[W11 - écran noir après saisie de l'identifiant au redémarrage après installation itunes]

Merci

CTrl - alt - sup ne donne rien ni avec l'écran de la demande du mot de passe affiché, ni ensuite quand l'écran est noir.

 

[W11 - écran noir après saisie de l'identifiant au redémarrage après installation itunes]

Bonjour

J'ai un problème sur un PC neuf, je dis bien neuf, première utilisation de logiciels.

Il s'agit d'une miniPC Trigkey avec un Ryzen 7 5700U, 16 Go de RAM, 500 Go sur un M2
en début de semaine je l'ai allumé, y est trouvé un W11 que j'ai installé sans compte MS avec juste un compte local. Puis j'ai éteint la machine.
Hier, démarrage, mises à jour MS demandées avec 1 ou 2 redémarrages, puis installation des applications , avec aussi 1 ou 2 démarrage, pour terminer par itunes, à partir du Microsoft store. itunes étant la seule application installée à partir du store MS, toutes les autres ont été téléchargées via les sites des éditeurs.
En fin de matinée allumage pour terminer l'installation des softs : saisi du nom utilisateur, puis écran noir

Recherche rapide sur le web et je trouve des conseils expliquant qu'il faut redémarrer l'explorer avec les touches Win-P ou Win - CTRL - Shift -B. Ce qui n'a rien donné.
Me voici donc ici chercher de l'aide.

Est ce que Windows comprend un mode verbose ?
ou un mode permettant de démarrer en bloquant les applis et extensions qui se lancent au démarrage ? afin de désactiver tout ce qui concerne itunes ?

Que puis je faire pour me sortir de cette impasse et terminer l'installation du PC ?

Merci de votre aide

 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

bonjour, voici quelques nouvelles :
SSD pas vu par le bios
SSD pas vu dans le gestionnaire de disque,
SSD pas vu par les multiples logiciels de récupération testés
actuellement, je recherche une entreprise capable de réparer / récupérer les données du SSD

si vous avez un professionnel à conseiller, je suis intéressé
Merci

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

il y a 49 minutes, Delta a dit :

vos tensions, en "V"

vous les avez contrôler avec et sans adaptateur?

les deux, j'ai juste oublié de les contrôler les tensions directement sur l'alim, sans câbles. Mais j'ai testé au moins 2 des prises sur chaque câble (molex + sata), avec et sans l'adapteur sur le câble molex. Et j'ai comparé les tensions avec celles de mon alim (un truc basique d'occase récente à 20€ sur LBC en attendant la livraison de la TX neuve) sur mon PC.

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Il y a 10 heures, Delta a dit :

Si c'est bien de ceci que vous parler :

non, il s'agit de disques SSD 2"1/2, donc raccordés sur la CM avec câble SATA et à l'alimentation via un câble molex avec adaptateur vers sata,  mais le second test était avec le câble sata sans l'adaptateur.

 

Il y a 10 heures, Delta a dit :

Le mieux a faire pour ses deux SSD c'est de les mettre dans un boitier externe et lancer un pc viable et stable! ses 2 ssd ne seront pas des disque qui vont se lancer pour monter sur windows. Ils seront vu comme des disque de stockage. De là, on pourrait tenter avec des programmes voir ce que l'on peut en tirer.

j'ai essayé, sur mon PC, dans un boitier externe USB, mais aussi avec une liaison directe sur la CM via câble sata, et ça n'a rien donné, je ne vois aucun des deux SSD testés, celui avec des données, et le SSD vide.

 

Il y a 10 heures, Delta a dit :

Il faut savoir que les boite spécialisé sont pas sûr de récupérer quelques choses, mais la facture il vous la donneront.

facturation aux résultats, pas de récupération, pas de facture, c'est ce qui est indiqué sur le dossier reçu.
 

Il y a 10 heures, Delta a dit :

peut être essayer par nos soins avant de tenter une approche chez les spécialistes.

c'est pour ça que je suis là, mais pour l'instant, aucun des deux logiciels conseillés n'a donné de résultat.

