pcmo56

Bonjour calisto06, Merci pour ces informations mais elles ne résolvent pas le problème. Je les ai toutes essayé : Voici les commentaires : "ce pilote ne s'applique pas avec dell latitude e5520 avec win 10 64 bits; les meilleurs pilotes pour votre appareil sont déjà installés". J'ai même désinstallé le périphérique puis redémarrer le pc. Il s'est réinstallé avec la même anomalie :"ce périphérique ne peut pas démarrer." Le bluetooth est bien activé dans l'os. Je n'ai même pas dans les propriétés la possibilité de désinstaller le pilote (voir photo), ni l'option " en mode compatibilité"... Que faire d'autre ?

Bonjour, J'ai un PC portable DELL Latitude e5520. Je suis sous windows 10 64 bits depuis 2 ans. Quand j'ai acheté ce PC, il était équipé de windows 7. Dans le gestionnaire de périphériques, j'ai toujours un point d'exclamation sur generic bluetooth adapter. A chaque utilisation, j'ai la fenêtre suivante qui apparaît : Impossible de démarrer le pilote.... J'ai essayé tout ce que je connaissais : Mettre à jour le pilote (introuvable d'ailleurs). Une fois, avec la mise à jour du pilote, internet en détection m'a dit que j'avais déjà le pilote le plus ressent... Désinstaller puis réinstaller, désactiver l'appareil puis réactiver. Redémarrer le PC. Rien à faire. Même le supprimer ne marche pas. Quand je redémarre le PC, çà revient... Que faire SVP ? Je joins des captures d'écran

Non mon BT ne fonctionne pas. Il est manquant. Poséidon m'a donné le lien. Je l'ai téléchargé et à l'installation, il y avait le message que j'ai cité plus haut. Il me demandait de faire un choix : ignorer ou rechercher. Le message à l'installation était : Broadom Bluetooth ne peut pas fonctionner sous windows. Cette application peut avoir un impact sur la sécurité ou les performances du PC. Dois-je essayer avec le lien que vous me donnez, afdl Matelot ?

Que dois-je faire ? Recherchez ou ignorer (cf message précédent)

Merci beaucoup pour ce dépannage. Cà a marché (voir copie d'écran) mais pour le bluetooth j'ai le message suivant : Broadom Bluetooth ne peut pas fonctionner sous windows. Cette application peut avoir un impact sur la sécurité ou les performances du PC. Recherchez une application mise à jour qui s'exécute. Rechercher ou ingnorer ? Quand je pense que le service technique de Dell (ingénieurs) m'a répondu qu'il n'y avait rien à faire... Plus de pilote !

J'ai fait une capture d'écran pour donner les bonnes informations : je joins les 2 fichiers. Merci pour les recommandations et les infos. Dans l'attente....

Bonsoir, J'ai un PC portable DELL Latitude e5520. Je suis sous windows 10 64 bits depuis 2 ans. Quand j'ai acheté ce PC, il était équipé de windows 7. Il me manque le pilote du contrôleur de stockage de masse Je n'arrive pas à le trouver, ni sur le site Dell, ni sur touslesDrivers.com. A chaque fois la détection indique que le pilote est bien manquant, et qu'il n'existe aucun pilote du contrôleur de stockage de masse pour ce PC. Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre ce problème svp ?

Bien entendu. je suis d'accord avec çà. Merci pour l'info. Je te tiens au courant de la suite...

Pourtant, j'ai acheté ce PC chez un professionnel (Breiz Micro Service)avec une garantie de 3 mois. Il vend des PC Pro à des professionnels. Ses PC sont reconditionnés, c'est tout. Il semble oublié de dire aussi que ce sont des PC anciens visiblement !!!!!!!!!! Tout ce que je lui avait demandé c'est qu'il soit équipé de windows 7 et de la suite office pro 2013 maxi, parce que beaucoup de mes clients et collègues sont encore sous windows 7.... De toutes façon je vais retourner le voir....

tout est fait, nettoyer, installer, redemarrer, antivirus, mises à jour.... çà continue ! Je crois que je n'ai plus le choix. Je vais porter mon PC au vendeur pro la semaine prochaine... Je te tiens au courant

Merci bien; c'est ce que je suis en train de faire...

merci pour ces infos. Je viens de lire le lien PCAstuces. Il décrit le mode compatibilité pour les logiciels. C'est pareil pour les pilotes de carte réseau ? Je télécharge le pilote par le lien que tu m'as donné. Faut-il d'abord que je désinstalle le pilote existant ?

Voici le modèle précis de mon PC Portable : Dell Lattitude E 5520 - Carte réseau Intel Centrino Advanced N 6205. Mon SE Windows 7 Pro Pack 1- 64 bits. Pour le rapport "Speecy", voici : PATRICK-PCDELL.speccy

tu as sans doute raison. J'avais pensé à la gestion de l'alimentation. je n'ai rien trouvé de ce côté là. Reste le pilote de la carte réseau... Il faudrait que je change le pilote mais quand je fais mettre à jour le pilote, il me répond à chaque fois qu'il ne trouve pas sur internet et que j'ai la version la plus récente (2011 !!!!!). Il faudrait alors que je le réinstalle mais je ne sais pas comment faire.

