redémarrage intempestif du PC

[Onalis]

Bonjour à tous,

 

C'est mon premier, post, mais là je suis dans l'impasse.

 

J'ai monté un PC avec les caractéristiques suivantes :

• SSD : Aorus Gen4

• Alim : Fox Spirit GT-750P - 750W

• Graphique : Asus GeForce RTX 3050 DUAL O8G (LHR)

• Ventirad : Arctic Freezer 34 eSports DUO - Noir

• RAM : DDR5 Kingston Fury Beast Black RGB - 16 Go (2 x 8 Go) 4800 MHz - CAS 38

• Processeur : AMD Ryzen 5 7600X (4.7 GHz)

• Carte mère : ASRock B650 PG LIGHTNING

 

Depuis quelques jour, le PC n'arrête pas de redémarrer dès que je veux jouer. (Exemple : Hogwarts, ou Dark pictures etc.) des jeux pas trop gourmands.

 

Au début, j'ai pensé que c'était Steam qui faisait planter le PC.

Finalement, ça ne semble pas venir de là.

 

J'ai cru que c'était Windows, alors j'ai fais les commandes suivantes :

• "sfc /scannow"

• "Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth"

• "chkdsk /f" puis fais Entrée.

Ca n'a rien donné.

 

J'ai cru que c'était les pilotes :

Alors j'ai fais un tour de tous les pilotes avec (touslesdrivers.com)

Je suis à jour.

 

Après, j'ai commencé les tests matériels :

 

- Test de la ram via l'outil Windows :

Description
Les résultats de l’exécution du Diagnostic de mémoire Windows ont été envoyés à Microsoft pour être analysés afin d’améliorer le produit.

Signature du problème
Nom d’événement du problème :    MemDiagV1
Plage de tailles de mémoire:    0
Type de lancement:    Manual
Type de planification:    Immediate
Type de fin d’opération:    MemTestError
Type de test:    Unknown
Échec des tests:    0
Nombre de pages incorrectes:    0
Durée du test en secondes:    0
Version du système:    10.0.22621.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux:    1036

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment :    f2b1f4144fb481920f5523f3c08a1dd7 (5014495)

 

J'en profite pour vous mettre le rapport de plantage de hogwarts par exemple :
Chemin d’accès de l’application défaillante :    C:\Program Files (x86)\Steam\steamapps\common\Hogwarts Legacy\Phoenix\Binaries\Win64\HogwartsLegacy.exe

Signature du problème
Nom d’événement du problème :    APPCRASH
Nom de l’application:    HogwartsLegacy.exe
Version de l’application:    4.27.2.0
Horodatage de l’application:    63ed86b7
Nom du module défaillant:    StackHash_2ab1
Version du module défaillant:    10.0.22621.900
Horodateur du module défaillant:    a97a9ed6
Code de l’exception:    c0000374
Décalage de l’exception:    PCH_64_FROM_ntdll+0x000000000009F954
Version du système:    10.0.22621.2.0.0.256.48
Identificateur de paramètres régionaux:    1036
Information supplémentaire n° 1:    2ab1
Information supplémentaire n° 2:    2ab14a699af655a0527730e1e73554e3
Information supplémentaire n° 3:    f6a6
Information supplémentaire n° 4:    f6a6b747a8f36e080f1eec0639efb748

Informations complémentaires sur le problème
ID de compartiment :    8895f505fcd459f4b8c26c9e532fb44e (1784107829648405582)

 

----> pensez vous à un problème de ram ? Dois-je faire le test avec Memcheck ?

 

J'ai également fait un test de l'alimentation avec le logiciel OCCT.

Ca ne semble pas venir de là.

 

Mais, j'ai remarqué, que dès que je stressais un peu le PC, la température du processeur montait à 95/96°.

Pourtant, je n'en suis pas à mon premier PC monté, donc j'ai bien mis la pate thermique comme il faut... mais peut-être ai-je sous estimé le ventirad dans mon choix lors de l'achat ? avant j'avoue que mes PC tournaient autour de 30/35° mais en même temps j'avais un I5 de 4eme gen donc pas les mêmes besoin.

 

Avant de changer quoi que ce soit, que me conseillez vous ? quels diagnostics m'auriez vous conseillé en plus ? Sinon, j'irai faire un saut chez LDLC

 

Merci à tous !

Modifié le 27 juin 2023 par calisto06
Mise en forme

[calisto06]

Bonjour @Onalis je pense que tu as trouvé le soucis 

Il y a 1 heure, Onalis a dit :

Mais, j'ai remarqué, que dès que je stressais un peu le PC, la température du processeur montait à 95/96°.

@Delta tu confirme ? 

[Onalis]

Bonjour, 

Oui, je confirme, j'ai recoupé les données avec OCCT et Core Temp... Sur un autre forum on ma conseillé me mettre à jour le bios après avoir vérifié ma version du bios...et de refaire le test.

Mais si c'est ça, le Arctic Freezer 34 eSports DUO me semblait adapté, je dois plutôt passé sur un watercooling de type https://www.ldlc.com/fiche/PB00376197.html

??