 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Il y a 21 heures, Delta a dit :

ses test là, c'est alimentation en fonctionnement au moins ?

et non pas a l’arrêt

le ventilateur de l'alimentation tournait ... Signe qu'elle est en fonctionnement. Si c'est une alimentation avec une sonde interne, là il faudra voir pour mettre un consommateur genre ventilo et s'assurer qu'elle débite bien du voltage

Sans doute un problème avec la masse. Je ne vois que ça comme problème ayant pu griller les SSD.
Le problème maintenant ce sont les données à récupérer.

Sans oublier les deux SSD grillés, mais qui va payer ? je doute que corsair fasse quoi que ce soit, alors qu'il y a 2 jours de travail perdus, plus les frais annexes comme aller chercher un nouvel SSD, l'installer, les tests réalisés ... Lundi, ma conjointe doit contacter son assurance professionnelle.

J'ai contacté Recoveo => si la récupération fonctionne c'est entre 1090 et 1390€ ht pour récupérer les données.

D'ailleurs si quelqu'un connait une entreprise pouvant récupérer des données sur un SSD, je suis intéressé.

 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Il y a 9 heures, Delta a dit :

ses test là, c'est alimentation en fonctionnement au moins ?

et non pas a l’arrêt

le ventilateur de l'alimentation tournait ... Signe qu'elle est en fonctionnement. Si c'est une alimentation avec une sonde interne, là il faudra voir pour mettre un consommateur genre ventilo et s'assurer qu'elle débite bien du voltage

alim branché sur mon PC, PC allumé, aucun périphérique sur les câbles d'alim, puisque j'ai un SSD M2.

 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Il y a 6 heures, Delta a dit :

si il n'y a pas de sur tension, non je ne pense pas, il sera sous alimenter...

maintenant si un brochage est fait a l’envers et qu'il envoie du 12v au lieu de 5v là où il faudrait 5V là clairement on risque de donné trop de tension et il vas pas apprécier

Le problème est que je n'ai pas de 12V sur les câbles.

J'aurais eu 12 au lieu de 5, j'aurais compris, mais là c'est 7 au lieu de 12 

 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Il y a 12 heures, Delta a dit :

léger problème :
3,3 => 5 V
5 => 5 V
12 => 7 V

sur la molex j'obtiens :
12 => 7V
5 => 5V
y'a pas 12V
 

Par contre est ce que l'absence de 12V peux justifier les SSD grillés ?
 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Il y a 19 heures, Delta a dit :

si votre CX450 a fonctionner 3 semaine avec votre pc et puis que vous etes passer a la TX 550 et que là vous êtes tomber dans les incidents, peut etre est ce ici :

aucun problème avec la CX 450 pendant les 3 semaines d'usage
sur la carte mère utilisation du connecteur SATA 0 au premier essai, puis 0 (SSD neuf) et 1 (SSD d'origine)
Pour l'alimentation du SSD d'origine, utilisation d'un adaptateur sata plat sur prise molex (les prises sata du câble fourni sont trop épaisses pour permettre au SSD d'être fixé sur son support)
Ensuite, j'ai essayé sur le câble SATA, puis les deux câbles lorsque j'ai essayé les deux SSD en même temps.

J'ai installé, à tour de rôle les 2 SSD sur mon PC, aucun des logiciels ne les voit.
j'ai l'impression que l'alim, ou les prises destinées SATA/PATA sont HS.
c'est possible ce genre de chose ?

J'ai contacté le support de Silicon Power, j'attends leur réponse, mais j'ai un très gros doute sur la possibilité de récupérer les données, sans passer par une boite hyper spécialisée avec le tarif qui va avec.

une photo de l'alim avec les câbles, il faudrait que je trouve une doc avec les voltages des prises, pour vérifier si ça fonctionne. Je vais essayer de trouver ça sur le site de Corsair.

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Merci @Delta

Je teste tout ça demain soir, ou vendredi matin, demain c'est journée "tourisme" avec ma fille en forêt de Brocéliande.

ça va être difficile d'en profiter

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Maintenant que je sais que je vais remettre mon alimentation dans le PC, est ce quelqu'un aurait une idée de comment récupérer les données présentes sur le SSD et que je n'ai pas sauvegardées avant de remplacer l'alim ?

Parce qu'en 1h je ne n'avais pas le temps de réaliser une sauvegarde complète (plus de 600 Go de données) et de changer l'alimentation, donc nous sommes dans la merdre.

