Rondoudou17

Ecoutez je comprends sans doute de travars mais il y a quand meme windows hp dans votre message et à aucun moment je vois un réinit du routeur il me semble. comment voulez vous avec cela que c'est le routeur dont on parle puisque de toute facon aucune liaison avec le routeur en partant du pc dont difficile de faire une réinit du routeur en partant du pc. Si ce PC a déjà fonctionné avec le routeur on peut tester une reinitialisation https://www.hp.com/ca-fr/shop/offer.aspx?p=how-to-factory-reset-windows-laptop Faites une image système avant et une sauvegarde des données (indispensable de tout manière) mais bon je vais arreté de vous dire car j'ai pas raison et vous sans nul doute la vérité le message important est celui qui est compris pas edicté merci de votre patience

dans votre chemin j'ai vu windows donc je n'ai pas compris et de toute façon il aurait fallu faire une image systeme et une sauvegarde des données. incompréhension encore une fois Merci de votre aide

si on avait testé de windows du 21 12 ????? il fallait encore savoir que seul mon adresse ip etait bloqué sur le routeur et fallait fouiller dans l'arborecsence du routeur. je sais pas ce que j'ai raté des réinit on été faites jamais vous m'avez parlé du routeur et en tout cas du bloquage d'ip bloqué par je ne sais par quel miracle. vous ne connaissiez pas ce dernier et moi encore moins heureusement que je n'ai pas fait de réinit windows ............

vous me lisez ??

les 4 adreses se trouvaient dans tentatives de connection p101, je les ai supprimé et aussi déactivé le blocage des IP p100

Bonjour Désolé je reviens vers vous car j'ai enfin trouvé le probleme c'etait le routeur qui bloquait l'adresse ip de mon pc en essayant avec linus sur un clé ca bloquait egalement mais pas les page navigateur mais ensuite si pas outlook2010 non plus et même en changeant l'adresse ip cela ne fonctionnait pas et pire ladresse manuelle bloquait mais n'était pas affichée comme bloquée. Grave donc je voius joins les deux photos ou j'ai supprimé les adresses concernées soit 4 2 pour windows 2 pour linux. Bref tout fonctionne et je saurais ou aller maintenant. Bref j'ai evité de recharger tout windows qui pour le coup n'avait rien à vois mais ne maitrissant les blocages partiels du routeur compliqué de savoir en fait ce n'est que mon pc qui etait bloqué via l'adresse IP et avec linux sur une clé à partir de mon pc idem. Et même en choississant une adresse IP manuelle cela ne fonctionnait pas mais n'etait pas dans la liste des 4 adresses ip bloquées ???? bref tout est bien qui finit bien Je tenais à vous remercier grandement pour tout le temps et l'aide que vous m'avez porté Patrick merci et bonne année pj 2 copies ecrans de l'endoit du routeur qui blaquait les adresses IP que j'ai supprimé avant Merci encore

Bonjour j'ai retesté le tout et je m'apprêtai à essayer de changer la carte Sim dans le routeur d'un des téléphones mais une derniere fois j'ai essayé de me connecter et comme toujours outlook2010 fonctionne sur le routeur. Mais aucun des trois Microsoft edge, Chrome, Firefox avec ce pc HP ne veut se connecter à internet seul leur page de garde s'affiche. Donc après avoir tout essayé on en revient toujours au même, le problème vient sans nul doute de windows. Ce qui m'ennui c'est qu'une grosse maj a été installée depuis peu que je n'arrive pas à enlever les reste des fichiers de win dows old 5GO sur 15GO que j'ai sauvegardé sur un disque externe. Mais aussi que quand j'ai déinstallé Bitdefender puis ré installé Bitdefender j'ai retrouvé mes 4 points d'accès ma box mes 2 telephones et mon routeur. puis perdus puis retrouvés et maintenant perdus est ce important ?. je vais donc être contrait de passer par une copie de windows et franchement c'est gavant Donc je vous tiens au courant en attendant passez de bonnes fêtes de Noel et de fin d'année merci pour votre aide

je viens de lancer un diag HP fais des mise a jour réseaux et matériel ainsi qu'une maj bios enfin lancer diag réseau 9.6 puis connecté réseau via box 9.7 puis connecté routeur 9.8 pas trop une info probleme pas de connection quant à votre dernier post les appareil dont pc 10 fonctionne sur le routeur et la box seul le pc 11 ne fonctionne sur le routeur mais sur tout le reste et l'info wifi routeur connecté est affiché mais c'est vrai que dans tous les cas pour ce qui est dans Bitdefender l'info réseaux dommestiques est 0 réseau d'afficher J'en peux plus je n'ai pas changer de carte sim mais il est vrai que le problème qu'avec le pc w11 avec le routeur ??? si je déposait un ticket ano chez hp mais c'est vrai que cela semble compliqué fasse à ce type de problème comme avec Bitdefender pour trouver une solution

