Rolcar
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il y a 19 minutes, Firebird a dit :
Bonjour @Rolcar
Je t'aurais proposé d'autres opérations pour mener à bien cette désinfection.
Tu as préféré une méthode efficace mais radicale.
➡ Tu peux Marquer le sujet comme résolu.
=> Clique en haut de la page sur le bouton vert
Bonne continuation et bon surf. 😉Comme on ne pouvait pratiquement plus rien faire, pas même avec "exécuter" nous avons pensé qu'il n'y avait pas d'autres solutions. Demain je marquerai le sujet comme résolu.
Bonne continuation et peut-être à un de ces jours.
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Il y a 19 heures, Firebird a dit :
Bonjour @Rolcar
Bienvenue sur le Forum LeCrabe.net - Forum d'aide informatique / Sécurité.
Je vais prendre te prendre en charge pour cette désinfection.
Commence par effectuer une analyse ZHPDiag et une analyse FRST.
=> Procédure ici : https://community.lecrabeinfo.net/blogs/entry/92-désinfection-faire-en-premier-zhpsuite-frst/
Attendus 3 rapports : ZHPDiag.txt, FRST.txt, Addition.txt.À te relire.
Bonsoir,
Merci pour ta prise en charge, par contre je n'ai pas pu effectuer l'analyse car impossible d'installer quoi que ce soit, à chaque fois je me retrouvais avec l'indication comme sur les photos ci-jointes plus haut, avec une petite différence suivant ce que je voulais installer, différence qu'on retrouve entre les 2 photos. Du coup nous avons à nouveau réinstallé Windows 10 et là plus de problème. Comme toi j'ai aidé pas mal de personnes dans des forums mais dans une autre branche où je suis plus à l'aise. Encore merci et bonne continuation -
il y a 2 minutes, Rolcar a dit :
Je n'ai pas su trouver le topic déplacé dans désinfection PC. Merci de m'indiquer comment le trouver. Bonne soirée.
Je pense que j'ai trouvé, merci.
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il y a 14 minutes, calisto06 a dit :
On verra tout ça après la désinfection
@Blacksharp qui vous a pris en charge reprendra le dépannage si il y a lieu une fois les contrôles effectués
Je n'ai pas su trouver le topic déplacé dans désinfection PC. Merci de m'indiquer comment le trouver. Bonne soirée.
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il y a 8 minutes, calisto06 a dit :
Note de modération
Topic déplacé en Désinfection PC ou seuls les helpers qualifiés @Firebird ou @Christian-S pourront intervenir en dépannage
Bonsoir et merci pour cette intervention, s'il y avait une solution qui pourrait éviter de réinstaller Windows ça serait super.
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il y a 17 minutes, lemomo a dit :
salut rolcar,
pour moi t'as chopé une merde mais bon...
Je n'ai jamais vu un message pareil. Que se passe-t-il quand tu cliques sur afficher plus de détail ?
C'est quoi le "microsoft setup bootstrapper" ?
Je dis que c'est une merde parce que je n'ai jamais vu de ma vie un message de Microsoft avec UNE faute d'orthographe ! (afficher plus de détail) détail sans S c'est pas normal !
Suis les conseils de Blacksharp et fait une restauration système.
Bonsoir et merci pour ta réponse,
Je sais que j'ai chopé une merde comme tu dis, par accident, elle a été mise en quarantaine par défender mais je ne peux pas la supprimer et c'est bien là le problème. Nous avons essayé une réinitialisation mais ça n'a rien changé, il est vrai qu'on l'a faite sans perte de dossiers. Nous allons faire une restauration mais je ne suis pas sûr que ça fonctionne car je ne peux pratiquement plus rien faire, installer ou désinstaller. A bientôt pour la suite des évènements. Ne connaissant pas assez je me fais aider mais quand la personne est dispo.
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Il y a 3 heures, Blacksharp a dit :
Salut à toi,
J'oserai te demander de faire une capture d'écran et de me l'envoyer ici ? :)
La capture va pouvoir m'aider à être sûr, sur 1 point donc merci d'avance ^^Bonjour et merci pour tes réponses.