 

 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Rebondissement :

j'ai raccordé un SSD ancien que je dois installé dans un portable, uniquement initialisé sur mon PC en complément du SSD existant.
le PC n'a pas démarré, mais, ça a surtout senti le brulé ...
et le SSD neuf ne fonctionne plus et sens le brûlé.
Donc il semblerait que le câble fourni, ou l'alim ait un problème

Si c'est ça il y a de quoi être sérieusement énervé, parce que j'y suis depuis 15h sur ce pu.ain de remplacement d'alimentation.

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Merci @Delta

Je viens d'aller vérifier :
en février 2018 :
Gygabyte B250-DS3H avec Intel i5-7500 à 3,4Ghz et Bequiet BK008
2 x 4 Go Ballistix Sport LT DDR4 2400 Mhz - PC4-19200
ajout 2 x 8 Go Crucial Vengeance LPX 3200 Mhz C16 en novembre 2021
=> 24Go de ram
Crucial MX500 - 250 Go
remplacé par Silicon Power A55 1 To en juillet 2020

et 2 écrans 24" raccordés à la carte mère, pas de carte vidéo indépendante

alimentation modulable LDLC 460, remplacée par Corsair CX450 pendant 3 semaines et Corsair TX 550M cet après midi
 

Je viens de rebrancher le SSD sur le PC et de démarrer avec une ancienne clef Strelec, je dois encore trouver comment utiliser les utilitaires présents, mais le SSD semble invisible.
J'espère réussir à trouver une solution pour récupérer les données, la dernière sauvegarde daterait de Noël dernier.

 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Merci @Delta

c'est bien mon problème, j'ai des difficultés à comprendre comment le fait de débrancher le câble d'alimentation d'un SSD avant de le rebrancher aurait pu poser problème.
surtout que sur un alim semi modulaire il y a l'indication du lieu de branchement du câble destiné à l'alimentation SATA, donc c'est quand même compliqué de se tromper.

Mais dans un boitier externe SATA/USB, je n'accède pas non plus au SSD, y compris avec l'outil téléchargeable sur le site du fabricant du SSD (c'est un Silicon Powers de 1 To), c'est ce qui m'inquiète sérieusement.

 

 

[SSD SATA qui ne démarre plus après échange de bloc alim ?]

Bonjour
Il y a 3 semaines j'ai le bloc alim du PC utilisé par ma femme qui n'a pas voulu démarrer.
le PC date de février 2018, alim LDLC garantie 5 ans, donc hors garantie
en dépannage j'y mets l'alim de mon PC pour qu'elle puisse travailler
J'ai commandé une nouvelle alim (Corsair TX avec 7 ans de garantie), arrivée la semaine passée.
Cet après midi j'ai 1 heure pour changer l'alim, je le réalise, mais ...
à l'allumage, le PC m'affiche le Bios
quand je regarde dans les menus du Bios, je ne trouve pas son SSD sata dans les options de démarrage

Je démonte le SSD, le pose dans un boitier externe SATA/USB, il ne monte pas sur mon PC.

Quel outil puis je utiliser pour contrôler le bon fonctionnement du SSD ?
et surtout, essayer de récupérer les données qu'il contient ?
Parce que bien évidemment, ça fait des mois (décembre) qu'elle a débranché le disque externe qui sert à la sauvegarde journalière de son poste. Et ayant 1 heure pour intervenir, je n'ai pas pris le temps de sauvegarder le SSD avant le démontage/remontage de l'alimentation.

merci d'avance de votre aide

 

Pour info c'est PC diy, avec un intel i5, un SSD au format sata, w10 à jour, utilisation en bureautique et un logiciel de compta pour les paramédicaux.

 

[allait rions un peut]

2 hommes proches de la soixantaine, sont dans la salle d'attente de leur cardiologue et discutent
Le premier feuillette un magazine de mode féminine :
- ah, une pub pour la même voiture que celle que je viens d'offrir à ma femme
dit il en montrant une pub pour un coupé d'origine germanique
- oui, pourquoi pas, beau cadeau
- Mais vous ne vous rendez pas compte, de la technologie embarquée, elle est capable de passer de 0 à 100 km/h en moins de 7 secondes !
- oui ... , moi,  je lui lui acheté une balance, elle passe de 0 à 100 en 1 seconde

 

[Y at il un lien entre l'abonnement téléphone et l'accès USB au téléphone ?]