Non je ne pense pas il n'y avait pas de réseaux domestiques au moment du souci quand vous m'avez contactezet avant que je désinstalle Bidefender Quand j'ai réinstallé j'ai vus les reseaux ma box mes 2 tel portables j'ai rajouté le routeur de mon fourgon mais le lendemain tout avait disparu comme avant aujourd'hui encore plus de réseau domestique mais cela fonctionne avec ma box je n'ai pastrouvé la gestion de l'alimentation dans mon arborescence ? mauvais chemin sans doute ? Enfin je réitère mon wifi est correct mais peut être un souci windows11 ou matériel carte wifi j'essayerai avec une autre sim mais quoiqu'il en soit tout marche sauf avec le routeur et que ce PC HP le reste des outils aucun souci si on restreint les ^pistes ce ne devrait être que le pc avec la config routeur qui pose souci

je vois ça demain mais pour la carte sim et le réinit pourquoi cela fontionne avec l'écran 2 téléphones, et la tablette ? nouveauté : je ne vois à nouveau plus les réseaux domestiques

Bon j'ai désinstallé Bitdefender total security vpn et agent malheuresement aucun changement pas de connection avec le routeur j'ai donc réinstallé et la je vois maintenant les reseaux domestiques mais pas celui du routeur je l'ai donc rajouté mais rien n'y fait pas de connection .........

ok je fais l'opération donc compliqué avec bit defender pourtant en 10 aucun souci vous avez un anti virus je fais la désinstal et je vous dit

et les photos

je vous mets en copie le retour de ma demande de bitdefender : désolé pour tout ces messages mais je vous dois bien cela en espèrant ne pas vous "gaver". ______________________________________________________________________________________________________ Bonjour, Anamaria P. ticket 1009813891 et Marius B. ticket 1009813904 Désolé mais j’ai envoyé ma demande en deux fois et donc 2 tickets 1 Il s’agit d’un routeur Teltonika RUT950 avec une carte Sim Free 5G et problème avec mon PC HP uniquement Le problème se pose avec mon pc HP qui fonctionne parfaitement avec ma box au domicile 2 Les 2 téléphones et une tablette eux se connectent très bien avec ce routeur et même ma tv du fourgon j’arrive à obtenir les chaines Il n’y a que le pc avec lequel je n’arrive pas. De plus avec les 2 téléphones et le partage de données j’arrive à me connecter avec mon pc HP ( 1 dès deux a le même type de Sim Free 5G) De plus cela a déjà fonctionner auparavant, une maj Windows ou Bit defender ? depuis plus possible. 3 Aucun message d’anomalie voir les 3 copies écran ph8 1 2 3 en PJ seulement quand je fais une analyse de vulnérabilité j’ai ce message Ph 8 : 4,51,52 en PJ je n’ai pas de de message auparavant il n’y a qu’en regardant suite à mon problème que je constate cela Dois modifier quelque chose et quand bien même pourquoi cela fonctionne avec box fibre et partage de données 2 cartes Sim t pas celle du routeur en plus juste avec mon PC HP. Et surtout cela fonctionnait auparavant je ne saurai pas vous dire à quel moment cela cessé. 4 Le module fonctionne avec ma box et ce message donc oui je suppose un autre moyen ? Ne devrais-je pas désinstaller mon Bit defender Total Security ? et ré installer ? Cordialement SCHRUB MAIRE Marie-Christine & Patrick De : Bitdefender Support Center [mailto:[email protected]] Envoyé : vendredi 20 décembre 2024 10:59 À : patrick schrub maire Objet : RE: New Ticket FR - nous-contacter 1009813891 Bonjour , Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à nos solutions de protection Bitdefender.  Pour vous aider à résoudre ce problème, j'ai besoin de quelques précisions supplémentaires : Pouvez-vous me dire quel appareil vous utilisez dans votre fourgon aménagé ? Est-ce un ordinateur portable, une tablette, ou un autre type d'appareil ? Avez-vous déjà configuré votre appareil pour se connecter à un réseau Wi-Fi dans votre fourgon auparavant ? Lorsque vous ouvrez l'onglet "Vulnérabilité et sécurité du Wi-Fi" dans Bitdefender, voyez-vous un message d'erreur ou un indicateur spécifique qui pourrait nous aider à comprendre pourquoi aucun réseau n'apparaît ? Avez-vous vérifié si le module Wi-Fi de votre appareil est activé et fonctionne correctement ? Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Passez une bonne journée! Cordialement, Anamaria P. L’Équipe Support Bitdefender bitdefender.com/trusted Support Center | YouTube | Community Le Vendr, 20th Déc 2024 à 8:48 am, patrick schrub maire <[email protected]> a écrit: j\'ai des soucis avec ma connexion internet pas celui fixe mais avec celui de mon fourgon aménagé. je voudrai dans l\'onglet vulnerabilité et securité du wifi valider mes reseaux domestiques sauf que je ne peux pâs en choisir car aucun réseau dispo idem pour réseau d\'entreprise ou réseau public d\'ailleurs mais plus logique peut être comment activer le choix et l\'affichage des reseaux pour déterminés Bitdefender Awake (#DGZUDNVCQM De : Bitdefender Support Center [mailto:[email protected]] Envoyé : vendredi 20 décembre 2024 11:01 À : patrick schrub maire Objet : RE: New Ticket FR - nous-contacter 1009813904 Bonjour, Merci d'avoir contacté Bitdefender et j'espère que vous allez bien. J'aimerais mieux comprendre le problème/erreur auquel vous êtes confronté. Veuillez donc en faire une capture d'écran et la joindre à votre réponse. Vous pouvez également utiliser un téléphone ou un appareil photo pour prendre une photo. J'aurai également besoin de quelques détails supplémentaires sur ce qui se passe afin de pouvoir vous fournir une solution précise. [Comment faire une capture d'écran] https://www.bitdefender.fr/consumer/support/answer/11109/ Dans l'attente de votre réponse. Cordialement, Marius B. L’Équipe Support Bitdefender bitdefender.com/trusted Support Center | YouTube | Community Le Vendr, 20th Déc 2024 à 9:02 am, patrick schrub maire <[email protected]> a écrit: et enfin en faisant l\'analyse de vulnérabilité j\'ai ce message : est important et dois changer quelque chose j\'ai avec ce pc depuis 2 ans windows 11 (ph7.6) Bitdefender Awake (#DGZUDOINGCH2P4B2G9DCKQ) BQ4SMJKMNGNG)

