Zurkyz

Bonjour à tous, Voici un problème que j'ai depuis quelque jours... Une barre blanche apparaît sur la partie supérieur de mon écran uniquement sur certaines applications. J'ai ici un screenshot de mon dossier qui à ce problème. Il m'arrive sur pas mal de programme : navigateur, explorateur de fichier, document word, paint etc.. . Dès que je clique sur la partie supérieur blanche, le clic "passe à travers" et atteint la fenêtre derrière, ce qui peut-être le bureau, ou autre, je peux déplacer les icônes de mon bureau en étant sur mon explorateur de fichier par exemple ( uniquement dans la partie blanche ) alors que la partie sans barre blanche et utilisable.. La seule manière que j'ai pour l'instant et de fermer et ouvrir le programme plusieurs fois d'affilés, ou de passer en plein écran f11 sur navigateur ou de me déconnecter reconnecter de ma session... Le problème arrive sans raison apparente, pendant utilisation.

Bonjour à tous, cela fait un moment que je n'avais pas poster, tout simplement parce que mon ordinateur avait cesser de le faire pendant 1 mois. Il s'est passé un mois sans que cela n'arrive, mais dès que j'ai débrancher le secteur, je me suis retrouver dans la même situation que le problème que j'ai décrit plus haut mais seulement pour quelque jours. Aujourd'hui, mon secteur est pour l'instant normal, donc je vous envoie le rapport cmd que j'ai générer en ayant le secteur normalement , je ne sais pas s'il y aura un défaut en sachant que le problème est "résolu" En revanche, dès que je vais avoir affaire au problème de déconnexion, reconnexion, je vous battery_report.html le rapport pour voir la différence Edit: J'arrive pas à glisser le fichier, on me dit échec de l'envoi :/ RE-EDIT: Je vous ai mis un pdf Battery report.pdf

Pour l'instant, aucune coupure sur secteur Est-ce le chargeur qui serait défaillant, devrais-je le changer ?

Effectivement, j'ai l'impression d'avoir un problème similaire. Sa faisait 2 ans que je l'ai maintenant le PC a peut-être un peu fatigué depuis le temps vu que je joue presque tous les jours de manière assez intensive.

Mon PC est branché constamment au secteur, le PC passe tout seul sous batterie vers 98% alors qu'il est bien branché au secteur. Le batterie tient environ 2h en performance optimale et environ 3h30 en économie d’énergie .

Oui tout à fait, elle n'arrive pas à 100%, Il me semble qu'hier elle faisait la même chose mais avec 100% et 99%

Bonjour, j'ai depuis une semaine un problème de batterie avec mon ordinateur portable, un acer nitro 5 : https://www.rueducommerce.fr/produit/acer-nitro-5-an515-51-50cd-noir-29983302 Je suis toujours branché sur secteur pour avoir des performances optimales afin de profiter au maximum des jeux pour ne pas avoir de problème de FPS. Mais depuis une semaine ma batterie se déconnecte toute seule alors qu'elle est bien branchée sur secteur, dès qu'elle atteint 98% de batterie, on peut voir sur la vidéo qu'elle se déconnecte et que dès qu'elle atteint les 97% se reconnecte. Ce qui fait que l'ordinateur passe en économie d'énergie tout seul ( alors que j'ai mis dans les configurations windows de bien forcer toutes les performances en optimales même sur batterie depuis ce jour mais je perds quand même une centaine de FPS et l'écran perd en luminosité également sans raison ) Lien de la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=dvcfxRSBxio Est-ce que ma batterie est morte ? Comment je dois procéder pour régler ce soucis. Merci d'avance !

Bonjour, Je viens de retrouver mon ordinateur a l'instant, d'après les diagnostic du SAV, la carte a mère a été remplacée et windows 10 réinstallé. Je viens de désinstaller Norton, et le SAV aurait fait les mises à jours windows vu que je vois aucune notifications, j'aimerais pouvoir vérifier sa, en tout cas Windows Defenders ou Windows Update ne me propose aucune mise à jour et les mise à jours automatiques ont été désactivé par le SAV d'après ce que je vois.

Bonjour, J'ai pu appeler le service technique d'acer aujourd'hui, ils ont rien pu faire, du coup je le renvoie au SAV d'acer en réparation. Je vous tiens au courant sur la raison de la panne quand il me sera renvoyé.