Il y a 3 heures, Toto61 a dit :

Ce qui serait intéressant dans le même temps c'est de coller ta puce Syma dans ce Meizu, et de le connecter ensuite sur le PC. Il ne devrait donc plus accéder au PC.

j'ai essayé, le PC accède toujours au téléphone, mais le téléphone ne téléphone  pas, mais il reçoit les appels. Il ne peut ni recevoir, ni envoyer de sms, encore moins de MMS ou accèder au net en 3G ou 4G, donc le paramétrage syma est mauvais, il y a un problème d'APN. J'essayerai d'enregistrer celui fourni par Syma plus tard.

J'ai beaucoup de boulot en retard suite aux 2 jours de problèmes suite au passage avec Syma, sans compter le concessionnaire auquel nous avons commandé un véhicule neuf et qui refuse de nous avancer bonus écologique et prime à la casse, sauf si nous payons 1 000€ de plus , alors que la promo dont nous avons profité existe toujours !!!
donc, je lève le pied sur les téléphones, je rattrape le retard de mon boulot, je trouve un autre concessionnaire, j'envoie la copie du dossier à la DGCRF et à l'importateur officiel, en ensuite je m'occupe des téléphones.

Ce qui m'embête le plus, c'est que je ne peux plus sauvegarder le contenu des téléphones, ce que je pratique chaque début de mois ...
 

[Y at il un lien entre l'abonnement téléphone et l'accès USB au téléphone ?]

il y a 51 minutes, Toto61 a dit :

Oui, je pense à une appli indépendante d'Android, comme un antivirus ou un autre "logiciel de sécurité" (gestion familiale, firewall...) qui détecterait la connexion USB et empêcherait la détection par l'hôte. Et qui ne soit pas sur la tablette Asus qui elle fonctionne depuis le même PC...

j'ai malwarebytes sur mon téléphone depuis longtemps, parce que j'avais une appli depuis un moment et la mise à jour, officielle, contenait une cochonnerie que j'ai éliminé avec cet outil.
Mais il n'est pas installé sur le téléphone de ma femme.
J'ai ressorti un ancien Meizu M5, je lui ai collé la puce du routeur 4G "de secours", et RAS ça fonctionne, et ça monte sur mon PC sans difficulté, sur le portable pro de démo (en W10 famille version 20H2).

Je vais supprimer les paramètres Syma de mon téléphone et lui coller cette puce, je vais voir si ça fonctionne.

 

 

[Y at il un lien entre l'abonnement téléphone et l'accès USB au téléphone ?]

il y a 34 minutes, Toto61 a dit :

 

Si la connexion ne monte ni depuis Windows, ni depuis Linux à partir du smartphone, on peut écarter la partie PC. Il reste donc que la partie smartphone. Y a t'il une solution antivirus sur ces smartphones ? Ou un logiciel qui serait commun sur ces 3 produits, et qui aurait été mis à jour dans les 10-15 derniers jours ?

3 téléphones avec des versions différentes d'Android ?
Il faudrait la même appli sur chaque téléphone, qui poserait problème avec la gestion de l'USB ?
un iphone 5 ou un iphone 4S  branchés sur le PC sont visibles, les images sont accessibles et peuvent être rapatriées dans le PC.

Pour rappel :
Xiaomi Mi 4 sous Android 6.0.1
Wileyfox Swift 2.X sous Android 8.0.1
Poco X3 sous Android 10

J'ai mis en charge un ancien téléphone android, qui n'a pas été allumé depuis longtemps, je vais l'essayer.

 

[Y at il un lien entre l'abonnement téléphone et l'accès USB au téléphone ?]

il y a 30 minutes, Toto61 a dit :

Non, l'APN ne concerne que la partie DATA.

 

Ceci n'est pas le Gestionnaire de périphériques. Tu peux y accéder par un Clic droit sur le Bouton Démarrer puis Gestionnaire de périphériques. Tu obtiendras quelques choses qui ressemble à ceci

 

Oui, il suffit de les déinstaller, ou de revenir à un point de restauration antérieur à la date de la dernière sauvegarde.