Alors oui l'antivirus est présent partout cela fait presque 10 ans que j'ai cet antivirus. quand je désactive l'antivirus (ph 7.4) cela ne fonctionne pas plus. quand je fait l'analyse de vulnerabilité j'ai un message d'erreur (ph 7.5) dois je le changer ? je leur pose la question également enfin j'ai demander à Bitdefender securité comment faire apparaitre les reseaux disponibles pour choisir les reseaux domestiques donc pour votre derniere question je ne peux pas l'enlever puisque pas de réseau dispo (ph7.6) en complément le message envoyé "j'ai des soucis avec ma connexion internet pas celui fixe mais avec celui de mon fourgon aménagé. je voudrai dans l'onglet vulnerabilité et securité du wifi valider mes reseaux domestiques sauf que je ne peux pâs en choisir car aucun réseau dispo idem pour réseau d'entreprise ou réseau public d'ailleurs mais plus logique peut être comment activer le choix et l'affichage des reseaux pour déterminés", et le message de changement de mot de passe windows

PC Portable HP Pavilion 14-DV1031NF 14" HP France + ph1 Gestionnaire des taches ph2 avec statut petite fléche vers le haut ( je suppose que c'est le bon) ou ph3 vers le bas

et encore une question subsidiaire à quoi sert Duet display et faut il faire des maj pour laquelle on me relance !!! Désolé celà commence à faire bcp de soucis

Bonjour Calisto06 Bon je crois que je suis au bout de ma life avant de changer la puce du routeur j'ai connecté à distance chez moi un autre pc windows10 celui là et ce la fonctionne canal+, mail outlook2010, microsoft edge, chrome, etc tout........ comme les autres appareils téléphones tablette et donc pc windows 10 sur le routeur à 30 mettre dans l'essai du jour donc sauf que le pc en cause avec win 11 cela fonctionne sur outlook 2010, chrome, microsoft edge, mais ensuite gmail tout site internet et mycanal plus rien ne marche c'est comme si il y avait un blocage type pare feu .....!!!!!!!!! Cela fonctionnait à un moment sans probleme chez moi et maintenant plus rien c'est comme si une maj windows etait venu mettre la pagaille dans la connexionet l'accès à une majorité de site Par ailleurs j'essaye de vous envoyé ce message avec la connexion routeur cela ne marche pas non plus !!!! je suis connecté symbole connecté routeur mais quand je envoyer la réponse cela me déconnecte du routeur bizarre non ? Quand je me mets sur ma box tout fonctionne .............. PS il vient d'y avoir une grosse maj de windows 24H2 qui a généré une sauvergarde windows.old 21,6Go !!!! pour info j'ai essayé de le mettre sur un disque ammovible du à la taille énorme (15,7Go +5.9Go = 21.6 Go au total) mais je n'arrive pas à tout tranferer reste 5.9Go?? pouvez vous m'aider en plus sur ce propos)

j'essaye avec un autre dès que je peux et vous dis ça si celà fonctionne ou pas je vous le dis avant merci de votre suivi

bonjour Calisto06 Désolé mais j'ai un souci perso et j'ai du mettre mon souci entre parenthèse je vais m'y remettre dès que possible en attendant rechargé windows11 ne risque t il pas de regénérer le même souci avec les mises a jour qui ne manqueront pas d'intervenir ?

je ne sais pas je rentre cette nuit j'essayerai demain la connexion est ok avec la box fibre Free comme les 2 tel. demain j'essayerai la connexion routeur et je vous dis je changerai la carte sim et avant de recharger windows je vous informe et on fait le point avant ?

Trés bien je fais çà dès que je peux pas sur cette semaine cela prends un peu de temps ou pas non ?