 

[calisto06]

Oui ce qui implique d'avoir à gérer la tuyauterie et le liquide : vidanges et remplacement du liquide 

[Delta]

il y a une heure, calisto06 a dit :

Bonjour @Onalis je pense que tu as trouvé le soucis 

@Delta tu confirme ? 

hello,

l'erreur apartient a Hogwart legacy donc en rapport avec le jeu...

les 95-96° est tres haut sachant qu'un 

Il y a 3 heures, Onalis a dit :

AMD Ryzen 5 7600X

c'est 

Default TDP

105W

et

Max. Operating Temperature (Tjmax)

95°C

vous etes probablement sous dimenssionner au niveau du ventilateur

Il y a 3 heures, Onalis a dit :

Arctic Freezer 34 eSports DUO

maintenant, quand je regarde sa fiche technique cela donne 

TDPup to 210W

votre CPU faisant 105W en prenant une sécurité même a 150 TDP vous en êtes loin...

sur votre CPU il y a une CG integré,

Graphics Model

AMD Radeon™ Graphics

je me demande si vous devriez pas plancher de ce coté là. Uilisé vous bien votre RTX au lieu d'uniquement votre CG integré se qui ferait forcement monté d'avantage votre CPU

 

[Delta]

re :

maintenant cas classique 

le montage du ventilo des fois il arrive en pièce détaché et le voici ici :

 

double ventilateur. Par hasard, vous ne les avez pas monté a l'envers donc il ne ferait pas leur travail comme il faut.

je ne pense pas encore au Bios ou quoi que ce soit car il est bien marquer sur sa fiche recommander pour  TDP 210 W vous en êtes loin avec votre CPU et ses 105W TPD

[Onalis]

Alors ce que je vous propose, c'est que ce soir, je vais mettre à jour le bios (ça ne fera pas de mal), ensuite, je démonterai le ventirad pour refaire la pâte thermique, je vérifierai que j'ai bien monté les ventilos dans le bons sens (En effet, peut-être une mégarde de ma part XD).

Par contre, comment je fais pour être sur que le PC prends bien la RTX plutot que le chipset graphique intégré ?

 

Merci de vos réponses en tout cas ! Je vous tiendrai au courant ! Mais vos réponses semblent logiques !

[Delta]

il y a 30 minutes, Onalis a dit :

Alors ce que je vous propose, c'est que ce soir, je vais mettre à jour le bios (ça ne fera pas de mal),

si le pc hormis sa surchauffe il n'as pas de souci, c'est probablement pas le bios.

maintenant si vous etes fort en retard dans les version bios, oui, pourquoi pas essayer.

il y a 30 minutes, Onalis a dit :

Par contre, comment je fais pour être sur que le PC prends bien la RTX plutot que le chipset graphique intégré ?

en prenant HW info 64

et faire un diagnostique des températures etc. On verra si la rtx chauffe lors d'un jeu. Si elle se met a chauffer je dirai vers les 70 - 75° au vu de sa puissance 8Go on pourrait se dire oui, elle bosse. Car si en jeu, en gros jeu, elle reste froide vers les 30 - 40° c'est surprenant et pas logique

Modifié le 27 juin 2023 par Delta

[Onalis]

Salut à tous ! J'espère que vous allez bien, je reviens avec des nouvelles du coup :

Alors, j'ai démonté le ventilateur du PC, du coup, j'avais bien monté les ventilateur à l'envers comme un bourrin...

J'ai donc nettoyé la tour, j'ai refait la pâte thermique + mis les ventilateurs dans le bon sens... En nettoyant la tour, j'ai remarqué que dans ma fractal R6 j'avais deux pales de mortes sur les ventilateurs avant, j'en ai donc commandé d'autre. que je changerai ce WE. J'ai mis à jour le bios. J'ai refait les tests de température, je reste quand même entre 40 et 60° sans rien faire sur le PC si ce n'est par exemple hier, avoir lancé NETFLIX. La R6 est une tour assez bien isolée, donc peut-être que le rajout de 2 ventilateurs, et le remplacement des 2 cassés feront effet... Sinon, j'ai pu lire que pour les processeurs AMD les tensions par défaut dans le bios n'étaient pas forcément adaptée, mais là, j'y connais rien....

[Onalis]

Re-salut à tous, 

Besoin d'un petit conseil toujours lié au problème ci avant, je pense avoir trouvé une solution, en plus de celle que vous m'avez données à juste titre.

- Ce WE : Remplacement des ventillos de la tour cassé, mais je doute que ça améliore significativement la chose, mais au moins, c'est propre, et ça ne sert pas à rien.

- En parallèle, j'ai trouvé ces deux liens qui me semblent utiles, car je viens de lire sur plusieurs forum que les gammes Ryzen 7000X ont tendance à vraiment chauffer, car de ce que j'ai compris, les processeurs ne serait pas bridés contrairement aux 7000 sans le "X".

