Problème avec clavier / souris après réinitialisation du PC sous windows 10 anciennement sous windows 7

[Yokotenshy]

Bonjour

J'ai récemment passé mon PC sous windows 10 depuis windows 7 et ayant vus dans paramètres / mise à jour et sécurité / récupération que en réinitialisant mon ordinateur ( portable ) cela pouvait le rendre plus rapide sur windows je l'ai fait et pendant la réinitialisation j'ai laissé mon clavier et ma souris ( externe ) branché et depuis aucun des deux ne marche plus , que ce soit sur mon PC ou sur d'autres ( ils ne sont même pas détectés ) mais pourtant les RGB de mon clavier s'allume .

Quelqu'un pourrait m'aider s'il vous plait j'ai essayé de chercher les périphériques partout mais je ne les ai jamais trouvé .

Modifié le 8 janvier 2021 par Yokotenshy

[Yokotenshy]

C'est a dire ?

[Yokotenshy]

il y a 1 minute, Yokotenshy a dit :

 

 

il y a 13 minutes, afdl a dit :

bonsoir

 

avez-vous regardé dans les placards ?

C'est a dire ?

Modifié le 8 janvier 2021 par Yokotenshy

[Yokotenshy]

il y a 2 minutes, Monteau13 a dit :

Il n'en a pas !!!

Mais qu'est ce que des placards ?

[Yokotenshy]

J'aurai vraiment besoin d'aide svp

[PiDe]

Donc, si j'ai bien saisi :

le portable est passé sous win 10 sans problème (quelle version ?)

un clavier et une souris externe ne sont plus reconnus par win10

ce même clavier et souris ne sont pas reconnus par d'autres ordinateurs

c'est bien çà ?

 

[PiDe]

Et si oui, j'aurais tendance à dire que clavier et souris sont morts, mais il faut vérifier sur un pc 100% fonctionnel avant de l'affirmer.  (notez que ce serait étonnant que win10 ne les détecte pas)

Vous pourriez d'abord installer les drivers venant du fabricant, pour autant qu'ils soient supportés par win10.

Donc aller sur le site du fabricant clavier et souris, telecharger les drivers puis brancher les periphériques.   Et si ça ne va pas, retour à l'hypothèse 1.

 

 

Modifié le 9 janvier 2021 par PiDe

[Yokotenshy]

Merci pour votre réponse la version de windows 10 est la professionnel , oui il est passé sans problème les périphériques ne sont plus du tt détecté sur mon PC mais les autres périphériques sont reconnues

[Yokotenshy]

Il y a 3 heures, PiDe a dit :

Et si oui, j'aurais tendance à dire que clavier et souris sont morts, mais il faut vérifier sur un pc 100% fonctionnel avant de l'affirmer.  (notez que ce serait étonnant que win10 ne les détecte pas)

Vous pourriez d'abord installer les drivers venant du fabricant, pour autant qu'ils soient supportés par win10.

Donc aller sur le site du fabricant clavier et souris, telecharger les drivers puis brancher les periphériques.   Et si ça ne va pas, retour à l'hypothèse 1.

 

 

Pourriez vous me dire comment on installe les drivers svp parce-que quand je vais sur le site je ne peux que l'acheter (la souris)

[Yokotenshy]

Il y a 12 heures, PiDe a dit :

Et si oui, j'aurais tendance à dire que clavier et souris sont morts, mais il faut vérifier sur un pc 100% fonctionnel avant de l'affirmer.  (notez que ce serait étonnant que win10 ne les détecte pas)

Vous pourriez d'abord installer les drivers venant du fabricant, pour autant qu'ils soient supportés par win10.

Donc aller sur le site du fabricant clavier et souris, telecharger les drivers puis brancher les periphériques.   Et si ça ne va pas, retour à l'hypothèse 1.

 

 

Oui ils marchent sur les autres ordi mais pas sur le miens je ne comprend pas :(