boka steph

bonsoir à vous svp j'ai un probleme avec ma suftab twin 11.6 le systeme est windows 10 mais depuis 02 semaine ca ne fonxctgionne plus normalement ca s'éteint constament meme quand la batterie est pleine.et le véritable soucis est que j'essai de réinitialiser en mode options avancées et dans l'oglet parametres: recuperation mais ca ne fonctgionne pas à 28% ca s'annule on me dit que dans l'invité de commande que la memoire physique est insuffisante j'ai tout éssayé mais rien

NB: le pc a 32 giga de rom et 2 giga de ram systeme d'exploitation 32 bits et processeur 64 bits

besoin d'aide svp merci bien