De ce fait, j'ai trouvé deux tutos  :

 

Le premier qui hyper bien expliqué :

 

Le deuxième, qui n'est pas expliqué, mais ils te disent fait ça et fait ça...j'aime un peu moins, et surtout je ne sais pas trop d'où ça sort...

https://www.cowcotland.com/articles/3643-20/test-processeurs-amd-ryzen-5-7600x-et-ryzen-9-7900x-zen-4-prend-le-lead.html

 

Qu'en pensez vous ?

Après, j'arrête de vous embêter ! Merci encore de votre aide.

 

[Delta]

Hello,

le problème des surchauffes sont vraiment bien plus floue et complexe que ce que certains sois disant expert de youtube peuvent croire.

vous aurez sur un jeu X température et sur un autre Y température. Qu'est ce qui peut faire cette différence, et bien c'est le concepteur du jeu de comment il a été codé créer et réalisé ...

Et là bonne chance a part être concepteur et allez voir comment sa été codé ...

du coté hardware ce que l'on peut faire c'est surdimensionner les éléments protection donc ventilateurs etc.

quand vous dite :

Il y a 3 heures, Onalis a dit :

je reste quand même entre 40 et 60°

ok pour moi 40 est correct, 60° on commence a arriver vers les jeu léger. Vous dite sans rien faire j'ai ces température là. Il y a une raison a cela, c'est la conception de la tour. Le chemin que doit emprunter l'air chaud pour être évacué.

Et on peut continuer comme cela... C'est comme les pc portable actuel, ils deviennent ultra slim ultra compaq et la puissance ne cesse d'augmenter et forcement il se refroidit mal.

[Delta]

Il y a 3 heures, Onalis a dit :

Sinon, j'ai pu lire que pour les processeurs AMD les tensions par défaut dans le bios n'étaient pas forcément adaptée, mais là, j'y connais rien....

J'ai un R5 je n'ai pas de souci ... Maintenant ma tour je l'ai bien choisie non pas pour sa beauté mais pour sa conception bien étudié pour l'extraction d'air et l'intraction d'air donc le flux en entrée et sortie d'air.

[Onalis]

Re salut tout le monde, je reviens avec des nouvelles intéressantes :

Donc, après avoir mis les ventilos du ventirad dans le bon sens, refait la pâte thermique j'ai donc :

• J'ai rajouté 3 ventilateurs et remplacé les deux cassés du boitier, avec ça, j'ai gagné 4°, soit un passage de 96 à 92° sur le processeur.
• Par la suite, j'ai installé HW monitor, cinebench R23 en plus de OCCT, et Ryzen master.
• J'ai remarqué que Ryzen master avait déjà un ecomode embraqué, alors je l'ai testé, c'est pas mal, mais encore un peu trop chaud.

 

Du coup, j'ai fait les tests suivants (suivant vidéo ci-avant) :

• Sans ecomode 13 857pt sur R23 // 92 à 96°C // PPT à 80%
• Avec ecomode : 13706 pt sur R23 // 77 à 85.4°C// PPT à 100% 100.5W

 

Après, j'ai fait un undervolt, et un ajustement de courbe pour aller gratter plus loin :

• Baisse valeur CO -15 et PPT (Valeur 1000 pour dire pas de limite) = 93° et 14 140pt

 

HW m'a dit processeur max à 100.5W avec min 30W (donnée de Ryzen master) du coup, j'ai fait :

• Baisse valeur CO -15 et PPT à 85W score : 13 684pt et processeurs à 82°C (et une vidéo YouTube 4K en parallèle)
• Baisse valeur C0-15 et PPT à 80W score : 13961pt et processeur à 77.3°C PPT 100%
• Baisse valeur C0-15 et PPT à 70W score : 13749 et processeur à 70.6°C PPT 100%
• Baisse valeur C0-15 et PPT à 65W score : 13479 et processeur à 67.50°C PPT 100%

 

En résumé final et sur le dernier test de Baisse valeur C0-15 et PPT à 65W score : 13479 et processeur à 67.50°C PPT 100%

• J'ai perdu 378Pt
• J'ai une température baissée de 28,5°C en effort !! Et un maintien autour de 32 à 42°C au repos.
• Une consommation baissée de 35.5W en effort.

Donc je reste sur mon dernier test pour le moment.

Par contre Ryzen master ne s'applique pas tout seul, il faut lancer, et appliqué Ryzen master à chaque fois.

Du coup, si c'est stable (pour le moment 0 soucis, et j'ai fais des tests de cochons) j'irai le faire dans le bios après quelques semaines de tests.

Je pense du coup que le problème est résolu.

Merci à tous !

Bonne fin de Week-end.

 

[Delta]

Il y a 3 heures, Onalis a dit :

j'irai le faire dans le bios après quelques semaines de tests.

Hello,

coté matériel ok ... Coté bios, faite attention, vous cracher le bios et si vous n'y avez plus accès, c'est direction le sav de la marque de votre carte mère car le pc sera inutilisable!!! et si il détecte que vous avez trifouillez dedans ou fait des choses pas catholo c'est pour votre pomme les frais

le bios c'est le cœur du pc c'est pas non plus un jeu