Bonjour, j'ai abandonné l'idée d'essayer de le réparer moi-même, je les remballer dans sa boite et je le renvois demain, comme le SAV est fermé le week-end. J'ai allumer l'ordinateur en le branchant au cordon d'alimentation comme marquer sur une notice livré avec le PC. Le pc était à 95% de sa batterie au démarrage. Je commence à démarrer le pc j'ai l'écran d'accueil Windows 10, donc installation rapide tout se passe bien, je met mes identifiants microsoft, je paramètre mon réseau ethernet, etc... Très rapide à peine 5 minutes. Arrivé sur le bureau, je vois sur la barre de tâche en bas à droite les notifications windows defenders, comme j'ai jamais utilisé windows 10 qui faisait déjà planté mon PC fixe quand je l'ai mise à niveau, je n'ai aucune idée de comment le désactivé le windows update et compagnie et la mise à jour se met en route toute seul. Comme j'avais le temps, j'ai laissé la mise à jour se faire, je vois également Norton qui se lance et qui commence à faire ses trucs d'antivirus, mise à jour automatique etc.. Sa à pris que quelques minutes je l'ai laissé tourné en fond pendant les deux heures tout comme les mises à jours windows. J'ouvre mozilla, et je télécharge Google chrome. Installation finie, je commence à télécharger le client de League of Legends, installation terminé, j'effectue les mises à jours pendant que windows lui fait toujours ses mises à jours. Ma connexion est un peu bridé mais league of legends fait sa mise à jour en priorité, ( Il y avait un 1 Go de maj, et je voyais que la mise à jour windows était resté bloqué à 58%). Je télécharge le client discord, installation et mise à jour finie en quelque minutes, je télécharge steam, installation et mise à jour en quelque minutes. Pendant ce temps là, la mise à jour windows toujours en fond reste à 58% et league of legends est entrain de terminer sa mise à jour il restait environ 200 Mo. J'ouvre google chrome, je commence à ouvrir youtube me mettre un peu de musique, et là micro freeze de 2 secondes, puis écran bleu, j'ai un QR code avec un code erreur que j'ai pas eu le temps de noté ni de prendre en photo. Windows redémarre le système et là commence l'écran préparation de la réparation automatique, bloqué depuis 30 minutes.

J'ai changé de port USB je l'ai mis sur un 2.0, et là ma clé et détecté. Une kingston, dans le boot manager je la sélectionne, et encore une fois le pc redémarre et il reste freeze sur l'écran acer... Je télécharge un iso de windows je vais le mettre avec rufus et je vous dis ce qu'il en est.

J'ai activé cette option dans le BIOS Après avoir activé ceci j'ai accès au boot manager au démarrage quand j'appuis sur F12 alors qu'avant il y avait rien en appuyant sur les fonctions de F1 à F12 , échap ou alt + F12 ou shift + F12 rien n'y faisait. Maintenant j'ai accès maintenant à ce menu en appuyant plusieurs fois F12 ( SPAM si tu veux). Maintenant, la question est : est-ce que ma clé est bien détecté dans le boot manager j'ai pas l'impression que c'est ma clé qui est détecté dans ce boot manager. Dans les vidéo que je vois il y est écrit la marque de la clé, par exemple Kingston, alors que là c'est complètement différent. Je pense que ma clé n'est soit pas détecté soit que le média création tools n'a pas été concluant. C'est pour sa que je vais sûrement passer par rufus, je télécharge un nouvelle iso de windows.

T'as regardé la vidéo ?

J'ai réussi à activer le boot menu après cette opération, depuis, quand j'appuie sur F12 je peux accéder au boot manager, cependant une fois que j'y accède j'appuie sur entrée donc je sélectionne ma clé avec windows 10 dessus, mon pc redémarre et reste freeze sur l'écran acer..

J'ai l'impression que @Firebird regarde un message sur deux pourtant j'ai expliqué tout de A à Z

Je spam F12, je tombe sur le boot manager, je choisis la clé, entrée et écran figé , je suis resté 10 minute là j'ai toujours rien.

J'accède au boot menu, j'appuie sur entrée et là le pc redémarre écran acer freeze. J'ai fais une vidéo je l'envoie d'ici 10 minutes , sinon je pense passer par rufus en dernier recours.