Le nom de tes photos doit contenir une référence à la date de prise. Sinon, les infos de prises de vue indiqueront cette date.

copie d'écran des périphériques, téléphone et tablettes branchées et en charge.

pour les photos elles peuvent être dans des sous sous sous dossiers, sur le SSD ou le disque interne ... et j'ai très bien pu modifier le titre du fichier ... et je préfère ne pas essayer la recherche sur le HD interne, déjà quand le nom est bon ça prend une éternité pour retrouver un fichier, alors sur une date de création, n'en parlons pas ...
Mais c'est un autre sujet dont je viendrai parler un autre jour.

 

[Y at il un lien entre l'abonnement téléphone et l'accès USB au téléphone ?]

Je viens d'essayer la tablette A500 sur le portable linux, ça fonctionne, j'ai accès au contenu de la tablette.
En résumé : les téléphones ne fonctionnent plus correctement au niveau de la connexion USB et du MTP.

Mais cela pourrait il venir des réglages APN ?

 

PS : est il possible de retrouver des documents par dates, même s'ils sont dans des dossiers anciens ? c'est pour vérifier la dernière date à laquelle j'ai transféré des photos entre le téléphone et l'ordinateur ?

je pense que me dernier transfert de photos a eu lieu le 19/07, mais ce n'est pas certain à 100%.

 

[Y at il un lien entre l'abonnement téléphone et l'accès USB au téléphone ?]

il y a 4 minutes, Toto61 a dit :

Le problème ne vient donc pas du FAI.

Dans le Gestionnaire de périphériques, le smartphone apparait comment ? Copie d'cran attendu.

il n'apparait pas ...

branché il charge, mais n'apparait pas, contrairement à la tablette (A500 dans la liste)

 

[Y at il un lien entre l'abonnement téléphone et l'accès USB au téléphone ?]

il y a 11 minutes, Toto61 a dit :

Une simple carte SIM ne vas pas aller modifier les possibilités d'un smartphone : as-tu essayé en retirant la carte SIM comme demandé précédemment ?

D'autre part, j'attendais une capture d'écran des mises à jour installées. Pour en avoir le détail, tu peux passer depuis Paramètres par Applications et Fonctionnalités, puis en haut à droite tu trouveras Programmes et fonctionnalités.

 

Ensuite, dans la fenêtre qui s'ouvrira, tu trouveras en haut à gauche Afficher les mises à jour installées

 

On s'intéressera plus particulièrement aux mises à jour Windows, triées par date, avec le numéro des KB visibles comme ci dessous.

 

Enfin, je t'ai indiqué d'autres possibilités pour accéder à tes données. Qu'en est-il ?

voici la liste des màj :

rien entre le 15/07 et le 01/08 alors que le problème a été découvert le 29 ou le 30/07.
Mais, après réflexion, je ne suis pas certain d'avoir branché mon téléphone depuis début juillet ...
Je suppose que les mises à jours sont réversibles ?
donc il doit être possible de revenir en arrière ?

[Y at il un lien entre l'abonnement téléphone et l'accès USB au téléphone ?]

Il y a 3 heures, Toto61 a dit :

C'est une info importante en effet. Dans ce cas, retire la SIM de ton smartphone, et éventuellement les logiciels de ce FAI que tu aurais téléchargé.

Pour l'échange des photos, ce n'est pas les solutions qui manquent : Synchro des photos via tes comptes Google Photos (WiFi et/ou Datas), échange direct entre ta tablette et tes smartphones via ShareMe de Xiaomi (WiFi), Montage d'un serveur FTP sur tes smartphones et récupération du contenu via Filezilla sur PC... Il y a bien une solution qui va permettre de récupérer tes photos...

j'aime la simplicité du câble pour récupérer les photos et les vidéos, pour déposer un film ou deux, quelques albums de musiques écoutables sans accès au réseau (une partie des bâtiments de l'ancienne ferme que j'habite n'est pas couverte par notre wifi, ni par la 4G, ni même la voix) et surtout sans pub !

Aucun logiciel du FAI, seuls les réglages de l'APN et le numéro SMSC sont spécifiques à ce FAI.

Sans la carte sim, après redémarrage, même punition, pas de notification sur le téléphone lors du branchement sur un port USB de l'ordinateur.