En effet, c'est le seul appareil qui a ce soucis. je pense tout simplement que c'est peut-être un problème de pilote de la carte reseau ou il y a un service windows 7 qui utilise en arrière plan la connexion... Le trouver reste une autre affaire.

Je crois avoir compris pour le reseau sans fil 4 : c'est un utilitaire installé par microsoft pour que des amis par exemple, puissent se connecter via mon PC à internet. Il est activé mais pas connecté. Donc sans danger en principe. Je l'ai déconnecté pour voir. Cà n'a rien donné. Au fait, j'habite bien le 44, pour celui qui me l'a demandé (pontchateau)

Bonjour et joyeuse année 2020 à tous ! Merci aussi à tous ceux qui, par leurs compétences en informatique, nous aident à progresser en informatique et nous sortent souvent de mauvais pas... Le partage est un don enrichissant ; je le sais par expérience pour d'autres domaines. Alors : - Je vais emmener mon PC chez un ami pour faire les tests de box etc .... - Je vais acheter une clé wifi en dépannage... - mon PC est un Dell Lattitude E5520 et ma carte reseau : Intel Centrino Advanced N 6205. Je l'ai acheté chez un professionnel de l'informatique multimarque. En attendant, toujours pareil si ce n'est que j'ai remarqué qu'était installé dans le panneau de configuration 2 reseaux : BBox intel centrino (ma carte connecté) et reseau sans fil 4 (non connecté mais activé). Pourquoi ?

Bonjour, J'ai contacté le service Dell. Merci. Ils ont fait les test et... aucun problème ! J'ai contacté aussi le service client de ma box et... aucun problème. Box au bon endroit, tous les autres appareils fonctionnent bien avec la box. Un ami est venu avec un autre ordinateur, pas de problème... Test de débit internet correct. Quoi d'autre ?

Merci pour toutes ces bonnes info. Comme je l'ai plus haut, j'ai déjà effectué de nombreux tests et réglages divers, sans succès. D'autres appareils de la maison fonctionnent très bien en wifi. Les enfants sont passés aussi aujourd'hui. le wifi fonctionne très bien. J'ai aussi la connexion wifi. Elle est simplement très instable. Le débit varie sans arrêt, puis la connexion se coupe, puis se reconnecte... D'où la grande difficulté pour moi d'envoyer des fichiers aux clients. C'est pour çà que je cherche une solution. Je téléphonerai au support Dell demain... Mes pilotes sont aussi à jour; rien dans le gestionnaire de périphériques, etc... Peut-être la gestion de l'alimentation...

non c'est mon PC perso mais comme il y a les problèmes de transport, je travaille avec mon PC perso en télétravail, en accord avec l'entreprise, pour des échanges avec des clients

oui bien entendu ! Mais je n'ai pas d'autre pc pour le moment et j'en ai besoin pour travailler... Alors si ils me le garde quelques temps, je vais avoir un très gros souci avec l'entreprise...

J'y ai pensé et c'est ce que je vais finir par faire si je ne trouve pas la solution. J'ai acheté ce pc Dell chez un professionnel mais assez loin de chez moi... C'est pourquoi j'hésite.

C'est un peu mieux mais les coupures se poursuivent. L'intensité du signal baisse et la connexion se coupe puis se reconnecte automatiquement...

Bonjour, Merci pour cette suggestion. Je viens de le faire.... On verra bien comment çà se passe. J'avais pensé aussi à la gestion de l'alimentation et la veille par exemple. J'avais déjà décoché "autoriser...." pour d'autres choses mais pas pour la carte réseau. Si d'autres personnes ont aussi ce problème, elles pourront s'en inspirer. Je te tiens au courant de la suite... Merci beaucoup.

Bonjour, Je viens de changer de pc portable : Dell windows pro 7 64 bits. Tout va bien sauf ma connexion internet Wifi (qui est bonne) qui se déconnecte puis se reconnecte automatiquement sans arrêt. Voici tout ce que j'ai déjà fait sans succès : Recherche problèmes réseau = aucun - Gestionnaire de périphérique = pas de prob, pilote à jour. Réinitialisation = pas de changement. Box réinitialisée = pas de changement Tous les autres appareils de la maison fonctionnent bien avec internet. Avec câble ethernet, même souci. Même tentative avec un autre navigateur = même soucis. Google chrome réinstallé = même souci. Connexion réseau recréée = même souci. Je ne sais plus quoi faire. Quelqu'un peut-il m'aider à comprendre et régler ce soucis. Je travaille beaucoup avec internet. Merci