impossible de redémarrer Windows 7 Pro

[Laura44]

bonsoir jai un pc portable acer aspire pro windows 7 et impossible de le redémarrer il reste sur page bleu et me demande reparation du système jai tous essayer rien a y faire meme demarrage en mode sans échec ect que faire svp sans perdre mes fichier photo merci d avance

[calisto06]

Bonjour @Laura44 

Il faut que tu ais accès à un PC fonctionnel pour créer un support bootable 

Créé une clé Médicat 19.10 avec laquelle tu pourras récupérer tes données par copié collé sur un support USB  https://lecrabeinfo.net/medicat-creer-une-cle-usb-de-depannage-et-de-secours.html 

Vérifies l'état du disque dur à l'aide de l'outil Crystal disk info depuis Médicat : donne le résultat 

 

[Laura44]

Bonjours merci beaucoup de votre aide je vais essayer et je vous dirait si j'ai réussi merci