danielo13
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Il y a 14 heures, Firebird a dit :
Bonjour,
Questions sur les opérations effectuées
D'après la capture que tu montres, tu n'as pas lancé ZHPSuite depuis le Bureau de ton PC en panne.
Comment as-tu transféré ZHPDiag sur le PC en panne ? Via une clé USB ?
Relis bien mes instructions et applique-les précisément.Comment te connectes-tu à Facebook ? Sous un navigateur, lequel ou via une application ?
Exécution des opérations
Tu n'as pas appliqué la procédure expliquée auparavant, car tu ne fais aucun retour sur le détail des opérations.
Liste des opérations - Rappel
- Quels sont les symptômes ?
- Redémarrage de la Freebox
- Test de débit sur ton PC portable
- Restauration du système de ton PC fixe
- Réinitialisation du réseau de ton PC fixe
- Analyse ZHPSuite et analyse FRST.
À te relire.
Il y a 20 heures, danielo13 a dit :bonsoir je ne comprend pas j' arrive a me connecter sur FACEBOOK mais pas sur internet..
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Il y a 20 heures, danielo13 a dit :desole j ai ajouter un cable volant de ma freebox pour avoir internet car avec le plug que j ai sur le resau electrique ne fonctionnait pas j ai installe le logiciel en vert ZAHPDiag mais je reçois un message que j ai enregistré car je ne sais pas comment le poster autrement ( je ne suis pas tres fort en informatique et les ordinateurs desolé )
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bonsoir je ne comprend pas j' arrive a me connecter sur FACEBOOK mais pas sur internet..
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Il y a 19 heures, Firebird a dit :
Bonjour @danielo13
Essaie d'être précis dans tes réponses.
De quel logiciel parles-tu ? FRST, ZHPDiag ou autre ?
Le câble volant t'a-t-il permis de retrouver Internet sur ton PC en panne ?Ce message apparaît-il lorsque tu lances un programme particulier ?
À défaut de copier ce message, peux-tu m'indiquer en gros son contenu ?Finaliser ?
D'après tes deux messages d'aujourd'hui, tu n'as pas encore commencé à effectuer les opérations que je t'ai préconisées dans mon précédent message. Exécution des opérations
Exécute dans l'ordre toutes les opérations de la procédure personnalisée expliquée dans mon précédent message.
=> Procédure personnalisée pour Danielo13.Ensuite, pour la meilleure efficacité de cette désinfection, indique précisément les résultats de chaque opération dans ta prochaine réponse.
À te relire.
desole j ai ajouter un cable volant de ma freebox pour avoir internet car avec le plug que j ai sur le resau electrique ne fonctionnait pas j ai installe le logiciel en vert ZAHPDiag mais je reçois un message que j ai enregistré car je ne sais pas comment le poster autrement ( je ne suis pas tres fort en informatique et les ordinateurs desolé )
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Il y a 1 heure, danielo13 a dit :
BONSOIR desole aujourdhui j ai ete pris par un deplacement et je nai pas put m'en occuper
pour la désinstallation j ai désinstaller en cliquant dessus mais il revenait a chaque fois et je l'ai désinstaller sur la base de registre mais depuis voila mon problème c 'est de ma faute je pensais que c etait la solution mais non.
j ai installer sur le site le logiciel en metant un cable volant de ma free box j ai internet et demain j essaierais encore le reste mais des fois j ai l ecran qui change de couleur un message apparait mais quand je veux le copier il saute de l'ecran je n 'ai pas le temps de l'enregistrer mais déjà je suis content car il fonctionne je continuerais a charger les autres applications pour finaliser merci de votre aide .
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BONSOIR desole aujourdhui j ai ete pris par un deplacement et je nai pas put m'en occuper
pour la désinstallation j ai désinstaller en cliquant dessus mais il revenait a chaque fois et je l'ai désinstaller sur la base de registre mais depuis voila mon problème c 'est de ma faute je pensais que c etait la solution mais non.
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désolé mais sur le pc de bureau je n'arrive pas a me connecter sur internet ni en wifi ,ni câblé ne reconnait pas mon FAI, la actuellement je suis sur portable Samsung et déjà cela fonctionne péniblement je ne sais pas si c'est dut a l
5 G. coupure successive. (Free ) et n’étant pas un spécialiste en informatique je ne sais pas quoi faire . je vous remercie encore de m'avoir pris en charge .
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Le 28/11/2020 à 18:54, calisto06 a dit :
Bonjour @danielo13 Quand on désinstalle un antivirus il faut le faire à l'aide de l'outil adapté pour supprimer les fichiers protégés , l'outil est à télécharger sur le site de l'éditeur
Pour info si tu as un usage normal du net L'antivirus Windows défender gratuit suffit largement
Je vais demander à @Firebird ou @Christian-S de voir si ils peuvent rédiger un script pour supprimer les restes de Avira et rétablir les processus normaux de la connexion à internet
merci de votre réponse rapide j ai lancé ZHPDiag et j attends le résultât je vous tient au courant dés la recherche fini .
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bonjour j ai voulu désinstaller l anti virus AVIRA car mon opérateur me recommander de prendre (Mac .Afee) mais mal désinstallé il ma bloqué mon ordi j'ai accès a quelques dossier image et autre mais plus d accès a internet et ne reconnait plus Free donc je ne peux plus me connecter sur le web la actuellement je suis sur portable Samsung et je souhaite réparer mon pc de bureau merci pour vos réponses si je peux le réinstaller n’étant pas un spécialiste d informatique je vous serais reconnaissant de votre aide ,
Pc de bureau :ACER .WIN 7 téléchargé en windows10) avec les mises a jour les dernières ont planté le pc:
desinstallation antivirus AVIRA
dans Désinfection PC
Posté(e)
bonjour si si je lai lancé de mon pc en panne il a commencé a chercher et il a planté la ou j ai envoye la photo ça
c 'est sur mais bon c'est vrai que n étant pas trop bien formé sur internet j ai des lacunes mais vous n 'etes pour rien moi j apprends tout simplement aussi je veux pas vous ennuyer davantage laissez tomber et a l' occasion je porterai ma tour a Istres chez MMS ou comme BOULANGER ,AUCHAN merci quand meme .de votre patience .