Bonsoir à tous et à toutes,
J’ai reçu un message Instagram avec une pastille bleu me notifiant que j’utilisais des photos soumises à droit d’auteur sur mon compte personnel (do_363320) en date du 11/08/2023.
J’ai donc répondu. A la suite de quoi, l’on m’as demandé pour ne pas que mon compte soit supprimé, de leur envoyer le code que j’allais recevoir par sms (voir photo en PJ). Et je l’ai fais... Au vu de la pastille bleue, je pensais que c’était sérieux!!
Me voilà maintenant piratée, pseudo modifié (première fois : do_36332.0 ; deuxième fois : 36332.0_do_), mail modifié (v*****
[email protected]), numéro de téléphone modifié (*****41) etc…
J’ai notifié que mon compte avait été piraté, et ai pris mon visage en vidéo sous tous les angles, cela n’y a rien fait. Je reçois un mail négatif. J’ai tenté 5 fois. A savoir qu’il y a sur ce compte 99% de photos de mon chien, je n’y apparaît que très peu.
Lorsque je notifie sur la page d’aide Instagram qu’il n’y a quasiment pas de photos de moi, cela me renvoie à la page d’aide… qui ne me sert à rien.
Je ne sais plus quoi faire, tous mes souvenirs sont sur ce compte, merci de m’aider si vous avez la solution…
J’ai contacter Instagram via 3 mails différents, sur leur page Instagram également mais je n’ai toujours pas de retour…
