Anneguil

Merci pour votre réponse une solution sans perte de donne ça me plait! Mais concrètement je fais comment? Désolée je suis nulle en informatique !

Bonjour Désolée mais je n'ai as envie de perdre toutes mes donnes en formatant mon disqe dur... en plus je ne sais même pas comment on fait !? J'ai tenté la solution proposée par mise de Microsoft. Mais cela bloque car il est écrit erreur 87 problème de Dism si j'ai bien compris (même si je n'ai aucune idée de ce que ça veut dire!) Y aurait il une autre solution? Merci de votre aide!

Bonjour J'ai un dell (quel modèle?) Avec windows8 initialement. J'ai pu bénéficier de Windows 10 gratuitement via Microsoft il y a 2/3 ans. Jusqu'ici pas de problème. Mais il y a une semaine mon ordi a fait une mise à jour et s'est bloqué sur un page me demandant de choisir la disposition du clavier ce photo 1 Qd je choisi français j'arrive ur une deuxième page - photo 2 Et là quels soient mes choix je reviens toujours sur l'écran de la photo 1. Comment faire? Merci de votre aide et si possible en langage "novice" pour être sûre que je comprenne :-) !