Casque bluetooth détecté mais ne peut pas se connecter

[Kazuhide]

Bonsoir, je possède un toshiba s-70 a 11-g . J'ai acheté un casque bluetooth et j'essayais de le connecter. Il marchait mais une lumière rouge clignotait, j'en ai déduis qu'il était déchargé.
Pourtant après 2h de charge c'était le même résultat et lorsque j'essayais de le connecter, il s'affichait mais on m'indiquait qu'on ne pouvait se connecter au casque. J'ai mis à jour mes pilotes et fait toutes les démarches conseillées par windows mais rien y fait... Avez vous une idée de savoir ce que ça peut être et de résoudre le problème ? Je pensais que c'était la faute à la batterie mais le casque s'affiche quand même.
Merci de votre future réponse et bonne soirée

Fiche configuration (1).odt