stef7

Oui j'ai bien compris J'ai envoyé le lien au vendeur il dit attendre l'adresse retour fabricant J'ai argumenté le fait de ne pas avoir à régler les frais de retour mais le service client rakuten se dit ne rien pouvoir faire de plus à ce niveau là Alors je vais patienter jusqu'à la réponse vendeur. Merci !

Ah mais windows 11 lui fonctionne, ce n'est pas le soucis que je rencontre

Rakuten

Rakuten

Son nom de boutique GOBUY

La blague du jour. Je reviens parce-que le site marchand en question refuse de prendre en compte ma réclamation par rapport à ce problème de TPM. Ayant confirmer la bonne réception produit et noter le vendeur, le service client refuse de prendre en charge ma réclamation. Comme je leur ai dit vous croyez que chaque personnes vous achetant un produit va entrer dans les paramètres (coeur de la machine) pour vérifier que les pièces et configurations sont bien conforme ?? Stupide service client comme je leur ai dit en toute lettre....

Oui, c'est bien ça merci

D'accord donc si je demande un retour pour non conformité les frais de port seront donc bien à la charge vendeur ? Merci pour tout

C'est ça je vais demander un retour... Pour le mot de pass disque dur j'y suis parvenu Metci

De plus j'ai installé un mot de passe à la mise sous tension de l'appareil et je ne parviens pas à le retirer mais seulement remplacer.

D'accord et bien j'ai bien windows 11 mais tpm introuvable Il semblerait que ce soit quelque chose de similaire d'après un commentaire client qui lui à retourner les pc au vendeur

Pardon j'avais pas remarqué la solution au Bas de ton message Merci

D'accord je veux bien la solution... Oui il était présent dans le pc mais à installer

J'ai déja consulté cet article, merci

Il s'agit de windows 11 pro licence numérique Le message indiqué tpm absent ou inactiver Je n'ai pas accès et en faisant un test avec power shell les valeurs indiques falses J'ai tout activé dans le bios, même charger les paramètres par défaults et rien y fait

Bonjour, Pour donner suite à mon post, le fabricant de la série B6 à répondu qu'il n'existe pas de module tpm avec cet appareil. Merci pour votre aide.

D'accord je testerai ça dans la semaine et d'un autre côté j'ai contacté le vendeur qui lui se renseigne au-près du fabricant et vous tiens informé. Merci

D'accord je testerai ça dans la semaine et d'un autre côté j'ai contacté le vendeur qui lui se renseigne au-près du fabricant et vous tiens informé. Merci

Bonjour, étant donner qu'il est neuf, non je n'ai pas eu cette idée mais si vous voulez bien m'indiquer la marche à suivre..? Merci

Je voudrai vérifier si il y a présence de TPM 2.0 mais depuis les paramètres un message me dit répéter après avoir enregistré la clé de plate forme (pk)

Bonjour calisto06 et merci Voici les différents onglets

Bonjour je souhaiterai savoir comment activer le secure boot sur les pc Bmax car au moment de l'activation un message apparaît : " répeter après avoir enregistré la clé de plateforme" Merci

On dira que j'ai essayé ...