Quand j'appuie sur entrée quand j'arrive à accéder au boot menu, l'écran acer apparaît et freeze .. Depuis encore impossible de réaccéder au menu alt + F10 j'ai un écran veuillez patienter qui est freeze également..

Attendez j'ai réussi à accéder à un menu spécial en faisant alt + F10 j'ai eu accès au bios et j'ai activé le boot menu et j'ai mis la clé USB en priorité et j'ai save et exit. J'ai ouvert le boot menu mis la clé , entrée mais je me retrouve encore coincé avec l'écran acer uniquement freeze... En appuyant sur alt + f10 je tombe sur sa : J'ai essayer F8 et le mode sans échec pour essayer d'enlever les mises à jours moi même il m'a affiché ceci : J'ai appuyé sur échap, j'ai ouvert le boot menu, entrée et je suis bloqué sur Acer

Bonjour, L'antivirus fournis avec est norton que j'ai laissé tourné pendant les mises à jours. J'ai télécharger google chrome, le client de League of legends, discord , et steam uniquement, pas d'antivirus. Pour le BIOS, comme mon écran est bloqué sur Acer et que le boot menu n'est sans doute pas activé ( en ayant faisant des test en appuyant sur F12 sans rien qui se passe), je veux tenter d'enable le boot menu ou de changer l'ordre d'amorçage sur la clé USB. Comme dans cette vidéo, on voit que le Boot menu est désactivé de base. Pendant la vidéo à 23 secondes quand il essaye de rentrer dans le BIOS, il a une barre blanche comme j'ai eu au bout d'un moment, sauf que l'écran freeze sur cette barre et impossible d'accéder au BIOS ou de faire quoi que sa or lui, il ne faut qu'une fraction de seconde pour qu'il y accède. J'ai rallumé le pc pour la première fois aujourd'hui et j'ai l'écran prépartion de la réparation automatique, mais toujours rien pas de cercle blanc ni de diagnostic de pc. Il est freeze...

Premier test je reste appuyer sur le bouton démarrer pendant 40 sec puis je relâche l'ordinateur s'allume et je laisse sans rien faire puis après 1 minutes j'essaye les fonctions. J'éteins, je branche la clé USB et l'alimentation, j'allume le pc, clavier rétroéclairé mais pas l'écran, pareil j'essaye les touches fonctions, rien ne se passe. Je redémarre et j'appuie directement sur F2, rien ne se passe. J'enlève le secteur et je reset la batterie interne pour retrouver l'affichage. Je redémarre, je spam F2, toujours rien. Après la vidéo j'ai réussi a réactiver le BIOS mais pareil, il freeze instantanément. Je l'ai laissé allumer plus de 15 minutes, toujours freeze actuellement.

Quand il est éteint et que je reste appuyer sur le bouton power, rien ne s'allume mais dès que je relache le bouton le pc s'allume. Il ne s'allume pas et se coupe pas tout seul quand je reste appuyé. A chaque redémarrage je dois attendre 5 minutes le temps que la batterie interne se reset je peux faire une vidéo du pc je sais pas trop quoi faire.

En spammant F2 je tombe plus sur le BIOS mais sur l'écran avec la barre blanche en haut à gauche... C'est incompréhensible Après chaque redémarrage l'écran ne marche plus, je dois faire un reset de la batterie interne..

En spammant F12 j'ai rien eu, toujours l'écran acer, par contre après avoir essayer de spammer F12 j'ai essayer les autres fonctions je suis tombé sur un écran noir une barre blanche un '_' en haut à gauche et pareil je suis resté 5 minutes dessus en essayant toutes les touches, en branchant un clavier externe, rien du tout... Depuis j'ai mon écran qui ne se rallume plus je suis entrain de faire un reset de la batterie interne..

J'ai mis la clé et j'allumer le pc, le premier démarrage il s'est rien passé, écran noir mais l'écran était rétroéclairé il l'avait jamais fait. Après attendre 5 minutes toujours rien, j'ai redémarrer une deuxième fois et l'écran acer s'est affiché, en spammant F2 j'ai réussi à ouvrir le BIOS pour la première fois depuis qu'il s'est jamais réouvert, sauf que là il est freeze dès la première seconde même pas le temps de changer le disque d'amorçage sur cette écran. J'ai essayer toutes les touches du clavier même quand je fais F10 ou échap il reste bloqué sur cette écran.