sur BitLocker". il y a 2 minutes, Yves B. a dit : C'est comme la fois précédente Exact. @Nautilus nous propose d'ailleurs un guide pour tenter de se tirer d'affaire : https://lecrabeinfo.net/bitlocker-bloque-mon-pc-notre-solution.html L'as-tu parcouru @ariegeoise20 ? 1
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