Je ne peux pas faire de capture d'écran car je n'avais pas encore installé paint.net ou autre et je ne peux rien installer ou désinstaller, défender m'a mis un truc en quarantaine et je ne peux même pas le supprimer. Voilà ce que j'ai pris en photo, 2 cas suivant ce que j'essaie de faire:
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Bonsoir,
J'ai réinstallé Windows 10 récemment avec l'iso et tout fonctionne nickel mais depuis hier je me retrouve avec une anomalie et je me demande si j'ai tout fait bien au niveau des comptes utilisateurs et pour cause quand je vais dans panneau de configuration, comptes d'utilisateurs avec dessous en bleu: modifier le type de compte et que je clique là-dessus je me retrouve avec:"Contrôle de compte d'utilisateur
Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil?
Comptes d'utilisateurs du panneau de configuration.
Editeur vérifié: Microsoft Windows.
Afficher plus de détail.
Pour continuer, tapez un nom et un mot de passe d'administrateur
NON"
De là je ne peux rien faire, pas de possibilité de taper un nom et un mot de passe et en plus dessous il y a NON et c'est tout.
J'ai aussi essayé avec exécuter:
control userpasswords2
et là je me retrouve avec la même chose que ci-dessus. Le but est de rechercher si mon compte est "administrateur" ce que je doute et le changer si tel est le cas mais comment faire?
Merci pour vos réponses. -
il y a 21 minutes, calisto06 a dit :
On peut effectuer une réparation sans perte de données par mise à niveau à l'aide de l'iso de la meme version installée
Par précaution sauvegarde tes données avant
Si il y a un message d'erreur communique le
Bonjour et merci,
C'est ce que je craignais qu'il faille faire mais là je vais attendre l'aide d'un de mes enfants car je ne me sens pas capable de le faire, peut-être que quand je l'aurais vu faire je saurais. A +.
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il y a 48 minutes, calisto06 a dit :
Ok
Donc tu as vérifie que les dossiers Easus ont disparu ?
Si tu as un message concernant easus peut être qu'il a été mal désinstallé ...https://kb.easeus.com/partition-master/20009.html
Après contrôle il s'avère que tout n'avait pas disparu, à présent c'est OK mais la MAJ ne se fait toujours pas. Ne faudrait-il pas que je puisse mettre le fichier journal issu de DISM/Online comme indiqué ci-dessous vu les erreurs que j'avais remarquées et si oui comment faut-il faire car le fichier journal est long?
Le 28/02/2021 à 13:36, Rolcar a dit :J'ai alors lancé "DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth et là à 83% erreur 605 la zone tampon spécifiée contient des données mal formées.
Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement C:\Windows\Logs\DISM\dism.log, là j'ai vu qu'il y avait des erreurs mais comment les corriger? -
Il y a 2 heures, calisto06 a dit :
Bonjour @Rolcar
Ce fichier est un fichier de l'outil Easus partition master : as tu ce logiciel ?
As tu un antivirus tiers ou Windows défender ?
Pour éviter de se lancer dans une procédure inutile peux tu vérifier l'état de ton disque dur à l'aide de Crystal disk info portable http://www.gratilog.net/xoops/modules/mydownloads/singlefile.php?cid=226&lid=1911
Poste une capture écran du résultat
Bonjour et merci,
Je n'ai pas le logiciel en question et vu qu'il y avait un pb il m'était proposé de le supprimer, ce que j'ai fait.
Je n'ai que Défender comme antivirus.Je dois poster 2 captures d'écran pour tout voir. A +.
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Il y a 2 heures, momo458975 a dit :
salut,
a tu essayer de redémarrer ton ordi ou faire un scan avec un anti virus ou vérifier que les fichier dll de windows ne son pas endommager.
Bonsoir et merci, j'ai lancé une analyse complète de l'antivirus et il a trouvé ceci: éléments affectés: file: C:\Program Files (x86)\EaseUS\EaseUS Partition Master 10.8\unins000.dat , que dois-je faire de ça? Quant à vérifier les fichiers dll de windows qui pourraient être endommagés je ne sais pas comment faire aussi j'ai besoin de conseils, merci. Merci aussi à calisto06 et à +.
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Bonjour,
Personne à une idée, on m'a pourtant conseillé de poster sur le crabeinfo, première communauté d'entr'aide informatique où j'avais eu de bonnes réponses pour un autre sujet. A +. -
Bonjour,
Suite à plusieurs échecs de MAJ de Windows 10 x64(KB4601319), j'ai lancé "Exécuter l'utilitaire de résolutions des problèmes". A la fin, un triangle jaune, détecté.
Détail de la détection:
IsPostback_RC_PendingUpdates
IsPostback: False
WaaSMedicService
Problème détecté par: corruptionRepairPlugin; EnableUUPScanPlugin
IsPostback_RC_PendingUpdates
IsPostback: True
Service Status
Problème lié au service BITS: le service demandé a déjà été redémarré.
System.Management.Automation.RemoteException Vous obtiendrez une aide supplémentaire en entrant NETHELPMSG2182.
System.Management.Automation.RemoteException.
Partant de là j'ai lancé sfc /scannow et arrivé à 43% il affiche: la protection des ressources Windows n'a pas réussi à effectuer l'opération demandée.
Je l'ai relancé et toujours pareil.
J'ai alors lancé "DISM/Online/Cleanup-Image/ScanHealth et là à 83% erreur 605 la zone tampon spécifiée contient des données mal formées.
Le fichier journal DISM se trouve à l'emplacement C:\Windows\Logs\DISM\dism.log, là j'ai vu qu'il y avait des erreurs mais comment les corriger?
Sur ce j'ai lancé: "Dism/Online/Cleanup-Image/RestoreHealth et là à 51,8% à nouveau erreur 605 la zone tampon..........
J'ai aussi lancé CHKDSK /F /X mais apparemment rien d'anormal.Voilà, je ne sais plus quoi faire et comme je suis assez novice en la matière, j'ai besoin d'aide et je compte donc sur vous, merci.
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Bonjour,
Comme rien n'a fonctionné et rien n'a été trouvé d'anormal, nous avons trouvé une solution afin d'éviter de réinstaller Windows 10 rien que pour ça: Contournement : Classic Shell, finalement ça fonctionne avec ça et on verra plus tard s'il faut réinstaller Windows 10 pour des problèmes plus importants. Merci à tous ceux qui ont participé. -
Bonsoir et merci,
Le PC est bien un HP, par contre une connaissance qui connait mieux que moi va voir ça de près, je vous donnerai le résultat des corses. A +.
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OK, merci.
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il y a 2 minutes, calisto06 a dit :
Tu peux accepter de lancer le logiciel même avec l'option activée : c'est plus contraignant .
Comment ça c'est plus contraignant? et de plus apparemment ça empêche d'apporter des modifications comme indiqué plus haut. Est-ce que ça ne peut pas empêcher les manips que je fais pour essayer de résoudre mon problème?
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il y a 29 minutes, calisto06 a dit :
Si je peux ....c'est normal car tu as du activer la protection contre les ransomwares ; à vérifier dans le centre de sécurité protection contre les virus et les menaces .
Bonsoir et merci à tous les 2.
Effectivement j'ai activé la protection contre les ransomwares car en cherchant sur la protection j'avais vu que ce n'était pas coché d'où maintenant ma nouvelle question: faut-il le laisser activé ou non?
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Bonjour,
Ce matin j'avais une notification qui disait ceci (voir ci-dessous) pensez-vous que ça a un rapport avec mon problème et si oui que dois-je faire?
Sécurité Windows
Protection contre les virus et menaces. Modifications non autorisées bloquées, l'accès contrôlé aux dossiers a empêché C:\Pro...\ETD_GetSMART.exe d'apporter des modifications à la mémoire.
Merci pour vos réponses.
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Effectivement ça ne parait pas compliqué mais s'il y a un imprévu je risque ne pas savoir quoi faire aussi je préfère attendre mon aide de camp. A +.
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Bonjour et merci pour ta réponse.
Apparemment pas de dossier $WINDOWS.~BT, quant à une réparation par mise à niveau sans perte de données, je verrai ça avec quelqu'un qui connait mieux que moi quand il pourra venir, je ne connais pas assez pour entreprendre ça. A +.
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En fait quand je l'ai collé et fait Entrée il s'inscrit quelque chose dont je n'ai pas le temps de lire tellement ça repart vite.
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Merci, déjà fait et j'ai essayé à nouveau mais il ne se passe rien, je ne comprends pas.
Comptes d'utilisateurs
dans Désinfection PC
Posté(e)
Je suis désolé mais je ne vois pas où cliquer sur "marquer le sujet comme résolu" en haut de la page.